根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》），本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本單位編制了《廣州市天河區(qū)政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本單位政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
（一）組織機構(gòu)。主要包括:天河區(qū)人民政府的機構(gòu)設置及主要職能情況；區(qū)政府領導及分工情況。
（二）政府文件。主要包括：以區(qū)政府名義發(fā)布的規(guī)范性文件；區(qū)政府制定的其他主動公開文件等。
（三）政策解讀。
（四）政務動態(tài)。
（五）人事任免。
（六）財政預決算。
（七）政府工作報告。
（八）政府信息公開工作年度報告。
（九）規(guī)劃計劃。
（十）天河年鑒。
（十一）政府依法行政工作報告。
（十二）網(wǎng)站年度工作報表。
（十三）建議提案辦理工作。
（十四）其他主動公開的政府信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關主動和依申請公開的政府信息，本機關編制了《廣州市天河區(qū)政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在“天河區(qū)政府信息公開目錄系統(tǒng)”（http://0559rc.com/gkmlzl.html）上查閱該《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開。
本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
1.公開形式
本機關政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。本機關網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為http://0559rc.com/gkmlzl.html。
本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
（1）通過《天河區(qū)人民政府公報》、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。
（2）通過天河區(qū)政府信息公開專區(qū)查閱點獲取本機關主動公開的政府信息：
①天河區(qū)政務服務政務信息公開專區(qū)，地址：天河區(qū)軟件路13號天河區(qū)政務服務政務中心三樓；開放時間：周一至周五9：00—12：00，13：00—17：00（節(jié)假日除外）。
②天河區(qū)國家檔案館政府信息公開專區(qū)，地址：天河區(qū)華南農(nóng)業(yè)大學紫薇路1號；開放時間：工作日9:00—11:30，14:00—17:30（節(jié)假日不對外服務）。
2.公開時限
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開。
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。
1.受理機構(gòu)、時間、地點
本機關政府信息公開申請受理機構(gòu)負責受理公民、法人或者其他組織向天河區(qū)政府提出的政府信息公開申請。
受理機構(gòu)：廣州市天河區(qū)政務公開工作辦公室
辦公地址：廣州市天河區(qū)天府路1號
郵政編碼：510655
辦公時間：9：00—12：00，14：00—18：00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：020-38622951 傳真號碼：020-38623506
互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/200005/index
受理窗口：廣州市天河區(qū)軟件路13號政務服務中心三樓綜合窗口
2.提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《廣州市天河區(qū)政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1、附件2）。《申請表》可以在受理機構(gòu)處領取，也可以在本機關網(wǎng)站上下載電子版，復制有效。
申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助于受理機構(gòu)確定信息內(nèi)容；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（4）當面申請的，應當出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證復印件；網(wǎng)上申請的，應上傳有效身份證件掃描件或照片。
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。
3.申請方式
書面申請。
（1）當面提交。本機關在廣州市天河區(qū)政務服務中心三樓綜合窗口設置政府信息公開申請受理點，申請人可到現(xiàn)場當面提交申請。窗口地址：廣州市天河區(qū)軟件路13號三樓 ;郵政編碼：510663；辦公時間：9：00—12：00，13：00—17：00（節(jié)假日除外）。
（2）信函提交。申請人通過信函方式提出申請的，應當在信封的顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。申請表格下載見附件1、2。郵寄地址見本《指南》第二（二）1點。
本機關不直接受理通過電子郵箱、電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
4.申請?zhí)幚怼?/span>
登記初審。受理機構(gòu)收到申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執(zhí)）。
初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)告知申請人作出補正，申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。
經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況分別作出答復，詳見本機關處理政府信息公開申請流程圖（附件3）。
5.申請時間的確認。
（1）申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關簽收之日為收到申請之日；
（3）以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構(gòu)應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
（4）申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提交政府信息公開申請的，以互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)自動確認之日為收到申請之日。
6.答復。
對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)本單位政府信息公開工作機構(gòu)負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
（1）所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供，或者告知獲取方式、途徑和時間；
（3）本機關依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
（4）經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
（5）所申請公開信息不屬于本行政機關負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯(lián)系方式。
（6）本機關已就申請人提出的信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
（7）所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
（8）申請公開的政府信息中含有不應當公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；
（9）申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，但經(jīng)征得權利人同意公開或者本機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權利人。
（10）以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動的，告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^相應渠道提出。
7.收費。
行政機關依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是，申請人申請公開的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
三、政府信息公開工作機構(gòu)
天河區(qū)政府信息公開工作機構(gòu)：天河區(qū)政務公開工作辦公室
辦公地址：廣州市天河區(qū)天府路1號
郵政編碼：510655
辦公時間：9：00—12：00，14：00—18：00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：020—38622951，傳真號碼：020-38623506
政府信息公開互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/200005/index
四、監(jiān)督保障
（一）公民、法人或者其他組織認為區(qū)政府各直屬部門、各街道辦事處未依法履行政府信息公開義務的，可以向廣州市天河區(qū)政務公開工作辦公室投訴舉報（聯(lián)系電話、辦公地址、辦公時間見本《指南》第二（二）1點，投訴舉報及意見建議電子郵箱：zfb-xtk@thnet.gov.cn（該電子郵箱不用于接收政府信息公開申請）。
（二）公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
附件：
附件2：天河區(qū)政府信息公開申請表（法人、其他組織）.doc
