根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》），本機關(guān)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關(guān)保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關(guān)負責(zé)主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本單位編制了《廣州市天河區(qū)政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本單位政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
（一）組織機構(gòu)。主要包括:天河區(qū)人民政府的機構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及分工情況。
（二）政府文件。主要包括：以區(qū)政府名義發(fā)布的規(guī)范性文件；區(qū)政府制定的其他主動公開文件等。
（三）政策解讀。
（四）政務(wù)動態(tài)。
（五）人事任免。
（六）財政預(yù)決算。
（七）政府工作報告。
（八）政府信息公開工作年度報告。
（九）規(guī)劃計劃。
（十）天河年鑒。
（十一）政府依法行政工作報告。
（十二）網(wǎng)站年度工作報表。
（十三）建議提案辦理工作。
（十四）其他主動公開的政府信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關(guān)主動和依申請公開的政府信息，本機關(guān)編制了《廣州市天河區(qū)政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在“天河區(qū)政府信息公開目錄系統(tǒng)”（http://0559rc.com/gkmlzl.html）上查閱該《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開。
本機關(guān)主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
1.公開形式
本機關(guān)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。本機關(guān)網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為http://0559rc.com/gkmlzl.html。
本機關(guān)還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
（1）通過《天河區(qū)人民政府公報》、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。
（2）通過天河區(qū)政府信息公開專區(qū)查閱點獲取本機關(guān)主動公開的政府信息：
①天河區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)信息公開專區(qū)，地址：天河區(qū)軟件路13號天河區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)中心三樓；開放時間：周一至周五9：00—12：00，13：00—17：00（節(jié)假日除外）。
②天河區(qū)國家檔案館政府信息公開專區(qū)，地址：天河區(qū)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)紫薇路1號；開放時間：工作日9:00—11:30，14:00—17:30（節(jié)假日不對外服務(wù)）。
2.公開時限
本機關(guān)主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開。
除本機關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。
1.受理機構(gòu)、時間、地點
本機關(guān)政府信息公開申請受理機構(gòu)負責(zé)受理公民、法人或者其他組織向天河區(qū)政府提出的政府信息公開申請。
受理機構(gòu)：廣州市天河區(qū)政務(wù)公開工作辦公室
辦公地址：廣州市天河區(qū)天府路1號
郵政編碼：510655
辦公時間：9：00—12：00，14：00—18：00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：020-38622951 傳真號碼：020-38623506
互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/200005/index
受理窗口：廣州市天河區(qū)軟件路13號政務(wù)服務(wù)中心三樓綜合窗口
2.提出申請
向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《廣州市天河區(qū)政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1、附件2）。《申請表》可以在受理機構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。
申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實載明下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機構(gòu)確定信息內(nèi)容；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（4）當(dāng)面申請的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應(yīng)隨申請表附有效身份證復(fù)印件；網(wǎng)上申請的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。
3.申請方式
書面申請。
（1）當(dāng)面提交。本機關(guān)在廣州市天河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓綜合窗口設(shè)置政府信息公開申請受理點，申請人可到現(xiàn)場當(dāng)面提交申請。窗口地址：廣州市天河區(qū)軟件路13號三樓 ;郵政編碼：510663；辦公時間：9：00—12：00，13：00—17：00（節(jié)假日除外）。
（2）信函提交。申請人通過信函方式提出申請的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置注明“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。申請表格下載見附件1、2。郵寄地址見本《指南》第二（二）1點。
本機關(guān)不直接受理通過電子郵箱、電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
4.申請?zhí)幚怼?/span>
登記初審。受理機構(gòu)收到申請后，將進行登記和初審（必要時將出具回執(zhí)）。
初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實。
政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)告知申請人作出補正，申請人無正當(dāng)理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見本機關(guān)處理政府信息公開申請流程圖（附件3）。
5.申請時間的確認。
（1）申請人當(dāng)面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日；
（2）申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關(guān)簽收之日為收到申請之日；
（3）以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請的當(dāng)日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；
（4）申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提交政府信息公開申請的，以互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)自動確認之日為收到申請之日。
6.答復(fù)。
對于能夠當(dāng)場答復(fù)的政府信息公開申請，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機關(guān)征求第三方和其他機關(guān)意見所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
（1）所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
（2）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供，或者告知獲取方式、途徑和時間；
（3）本機關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
（4）經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
（5）所申請公開信息不屬于本行政機關(guān)負責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責(zé)公開該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式。
（6）本機關(guān)已就申請人提出的信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
（7）所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
（8）申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；
（9）申請公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開或者本機關(guān)認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權(quán)利人。
（10）以政府信息公開申請的形式進行信訪、投訴、舉報等活動的，告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^相應(yīng)渠道提出。
7.收費。
行政機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是，申請人申請公開的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關(guān)可以收取信息處理費。行政機關(guān)收取信息處理費的具體辦法由國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
三、政府信息公開工作機構(gòu)
天河區(qū)政府信息公開工作機構(gòu)：天河區(qū)政務(wù)公開工作辦公室
辦公地址：廣州市天河區(qū)天府路1號
郵政編碼：510655
辦公時間：9：00—12：00，14：00—18：00（節(jié)假日除外）
聯(lián)系電話：020—38622951，傳真號碼：020-38623506
政府信息公開互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/200005/index
四、監(jiān)督保障
（一）公民、法人或者其他組織認為區(qū)政府各直屬部門、各街道辦事處未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向廣州市天河區(qū)政務(wù)公開工作辦公室投訴舉報（聯(lián)系電話、辦公地址、辦公時間見本《指南》第二（二）1點，投訴舉報及意見建議電子郵箱：zfb-xtk@thnet.gov.cn（該電子郵箱不用于接收政府信息公開申請）。
（二）公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
附件：
附件2：天河區(qū)政府信息公開申請表（法人、其他組織）.doc
