事項(xiàng)信息
| 事項(xiàng)主題 | 穗好辦app登錄問(wèn)題 | 處理狀態(tài) | 已發(fā)布 |
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| 留言時(shí)間 | 2024-04-11 10:08:29 | ||
| 事項(xiàng)內(nèi)容 | 反映問(wèn)題類別個(gè)人 訴求內(nèi)容：我辦理了身份證姓名變更，但穗好辦app上實(shí)名認(rèn)證信息還是顯示舊的姓名、人臉識(shí)別后顯示“證件與實(shí)名不符”，新的姓名無(wú)法重新注冊(cè)賬號(hào)，請(qǐng)問(wèn)要怎么處理。 | ||
| 事項(xiàng)附件 | |||
| 事項(xiàng)圖片 | |||
處理信息
| 回復(fù)單位 | 廣州政務(wù) | ||
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| 回復(fù)情況 | 您好！關(guān)于您咨詢的穗好辦app登錄問(wèn)題，根據(jù)職能部門(mén)提供的資料現(xiàn)回復(fù)如下：“穗好辦”實(shí)名認(rèn)證人臉識(shí)別系統(tǒng)是依托廣州公安“南沙微警”進(jìn)行核驗(yàn)信息，因廣州公安-南沙微警數(shù)據(jù)庫(kù)未及時(shí)更新您的實(shí)名信息，故無(wú)法人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)自行下載名稱為“CTID”的app（“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證平臺(tái)”）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)身份證信息認(rèn)證更新，或咨詢廣州公安“南沙微警”官方平臺(tái)處理，咨詢電話：020-84688469。2024年4月11日 | ||
| 答復(fù)時(shí)間 | 2024-04-11 11:44:01 | ||
| 回復(fù)附件 | |||
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