事項信息
| 事項主題 | 穗好辦app登錄問題 | 處理狀態(tài) | 已發(fā)布 |
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| 留言時間 | 2024-04-11 10:08:29 | ||
| 事項內(nèi)容 | 反映問題類別個人 訴求內(nèi)容：我辦理了身份證姓名變更,，但穗好辦app上實名認(rèn)證信息還是顯示舊的姓名,、人臉識別后顯示“證件與實名不符”,，新的姓名無法重新注冊賬號,，請問要怎么處理,。 | ||
| 事項附件 | |||
| 事項圖片 | |||
處理信息
| 回復(fù)單位 | 廣州政務(wù) | ||
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| 回復(fù)情況 | 您好,！關(guān)于您咨詢的穗好辦app登錄問題,，根據(jù)職能部門提供的資料現(xiàn)回復(fù)如下：“穗好辦”實名認(rèn)證人臉識別系統(tǒng)是依托廣州公安“南沙微警”進行核驗信息，因廣州公安-南沙微警數(shù)據(jù)庫未及時更新您的實名信息,，故無法人臉識別實名認(rèn)證,，請通過手機應(yīng)用市場自行下載名稱為“CTID”的app（“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證平臺”）進行網(wǎng)絡(luò)身份證信息認(rèn)證更新，或咨詢廣州公安“南沙微警”官方平臺處理,，咨詢電話：020-84688469,。2024年4月11日 | ||
| 答復(fù)時間 | 2024-04-11 11:44:01 | ||
| 回復(fù)附件 | |||
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