一,、社保卡申領

　?。ㄒ唬┥觐I條件

　　暫未申領金融功能社?？ǖ膹V州市戶籍居民、參保人可自愿選擇服務銀行申領社?？?；社保卡加載銀行借記卡金融功能，申領人需遵守金融監(jiān)管部門和金融服務銀行關于開設,、使用金融賬戶的規(guī)定,；16周歲以上的中國公民的有效身份證件為居民身份證，未滿16周歲的中國公民為居民戶口簿或居民身份證,，中國香港,、澳門居民為港澳居民來往內地通行證或港澳居民居住證，中國臺灣居民為臺灣居民來往大陸通行證或臺灣居民居住證,，外國人為外國護照或外國人永久居留證,。社保卡辦事指南中所述“有效身份證件”均按此說明,。

　?。ǘ┥觐I方法

　　第一步：準備相片

　　在辦理申領前獲取相片回執(zhí),獲取社保卡相片回執(zhí)的方法是：關注“廣州人社”微信公眾號,，通過公眾號的“社保通＞社會保障卡＞社?？ㄏ嗥蟼鳌睓谀坎樵兩绫？ń?jīng)辦管理機構提前通過政務信息共享準備的申領人相片,，并獲得相片回執(zhí)號,；如申領人對該相片不滿意或未能提前獲取到相片的，請申領人自行通過“社?？ㄏ嗥蟼鳌睓谀可蟼?張白底小一寸彩色證件電子相片（相片格式需為標準的JPG/JPEG格式,，大小建議在20-200K內），社?？ń?jīng)辦管理機構將于1個至5個工作日完成審核并以短信方式通知審核結果,，審核通過的可獲得相片回執(zhí)號，請耐心等待審核結果,?？捎伤舜k上傳。

　　小貼士：

　　1.中國香港,、澳門,、臺灣居民和外國人可通過“社保卡相片上傳＞代他人上傳和查詢”欄目選擇正確的國家/地區(qū)和證件類型,，并錄入證件號碼,、姓名等信息后再上傳。

　　2.暫未辦理居民身份證的未成年人,，可由家長通過“社?？ㄏ嗥蟼?gt;代他人上傳和查詢”欄目上傳小孩的白底小一寸彩色證件電子相片和戶口簿影像信息，其中“身份證件個人信息面”處上傳小孩的信息頁,，“身份證件簽發(fā)機關面”處上傳戶主信息頁,。其中新生兒可由家長在家中墊白色床單或枕頭,，家長先用手機拍攝新生兒的白底彩色電子相片（要求頭像完整、五官清晰,、不可斜眼和閉眼,，相片格式需為標準的JPG/JPEG格式，大小建議在20-200K內）,。

　　3.廣東省戶籍居民通過省網(wǎng)辦渠道（“廣東人社”APP,、廣東政務服務網(wǎng)）或銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理社保卡申領時,，可授權使用公安相片,，但辦理中可能出現(xiàn)獲取失敗或獲取的相片黑白、有水印等不符合制卡規(guī)范的情況,，屆時仍需通過“廣州人社”微信公眾號上傳,、獲取相片回執(zhí)號，建議先通過“廣州人社”微信公眾號上傳白底小一寸彩色證件相片,，獲取相片回執(zhí)號后再辦理申領業(yè)務,。

　　4.如姓名存在生僻字，且手機輸入法不能打出該生僻字時,，請準備申領人的白底小一寸彩色證件電子相片,，到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場由銀行工作人員聯(lián)系社保卡經(jīng)辦部門獲取相片回執(zhí)號,。

　　第二步：通過網(wǎng)上或現(xiàn)場申領社?？?/p>

　　（一）網(wǎng)上申領

　　申領時可選擇郵寄領卡（郵資到付）或在12個工作日后到銀行網(wǎng)點領卡,。

　　方法1：“穗好辦”APP：“社保>社會保障卡申領”欄目辦理,。溫馨提示：①因“穗好辦”APP的身份信息實時聯(lián)網(wǎng)核驗功能在19：00--次日7：00期間處于關閉狀態(tài)，如申領人選擇“穗好辦”APP申領的,，請申領人在每天7:00-19:00網(wǎng)上辦理申領業(yè)務,。②“穗好辦”APP支持代他人申領，可為未滿16周歲的未成年人代辦申領,，也可為其他不便使用手機自行辦理申領的成年人代辦申領,，但該申領方式僅能選擇銀行網(wǎng)點領卡，無法郵寄領卡,。辦理時需提醒代辦人仔細閱讀代辦人承諾及溫馨提示內容,。

　　方法2：“廣東人社”APP：“社會保障卡>社保卡申領” 欄目辦理

　　方法3：“廣東政務服務網(wǎng)”：“社?？ㄉ觐I”欄目辦理

　　方法4：銀行提供的官方在線申領方式

　　小貼士：

　?。?）暫未辦理居民身份證中國公民、年齡太小無法完成在線認證中國公民以及中國香港,、澳門,、臺灣居民和外國人暫不能通過網(wǎng)上申領，須到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場申領,。不便通過網(wǎng)上申領的中國公民,，也請到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場申領。

　?。?）如姓名存在生僻字,，暫不能通過網(wǎng)上申領，須到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場申領（中國銀行暫無法辦理),。如因生僻字無法獲取相片回執(zhí)號的,，還需準備白底小一寸彩色證件電子相片前往銀行申領。

　?。ǘ┿y行網(wǎng)點現(xiàn)場申領

　?。?）本人辦理。由申領人本人憑有效身份證件原件到意向選擇的銀行網(wǎng)點辦理,。

　?。?）委托年滿18周歲人員代辦。請代辦人攜帶申領人和代辦人的有效身份證件原件到意向選擇的銀行網(wǎng)點辦理,。申領人為未滿16周歲人員,，由其法定監(jiān)護人憑申領人的有效身份證件原件、法定監(jiān)護人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子,、母子關系的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）辦理,。部分銀行網(wǎng)點現(xiàn)已開通即時制卡服務,，急需用卡人員由申領人本人（未成年人由其法定監(jiān)護人）到銀行網(wǎng)點辦理。

　　小貼士：銀行網(wǎng)點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>網(wǎng)點信息”欄目查詢,。

　　特別注意：新生兒在銀行現(xiàn)場申領社?？ǖ姆椒?/p>

　　新生兒參加居民醫(yī)保需辦理社保卡用于居民醫(yī)保待遇享受的,，按以下指引申領社?？ǎ?/p>

　　（1）可在家中墊白色床單或枕頭,，家長先用手機拍攝新生兒的白底彩色電子相片（要求頭像完整,、五官清晰、不可斜眼和閉眼,，相片格式需為標準的JPG/JPEG格式,，大小建議在20-200K內），再通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>社?？ㄏ嗥蟼鳎敬松蟼骱筒樵儭鄙蟼?張白底小一寸彩色證件相片,，社?？ń?jīng)辦管理機構將于1個至5個工作日完成審核并通知審核結果，審核通過的可獲得相片回執(zhí)號,。網(wǎng)上辦理業(yè)務時可直接填寫相片回執(zhí)號,，銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理業(yè)務時可直接向工作人員提供相片回執(zhí)號。

　　小貼士：如新生兒已入院實在無法拍攝照片的,，可特殊制無相片社?？ǎ柙阢y行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理,，但暫不能辦理即時制卡,。待新生兒康復后需辦理卡面相片變更和換卡業(yè)務，屆時需繳納補換卡工本費,。

　?。?）攜帶新生兒戶口簿、監(jiān)護人的身份證件原件,，如新生兒戶口簿無法直接體現(xiàn)監(jiān)護人與其父子母子關系的還需攜帶出生證明,。

　　（3）到意向選擇的銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理社?？ㄉ觐I,。

　　小貼士：無論是通過網(wǎng)上申領或是現(xiàn)場申領，申領業(yè)務信息一經(jīng)確認提交,，則無法取消或修改,。

　　第三步：領卡和設置密碼。

　?。ㄒ唬╊I卡

　　1.銀行網(wǎng)點現(xiàn)場領卡,。

　　（1）本人領卡,。請申領人收到可領卡的短信或電話通知后再前往領卡,，或自助查詢到領卡網(wǎng)點已簽收社保卡后再前往領卡,。領卡時需提供申領人本人憑有效身份證件原件,。

　　自助查詢小貼士（以下方法均可代他人查詢）：

　　方法1：通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>查查我的社保卡>”欄目查詢,。溫馨提示：已領取實體社?？ǖ娜藛T可選擇“社保卡授權快捷登錄”進行查詢,，未領取實體社?？ǖ娜藛T請通過“微信實名登錄”。

　　方法2：通過“穗好辦”APP的“辦事>社保>社會保障卡申領>制卡進度查詢”欄目，或“辦事>社保>社會保障卡補領,、換領,、換發(fā)>社會保障卡補卡/社會保障卡換卡>制卡進度查詢”欄目查詢。

　　方法3：通過“廣東人社”APP的“社會保障卡>制卡進度查詢”欄目查詢,。

　　方法4：關注“中國銀行廣東分行”微信公眾號,，（1）在“粵服務>我的借記卡>在線開立社?？ǎ◤V州）>社?？ú樵儭睓谀坎樵儯唬?）對話框輸入：“社?？ā薄c擊“在線開立社?？ǎ◤V州）”——社保卡查詢”欄目查詢,。（可查詢他行社?？ǎ?/p>

　　（2）代辦領卡,。

　　申領人未滿16周歲的,，由其法定監(jiān)護人憑申領人的有效身份證件原件、法定監(jiān)護人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子,、母子關系的居民戶口簿，出生醫(yī)學證明等）領卡,。

　　申領人高齡,、疾病入院、長期異地的,，可委托他人憑申領人有效身份證件原件,、代辦人有效身份證件原件及申領人疾病入院登記、異地就醫(yī)備案登記的材料代辦領卡,。

　　2.郵寄領卡,。請申領人耐心等待郵政公司的通知后在申領時提供的郵寄地址領卡。如因郵寄信息有誤,、個人無法及時領卡或聯(lián)系不上等情況投遞失敗的,，卡片將退件至網(wǎng)上辦理補、換卡時選擇的銀行金融賬戶激活網(wǎng)點發(fā)卡,。

　?。ǘ┰O置密碼

　　1.選擇到銀行網(wǎng)點領卡的。領卡時同步設置社?？ǖ慕鹑谫~戶和醫(yī)保個人賬戶的銀行密碼,；第三代社保卡還需同步設置社保密碼（也叫卡PIN碼,、脫機密碼）,。

　　2.付費郵寄方式領卡的,。請本人（未成年人由其法定監(jiān)護人）收到社保卡后務必到服務銀行廣州任一社?？ǚ站W(wǎng)點辦理社?？ㄉ绫Ｃ艽a、金融賬戶,、醫(yī)保個人賬戶的密碼設置,。

　　請申領人了解和注意的事項

　　1.自2020年5月起，廣州市醫(yī)療保險參保人（含首次參加醫(yī)保人員）如暫未申領社?？ǖ?，須個人自行申領社保卡,。如有單位統(tǒng)一代辦需求的,，在單位經(jīng)辦人聯(lián)系意向銀行時由銀行一次性告知相關代辦所需材料及后續(xù)領卡事宜。

　　2.申領時可自愿選擇社?？ǚ浙y行,。如申領人的醫(yī)保卡或一代卡（即無金融功能社?？ǎ﹤€人賬戶內有醫(yī)保資金且意向選擇的社?？ǚ浙y行與醫(yī)保卡,、一代卡銀行不一致的,，請申領人務必在領取社保卡后到醫(yī)?？?、一代卡銀行辦理舊卡醫(yī)保資金注銷和轉賬手續(xù)，個賬資金轉賬手續(xù)費由持卡人個人承擔,。

　　3.廣州市優(yōu)撫優(yōu)待對象申領社?？ǎ▋?yōu)撫優(yōu)待專用）由廣州市優(yōu)撫管理部門定期組織社保卡（優(yōu)撫優(yōu)待專用）的集中申領工作,。優(yōu)撫優(yōu)待對象按照優(yōu)撫管理部門的相關通知,，憑有效身份證件原件、白底小一寸彩色證件相片,，在指定時間到指定的優(yōu)撫管理部門申領,。

　　4.關于社保卡業(yè)務辦理有效身份證件,。

　　16周歲以上中國公民：居民身份證,；

　　未滿16周歲中國公民：居民戶口簿或居民身份證；

　　中國香港、澳門居民：港澳居民來往內地通行證或港澳居民居住證,；

　　中國臺灣居民：臺灣居民來往大陸通行證或臺灣居民居住證,；

　　外國人：外國護照或外國人永久居留證。

　　5.原由我市社?？ń?jīng)辦管理機構負責制發(fā)的老年人優(yōu)待卡自即日起由老齡工作機構負責,。
（三）中國港澳居民、臺灣居民和外國人申領廣州市社?？ǖ姆椒ǎ?br/>我市11家社?？ǚ浙y行均可受理中國港澳居民、臺灣居民和外國人的社?？ㄉ觐I,。

　　第一步：申領前準備

　　1、準備本人有效身份證件

　?。?）中國港澳居民：港澳居民來往內地通行證或港澳居民居住證；

　?。?）中國臺灣居民：臺灣居民來往大陸通行證或臺灣居民居住證,；

　　（3）外國人：外國護照或外國人永久居留證,。

　　2,、準備相片

　　提前準備相片回執(zhí)。請申領人關注“廣州人社”微信公眾號,，通過公眾號的“社保通>社會保障卡>社?？ㄏ嗥蟼?gt;代他人上傳和查詢”欄目選擇正確的國家/地區(qū)和證件類型，并錄入證件號碼,、姓名等信息后上傳1張白底小一寸彩色證件電子相片（格式需為標準的JPG/JPEG格式,，大小建議在20-200K內），社?？ń?jīng)辦管理機構將在1個至5個工作日內通知審核結果,，審核通過的便可獲得相片回執(zhí)號。申領人到網(wǎng)點現(xiàn)場申領時告知工作人員該相片回執(zhí)號即可,。

　　第二步：現(xiàn)場申領

　　目前中國港澳居民,、臺灣居民和外國人暫不能通過網(wǎng)上申領社保卡,，須到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場申領,。申領方法如下：

　　1.16周歲以上的成年人：由申領人本人憑有效身份證件原件到意向選擇銀行的社保卡網(wǎng)點辦理,，或委托年滿18周歲人員憑申領人的有效身份證件原件,、代辦人的有效身份證件原件辦理。

　　2.16周歲以下的未成年人：由法定監(jiān)護人憑申領人的有效身份證件原件、代辦人的有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料到意向選擇的銀行的社?？ňW(wǎng)點辦理。

　　3.學校代辦申領,。學校統(tǒng)一為學生辦理社?？ㄉ觐I的，可聯(lián)系意向銀行上門開展申領登記,。

　　小貼士：

　　1.可辦理業(yè)務的銀行網(wǎng)點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>網(wǎng)點信息”欄目查詢,。

　　3.特別提醒

　　1、廣州市目前可受理社?？ㄉ觐I的服務銀行包括：中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行,、中國建設銀行,、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行,、中國光大銀行,、招商銀行,、廣發(fā)銀行,、廣州銀行、廣州農(nóng)商銀行11家銀行,。

　　2,、申領農(nóng)業(yè)銀行,、郵儲銀行、光大銀行,、廣發(fā)銀行,、工商銀行、招商銀行,、農(nóng)商銀行社?？ǖ模峁┫嗥貓?zhí)號和有效身份證件外,，還需提供以下輔助材料：

　　3.曾經(jīng)使用大陸居民身份證申領了社保卡但現(xiàn)身份為中國港澳居民,、臺灣居民或外國人,，如需社保卡卡面信息與現(xiàn)身份信息保持一致,，請申領人前往原社?？ǎ磻{大陸居民身份證申領的社保卡）卡面所示服務銀行網(wǎng)點,，主動如實告知本人身份信息變更情況,，辦理社?？尜Y料變更和換卡業(yè)務，而不是重新申領社?？?。

　　第三步：領卡和設置密碼

　　（1）領卡,。

　　1.16周歲以上的成年人：由申領人本人憑有效身份證件原件領卡,。

　　2.16周歲以下的未成年人：由法定監(jiān)護人憑申領人的有效身份證件原件、代辦人的有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料領卡,。

　　3.學校代辦申領。學校統(tǒng)一為學生辦理社?？ㄉ觐I的,，可聯(lián)系意向銀行溝通上門發(fā)卡事宜。

　?。?）設置密碼

　　在銀行網(wǎng)點領卡時同步設置社?？ǖ慕鹑谫~戶和醫(yī)保個人賬戶的銀行密碼；第三代社?？ㄟ€需同步設置社保密碼（也叫卡PIN碼,、脫機密碼）

　　二、社?？⊕焓Ш徒獬龗焓?/p>

　?。ㄒ唬焓?/p>

　　方法一：電話掛失

　　撥打12343、12345熱線電話掛失,，辦理電話掛失后請再撥打銀行熱線掛失銀行賬戶,，或不辦理電話掛失直接到銀行網(wǎng)點掛失銀行賬戶、并同步辦理補卡手續(xù),。

　　方法二：網(wǎng)上掛失

　　方法1：“穗好辦”APP：在“社保>社會保障卡掛失”欄目辦理,；

　　方法2：“廣東人社”APP：在“社會保障卡>社保卡掛失和解掛”欄目辦理,；

　　方法3：廣東政務服務網(wǎng)（http://www.gdzwfw.gov.cn）,，在“社保卡掛失與解掛”欄目辦理,。

　　方法三：現(xiàn)場掛失

　　持卡人憑有效身份證件原件到社?？嫠痉浙y行網(wǎng)點辦理。

　?。ǘ┙獬龗焓?/p>

　　關鍵字：解除掛失,；解掛

　　已辦理掛失但未辦理補卡手續(xù)的，如找回社?？?，可由持卡人本人憑有效身份證件原件到社?？嫠痉浙y行的社保卡服務網(wǎng)點辦理解除掛失,。16周歲以下的持卡人,，由其法定監(jiān)護人憑持卡人有效身份證件原件、社?？ㄔ?、法定監(jiān)護人有效身份證件原件、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子,、母子關系的居民戶口簿或出生醫(yī)學證明等）辦理,。

　　溫馨提示：優(yōu)撫功能社保卡（優(yōu)撫卡）請到優(yōu)撫部門的網(wǎng)點辦理,。

　　三,、社保卡補卡,、換卡

　　第一步：準備相片

　　持卡人樣貌與原卡有較大變化,、原卡卡面有效期逾期、原卡卡面無相片的,，請先準備社?？ㄏ嗥貓?zhí)號。通過網(wǎng)上,、現(xiàn)場辦理業(yè)務的,，需提前獲取社保卡相片回執(zhí),；請參照社?？ㄉ觐I（二）申領方法第一步：“準備相片”說明。

　　第二步：辦理補,、換卡

　　（一）網(wǎng)上辦

　　方法1：“穗好辦”APP：在“社保>社會保障卡補領,、換領,、換發(fā)”欄目辦理；

　　方法2：“廣東人社”APP：在“社會保障卡>社?？ㄑa換卡”欄目,；

　　方法3：廣東政務服務網(wǎng)（http://www.gdzwfw.gov.cn），在“社?？ㄑa卡,、換卡”欄目辦理。

　　溫馨提示：
（1）網(wǎng)上補,、換領的新卡服務銀行不變,。

　?。?）中國香港、澳門,、臺灣居民和外國人暫不能通過網(wǎng)上補辦,，須到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場補辦。不便通過網(wǎng)上申領的中國公民,，也請到銀行網(wǎng)點現(xiàn)場補辦,。
（3）成功辦理補卡、換卡業(yè)務后,，業(yè)務無法取消或修改,。

　　（4）網(wǎng)上辦理補卡業(yè)務前需先按社?？⊕焓е敢k理“正式掛失”后再辦理社?？ㄑa卡業(yè)務。

　?。ǘ┈F(xiàn)場辦

　　1.即時辦

　　部分銀行網(wǎng)點現(xiàn)已開通即時制卡服務,，急需用卡人員由申領人本人（未成年人由其法定監(jiān)護人）到銀行網(wǎng)點辦理，現(xiàn)場可領取新卡,?？墒芾砑磿r制卡服務的銀行網(wǎng)點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>網(wǎng)點信息”欄目查詢。

　　2.限時辦

　　由持卡人本人憑有效身份證件原件,，或委托年滿18周歲人員憑持卡人和代辦人的有效身份證件原件,，到社保卡卡面所示銀行的社?？ǚ站W(wǎng)點辦理,，并繳納補領工本費。

　　第三步：繳納工本費,。

　　1.網(wǎng)上辦理業(yè)務的,，網(wǎng)辦同時繳納補、換領工本費,。

　　2.現(xiàn)場辦理業(yè)務的,，可掃描業(yè)務網(wǎng)點打印的回執(zhí)單上的二維碼繳納工本費。

　　3.自繳費成功之日起開始制卡,，社會保障卡經(jīng)辦機構將于12個工作日后發(fā)放社?？ā?/p>

　　小貼士：如因錯誤操作,、網(wǎng)絡或系統(tǒng)故障等原因導致未成功繳費的,，可通過原網(wǎng)辦渠道重新進入補換卡業(yè)務欄目點擊“去繳費”按鈕繼續(xù)辦理繳費，在銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務但未成功繳費的,，還可通過“粵省事”微信小程序“社會保障卡>補換卡>去繳費”或通過“廣東人社”APP的“社?？ㄑa換卡>去繳費”,，欄目辦理繳費。

　　第四步：領卡和設置密碼

　?。ㄒ唬╊I卡

　　1.銀行網(wǎng)點現(xiàn)場領卡,。

　　（1）本人領卡,。請申領人收到可領卡的短信或電話通知后再前往領卡,，或自助查詢到領卡網(wǎng)點已簽收社保卡后再前往領卡,。領卡時需提供申領人本人憑有效身份證件原件,。

　　自助查詢小貼士（以下方法均可代他人查詢）：

　　方法1：通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>查查我的社保卡>”欄目查詢,。溫馨提示：已領取實體社?？ǖ娜藛T可選擇“社保卡授權快捷登錄”進行查詢,，未領取實體社?？ǖ娜藛T請通過“微信實名登錄”。

　　方法2：通過“穗好辦”APP的“辦事>社保>社會保障卡申領>制卡進度查詢”欄目,，或“辦事>社保>社會保障卡補領,、換領、換發(fā)>社會保障卡補卡/社會保障卡換卡>制卡進度查詢”欄目查詢,。

　　方法3：通過“廣東人社”APP的“社會保障卡>制卡進度查詢”欄目查詢,。

　　方法4：關注“中國銀行廣東分行”微信公眾號，（1）在“粵服務>我的借記卡>在線開立社?？ǎ◤V州）>社?？ú樵儭睓谀坎樵儯唬?）對話框輸入：“社?？ā薄c擊“在線開立社?？ǎ◤V州）”——社保卡查詢”欄目查詢,。（可查詢他行社?？ǎ?/p>

　　（2）代辦領卡,。

　　申領人未滿16周歲的，由其法定監(jiān)護人憑申領人的有效身份證件原件,、法定監(jiān)護人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子、母子關系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學證明等）領卡,。

　　申領人高齡,、疾病入院、長期異地的,，可委托他人憑申領人有效身份證件原件,、代辦人有效身份證件原件及申領人疾病入院登記、異地就醫(yī)備案登記的材料代辦領卡,。

　　2.郵寄領卡,。請申領人耐心等待郵政公司的通知后在申領時提供的郵寄地址領卡。
溫馨提示：網(wǎng)上辦理換卡的,，領取新卡時需帶舊卡,。

　　（二）設置密碼

　　1.選擇到銀行網(wǎng)點領卡的,。領卡時同步設置社?？ǖ慕鹑谫~戶和醫(yī)保個人賬戶的銀行密碼；第三代社?？ㄟ€需同步設置社保密碼（也叫卡PIN碼,、脫機密碼）。

　　2.付費郵寄方式領卡的,。請本人（未成年人由其法定監(jiān)護人）收到社?？ê髣毡氐椒浙y行廣州任一社保卡服務網(wǎng)點辦理社?？ㄉ绫Ｃ艽a,、金融賬戶、醫(yī)保個人賬戶的密碼設置,。

　　溫馨提示：1.原由我市社?？ń?jīng)辦管理機構負責制發(fā)的老年人優(yōu)待卡自即日起由老齡工作機構負責。

　　三,、特殊換卡業(yè)務,。

　　（一）社?？嬗行谟馄?。持卡人先準備相片回執(zhí)號，再到卡面所示銀行的社?？ǚ站W(wǎng)點現(xiàn)場辦理相片變更,、并同步辦理換卡業(yè)務。請參照社?？ㄉ觐I（二）申領方法第一步：“準備相片”說明,。

　　溫馨提示：

　　1.無金融功能的社保卡逾有效期、遺失,、損壞的,，請直接申領金融社保卡,。2.卡面已過有效期的金融功能社?？汕巴嫠俱y行現(xiàn)場網(wǎng)點辦理逾有效期換卡業(yè)務，現(xiàn)場辦理免收工本費,，同時網(wǎng)點將回收已逾期的舊卡,。

　　（二）社?？ūＰ奁趦确侨藶閾p壞,。社保卡損壞,，且距卡面發(fā)卡日期1年內,，卡體無彎折和打孔、芯片無銹蝕等損壞的,，可到卡面所示銀行的社?？ǚ站W(wǎng)點現(xiàn)場辦理換卡，并免收工本費,。

　?。ㄈ┳兏y行換卡。我市目前有11家社會保障卡服務銀行（工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、中國銀行、建設銀行,、交通銀行,、郵儲銀行、光大銀行,、招商銀行,、廣發(fā)銀行、廣州銀行,、廣州農(nóng)商銀行）,。各服務銀行的金融社會保障卡使用方法相同，都能用于發(fā)放養(yǎng)老保險,、就業(yè)補貼等待遇。部分銀行（如光大銀行,、廣州農(nóng)商銀行）還推出了全國范圍內不限次數(shù)跨行ATM機取現(xiàn)免手續(xù)費的優(yōu)惠。如已持有金融社會保障卡且確實想更換社會保障卡服務銀行,，請先知悉業(yè)務辦理步驟和影響,，再慎重選擇辦理變更銀行換卡業(yè)務,。辦理方法具體如下：

　　1.變更銀行換卡業(yè)務步驟

　　第一步：提前預約,。持卡人需提前3個工作日通過 “廣東人社”APP的“社會保障卡>預約換行換卡”欄目網(wǎng)上預約，或到意向選擇的新銀行網(wǎng)點現(xiàn)場預約。銀行將在3個工作日內審核預約信息,，審核結果將通過短信方式通知持卡人，持卡人也可通過“廣東人社”APP的“社會保障卡>查詢預約信息”欄目自助查詢,。

　　第二步：辦理變更銀行換卡,。持卡人需在預約信息審核通過后的10天內到意向選擇的新銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理變更銀行換卡業(yè)務，并繳納20元換卡工本費,。逾期未辦理的，本次預約申請將予以作廢,。如需繼續(xù)辦理該業(yè)務,，須持卡人重新預約,。

　　第三步：領卡,。持卡人接到銀行通知后到銀行網(wǎng)點領取新社保卡,，領取新卡后舊卡賬戶將同步掛失、不能繼續(xù)使用,。職工醫(yī)保資金已發(fā)放至舊社會保障卡的持卡人同步在銀行網(wǎng)點辦理舊卡醫(yī)保資金轉入新卡的登記。

　　第四步：辦理舊卡職工醫(yī)保資金轉入新卡,，并注銷舊卡,。請持卡人領取新卡后的3個工作日內到舊卡銀行辦理舊卡醫(yī)保資金轉賬和賬戶銷戶手續(xù),。舊卡無醫(yī)保資金的則僅辦理賬戶銷戶,。

　　溫馨提示：

　?。?）此前已辦理新銀行社會保障卡但舊銀行社會保障卡的職工醫(yī)保資金未轉入新銀行社會保障卡的，請按第三,、四步辦理。

　　（2）因郵儲銀行暫未完成系統(tǒng)聯(lián)調,，如所持舊卡服務銀行為郵儲銀行,，或意向更換選擇新銀行為郵儲銀行的,，目前暫無法辦理變更銀行換卡業(yè)務,，請耐心等待上述銀行完成系統(tǒng)聯(lián)調后再辦理,。

　　2.變更銀行須知

　　（1）辦理變更銀行換卡后,，在新銀行領取新卡時,，將同步掛失舊社會保障卡的金融賬戶和醫(yī)保賬戶，舊卡將不能繼續(xù)使用,，需盡快辦理注銷,；

　　（2）如辦理變更銀行換卡業(yè)務前已經(jīng)遺失舊社會保障卡的,，請先完成舊社會保障卡的補辦并領取新卡后,，再到意向選擇的新銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理變更銀行換卡；

　?。?）職工醫(yī)保資金轉入新社會保障卡前請妥善保管新卡和舊卡,；

　?。?）使用社會保障卡金融賬戶綁定了社保繳費、退休金領取,、政府惠民補貼,、水電物業(yè)生活繳費、金融理財?shù)葢玫娜藛T,，不建議辦理變更銀行換卡業(yè)務,，以免因賬戶變動造成不便；

　?。?）到舊卡銀行辦理注銷轉賬請遵守網(wǎng)點秩序,。目前，醫(yī)保資金跨行轉賬需到舊卡銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理,，請遵守公共場所關于疫情防控的有關規(guī)定,。同時，如網(wǎng)點在業(yè)務高峰采取限號等措施進行分流時需耐心等候辦理,。

　　四,、社保卡應用狀態(tài)啟用

　?。ㄒ唬脿顟B(tài)啟用,。社保卡為正常狀態(tài)持卡人方能通過社?？ㄏ硎墚惖鼐歪t(yī),、通過社保卡發(fā)放養(yǎng)老和就業(yè)等待遇,、領用電子社?？ā?領卡和激活金融賬戶時,，銀行同步啟用社?？☉脿顟B(tài)，無需個人另行辦理,。郵寄方式領卡人員如暫未到銀行網(wǎng)點辦理金融賬戶激活和密碼設置的,，可通過“廣東人社”APP 的“社會保障卡”—“領卡啟用”欄目辦理應用狀態(tài)啟用。

　?。ǘ┥绫,？ń鹑谫~戶激活。即設置金融賬戶取款,、轉賬密碼,，社保卡激活后金融賬戶持卡人方能憑卡領取和使用養(yǎng)老,、就業(yè)發(fā)放的資金,。由持卡人本人憑有效身份證件原件,、社保卡原件到社?？嫠俱y行廣州任一營業(yè)網(wǎng)點辦理,。持卡人未滿 16 周歲的，由其法定監(jiān)護人憑持卡人的社?？ㄔ?、有效身份證件原件、法定監(jiān)護人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子母子關系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學證明等）辦理。

　　溫馨提示：1.銀行可提供異地激活,，以及為行動不便人士和企業(yè),、學校提供上門激活的服務，詳詢服務銀行,；2.職工醫(yī)保資金通過社?？òl(fā)放，請持卡人在辦理金融賬戶激活,、設置社保密碼的同時,，通過社保卡服務銀行按醫(yī)保經(jīng)辦管理部門要求辦理,。

　　五、社?？ㄐ畔⒆兏?/p>

　　關鍵字：卡面資料變更,；身份證號碼變更；姓名變更,；性別變更,；民族變更

　　（一）卡面相片變更

　　由持卡人本人憑有效身份證件原件或委托年滿18周歲人員憑持卡人和代辦人的有效身份證件原件,，以及社?？ㄔ⑻峁┥绫,？ㄏ嗥貓?zhí)號,，到卡面所示銀行的社保卡服務網(wǎng)點辦理卡面相片變更,，同步辦理補,、換卡業(yè)務（已遺失的辦理補卡、未遺失的辦理換卡）或通過“廣東人社”APP辦理補,、換卡業(yè)務時同步更換社?？ㄏ嗥?，可選擇輸入相片回執(zhí)號，并繳納補,、換領工本費,。

　　原社保卡卡面無相片的,、卡面有效期逾期的,，均按卡面相片變更和補、換卡辦理,。

　?。ǘ└律矸葑C件號碼、姓名,、性別,、民族等個人身份信息

　　由持卡人本人到社保卡卡面所示銀行的社?？ǚ站W(wǎng)點辦理金融賬戶和醫(yī)保個人賬戶的個人信息的變更手續(xù)和社?？ǖ目尜Y料變更業(yè)務，同時辦理補卡或換卡（已遺失的辦理補卡,、未遺失的辦理換卡）,，并繳納補、換領工本費,，除提供有效身份證件原件,、社保卡原件外,，還需提供以下資料：

　　1.本人在公安部門辦理身份證件信息變更手續(xù)時獲得的有關業(yè)務材料原件,；

　　2.在社保經(jīng)辦機構辦理參保信息變更手續(xù)并獲得有關業(yè)務材料原件（未參保的無需辦理和提供；已參保人員如不能提供的,，可采取現(xiàn)場填寫個人書面承諾方式提交,，如因個人承諾事項與實際情況不符，比如參保人辦理了社?？ㄉ矸葑C件號碼,、姓名變更的補、換卡卻未辦理參保信息變更的,，新卡可能不能正常享受社保,、醫(yī)保待遇，由此造成的一切責任由持卡人本人承擔）,。

　　溫馨提示：按照金融監(jiān)管部門要求,，持卡人身份證件有效期等信息發(fā)生變化時，需及時辦理銀行記載的金融賬戶對應個人信息的變更，具體方法詳詢銀行,。

　?。ㄈ└路强婊拘畔⒌荣Y料

　　更新個人聯(lián)系地址、電話等資料,，可持卡,、本人有效身份證件原件到金融銀行社保卡服務網(wǎng)點辦理更新個人資料手續(xù),。

　　如需更新聯(lián)系手機號碼的,，還可通過廣東政務服務網(wǎng)“社保卡信息變更”功能進行辦理,。

　　六,、社會保障卡工本費繳納依據(jù)和方法

　　關鍵字：工本費依據(jù)

　　（一）首次申領社會保障卡免收工本費

　?。ǘ┭a,、換領社會保障卡按照每卡20元收取工本費

　　（三）收費依據(jù)

　　廣州市行政事業(yè)性收費公示表

　　收費單位：廣州市人力資源和社會保障數(shù)據(jù)服務中心

　?。ㄋ模├U款方式：微信,、支付寶、銀聯(lián)卡繳費,、現(xiàn)金繳費

　　方法一：網(wǎng)上繳費

　　1.網(wǎng)上辦理業(yè)務的,，網(wǎng)辦同時繳納補、換領工本費,。

　　2.現(xiàn)場辦理業(yè)務的,，可掃描業(yè)務網(wǎng)點打印的回執(zhí)單上的二維碼繳納工本費。

　　小貼士：如因錯誤操作,、網(wǎng)絡或系統(tǒng)故障等原因導致未成功繳費的，可通過原網(wǎng)辦渠道重新進入補換卡業(yè)務欄目點擊“去繳費”按鈕繼續(xù)辦理繳費,，在銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務但未成功繳費的,，還可通過“粵省事”微信小程序“社會保障卡>補換卡>去繳費”或通過“廣東人社”APP的“社保卡補換卡>去繳費”,，欄目辦理繳費,。

　　方法二：銀行網(wǎng)點現(xiàn)場繳費

　　可到以下省級非稅收入代繳銀行網(wǎng)點繳款：工商銀行、建設銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、交通銀行、招商銀行、中國銀行,。完成繳費后無須將非稅收入電子票據(jù)交回補換卡業(yè)務受理網(wǎng)點,。

　　七、社?？艽a修改與重置

　?。ㄒ唬╇娮由绫？艽a,。網(wǎng)上辦理,，關注“廣州人社”微信公眾號，在菜單欄點擊“社保通”—“社會保障卡”,，點擊“電子社?？ā保瓿蓚€人身份識別后設置密碼,。

　?。ǘ┥绫？ǖ纳绫Ｃ艽a（社?？ū旧淼拿艽a,，卡PIN碼，也叫脫機密碼）,。使用第三代社?？▋柔t(yī)保個人賬戶資金在醫(yī)保定點醫(yī)藥機構的POS機上支付醫(yī)藥費用時，用的是社保密碼,。社保密碼不能網(wǎng)上辦理,，須由持卡人本人在領卡時，或郵寄領卡后由持卡人本人憑有效身份證件原件,、社?？ㄔ娇嫠痉浙y行廣州任一社保卡服務網(wǎng)點現(xiàn)場辦理,。16周歲以下的持卡人,，由其法定監(jiān)護人憑持卡人有效身份證件原件、社?？ㄔ?、法定監(jiān)護人有效身份證件原件、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子,、母子關系的居民戶口簿或出生醫(yī)學證明等）辦理,。如在POS機使用時提示社保密碼鎖定，持卡人亦按該方法辦理社保密碼的解鎖,、重置,。

　　為方便記憶，作為持卡人，可將社?？ū旧淼纳绫Ｃ艽a（卡PIN碼,，也叫脫機密碼）以及銀行金融系統(tǒng)內的金融賬戶、醫(yī)保個人賬戶密碼設置為一樣,，但不能使用123456初始密碼,，且不建議使用身份證后6位等簡單密碼。

　　溫馨提示：

　　1.按照人社部有關要求,，目前異地就醫(yī)業(yè)務暫不使用社保密碼,，且不使用社保卡內醫(yī)保個人賬戶資金結算醫(yī)藥費用,。故辦理了異地就醫(yī)備案登記的廣州市社?？ǔ挚ㄈ恕惖鼐歪t(yī)備案登記的就醫(yī)地為廣州市的外地社?？ǔ挚ㄈ藭簾o須辦理應用鎖定與解鎖業(yè)務,。

　　2.人社部暫未要求憑社保卡社保密碼就醫(yī)結算,，但后續(xù)將逐步要求,。故跨省異地就醫(yī)登記備案人員可在領取社保卡的同時,，或在領卡后,、回廣州辦事時到指定社保卡服務網(wǎng)點辦理社保密碼的啟用和密碼設置,。

　?。ㄈ┥绫？ń鹑谫~戶的銀行密碼,、醫(yī)保個人賬戶的銀行密碼,。使用第二代、第三代社?？ǖ慕鹑谫~戶存取款,、支付、轉賬時,，用的是金融賬戶的銀行密碼,；使用第二代社保卡的醫(yī)保個人賬戶資金在醫(yī)保定點醫(yī)藥機構的POS機上支付醫(yī)藥費用時,，用的是醫(yī)保個人賬戶的銀行密碼,。

　　銀行密碼的設定,、解鎖,、重置不能網(wǎng)上辦理，須由持卡人本人憑有效身份證件原件、社?？ㄔ娇嫠痉浙y行廣州任一社?？ǚ站W(wǎng)點現(xiàn)場辦理。16周歲以下的持卡人,，由其法定監(jiān)護人憑持卡人有效身份證件原件,、社保卡原件,、法定監(jiān)護人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護關系的材料（如可直接體現(xiàn)父子、母子關系的居民戶口簿或出生醫(yī)學證明等）辦理,。

　　八,、社保卡注銷

　　關鍵字：注銷卡,；如何注銷卡

　　持卡人死亡,、終止參保，以及辦理了變更銀行換卡的,，應辦理社?？ㄗN。

　?。ㄒ唬┏挚ㄈ怂劳?、終止參保的，應按醫(yī)保經(jīng)辦機構要求辦理醫(yī)保個人賬戶注銷手續(xù)和資金支取手續(xù),。在社?？ǚ浙y行辦理銷戶手續(xù)后，由銀行工作人員聯(lián)系社?？ㄖ行霓k理社?？ㄐ畔⒌淖N。

　?。ǘ┏挚ㄈ宿k理了變更銀行換卡的,，辦理換卡時舊社保卡的卡信息同步注銷,，但領取新卡后需辦理舊卡的賬戶銷戶和資金轉賬,。辦理方法是：

　　第一步：申領人接到銀行通知后到銀行網(wǎng)點領取新社保卡,。職工醫(yī)保資金已發(fā)放至原社?？ǖ某挚ㄈ送睫k理舊卡醫(yī)保資金轉入新社保卡的登記,。

　　第二步：舊卡職工醫(yī)保資金轉入新卡,，并注銷舊卡,。請持卡人盡快到舊卡銀行辦理舊卡醫(yī)保資金注銷轉賬和金融賬戶銷戶。舊卡無醫(yī)保資金的則僅辦理金融賬戶銷戶,。

　　溫馨提示：1.廣州社?？ǔ挚ㄈ巳绲绞绕渌鞘泄ぷ鳌⑸?，需申領和補,、換領當?shù)厣绫？ǖ?，由當?shù)氐纳绫,？ń?jīng)辦機構在廣東省社保卡信息系統(tǒng)中操作“一人一卡清理”后辦理當?shù)厣绫,？ǖ纳觐I或補換卡,，無需廣州社保卡持卡人回廣州辦理廣州社?？ㄗN,。廣州社保卡在廣東省社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)的信息被清理后,，廣州社保卡仍可在廣州使用,。

　　2.曾在廣東省內其他地市辦理了當?shù)厣绫,？ǎF(xiàn)需申領或補,、換領廣州社?？ǖ模赏ㄟ^“穗好辦”APP辦理廣州社?？ǖ耐瑫r辦理“一人一卡”確認,，或到廣州的社保卡銀行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理廣州社?？ǖ纳觐I或補,、換領，并由該網(wǎng)點工作人員在廣東省社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)中操作“一人一卡”確認,，無需持卡人回到異地辦理當?shù)厣绫？ㄗN,。

　　九,、社保卡信息查詢

　　關鍵字：卡信息查詢

　?。ㄒ唬┥绫,？ㄐ畔⒉樵儍热?/p>

　　金融服務銀行,、金融賬號、醫(yī)保服務銀行,、個人醫(yī)療賬號、社?？ㄌ?、卡類型

　　（二）社?？ㄐ畔⒉樵兺緩郊疤峤毁Y料

　　本人持社?？ā⑸矸葑C原件前往金融銀行社?？ǚ站W(wǎng)點辦理信息查詢業(yè)務,，不可代辦。

　　十,、社?？I(yè)務有效證件、必須本人辦理（須監(jiān)護人辦理）和可委托他人辦理的事項及要求

　?。ㄒ唬┺k理社?？I(yè)務的有效身份證件

　　關鍵字：有效身份證件

　　1.中國公民有效證件為居民身份證，16周歲以下的為居民戶口簿或居民身份證,；

　　居民身份證遺失的,、可憑臨時居民身份證（有效期內）或居民戶口簿以及辦理了居民身份證補換業(yè)務的憑證。

　　辦理申領業(yè)務前遺失的,，建議領取新的居民身份證后再辦理社保（市民）卡申領,。

　　2.中國香港、澳門居民有效證件為《港澳居民來往內地通行證》或《港澳居民居住證》,；

　　3.中國臺灣居民有效證件為《臺灣居民來往大陸通行證》或《臺灣居民居住證》,；

　　4.外國人有效證件為《外國護照》或《外國人永久居留證》；

　　5.華僑有效證件為護照,。

　　上述證件須在有效期范圍內,。

　　（二）要求持卡人本人或未成年人的監(jiān)護人辦理的業(yè)務

　　關鍵字：本人辦理的業(yè)務,；監(jiān)護人辦理的業(yè)務

　　1.申領人,、持卡人為16周歲以上的成年人

　　在銀行等各類服務網(wǎng)點辦理領卡、解除掛失,、更新非卡面基本信息,、重置卡服務密碼業(yè)務，以及在銀行辦理的金融賬戶,、個人醫(yī)保賬戶激活,、解鎖及資料變更和密碼類業(yè)務,，要求申領人、持卡人本人憑有效身份證件原件親自辦理,。

　　2.申領人,、持卡人為未滿16周歲的未成年人。

　　在銀行等各類服務網(wǎng)點辦理領卡,、解除掛失,、更新非卡面基本信息、重置卡服務密碼業(yè)務,，以及在銀行辦理的金融賬戶,、個人醫(yī)保賬戶激活、解鎖及資料變更和密碼類業(yè)務,，須由持卡人的法定監(jiān)護人代辦,。代辦時須提供申領人、持卡人有效身份證件原件外,、代辦人有效身份證件原件,、可證明為法定監(jiān)護關系的材料的原件（如：可直接體現(xiàn)父子、母子關系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學證明等）,。

　　參考材料：“監(jiān)護人”有關規(guī)定

　　（1）按照《中華人民共和國民法通則》,，未成年人的法定監(jiān)護人,，首先應當由其父母擔任，如父母死亡或者無監(jiān)護能力的,，按下列順序由以下人員擔任：①祖父母,、外祖父母；②成年的兄,、姐,；③未成年人父母所在單位或未成年人住所地的居民委員會、村民委員或者民政部門,。

　?。?）代辦人與申領人、持卡人戶口簿上關系為父母與子女關系的,，戶口簿可作為監(jiān)護證明,；代辦人與申領人、持卡人戶口簿上沒有直接證明為父母與子女關系的,，如戶主與代辦人為父女,、母女關系，戶主與申領人,、持卡人為外祖父母,、外孫外孫女或祖父母,、孫子孫女關系等情況的，須由代辦人出示出生證明材料或其它指定監(jiān)護人材料作為監(jiān)護關系證明,。

　?。ㄈ┥绫？I(yè)務可以代辦么?

　　關鍵字：社?？ùk

　　1.首次申辦,、掛失、補卡,、卡面相片變更、換卡,、注銷,，可委托他人代辦，代辦人為18周歲以上成年人,，代辦時需出示雙方有效身份證件原件,，其中即時補、換卡委托代辦業(yè)務須以金融服務銀行業(yè)務要求為準,，具體可咨詢金融服務銀行,。

　　2.申辦、補卡,、換卡業(yè)務后的領卡業(yè)務原則上必須持卡人本人辦理,，申領人、持卡人為16周歲以下未成年人的,，必須由監(jiān)護人代辦,，代辦時須提供申領人、持卡人有效身份證件原件外,、代辦人有效身份證件原件,、可證明為法定監(jiān)護關系的材料的原件（如：可直接體現(xiàn)父子、母子關系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學證明等）,。

　　（1）為保障資金安全,，金融藍卡辦理了申領,、補卡、換卡后的領卡須由本人辦理,。

　?。?）申領人高齡、疾病入院,、長期異地的,，可委托他人憑申領人有效身份證件原件,、代辦人有效身份證件原件及申領人疾病入院登記、異地就醫(yī)備案登記的材料代辦領卡,。賬戶密碼設置請按銀行規(guī)定辦理,。

　　十一、社?？ǚ站W(wǎng)點和服務項目

　　金融服務銀行網(wǎng)點:

　　1.普通營業(yè)網(wǎng)點

　　業(yè)務內容：社?？ń鹑谫~戶激活、密碼設置和重置,、金融賬戶個人信息變更,。

　　金融服務銀行營業(yè)網(wǎng)點具體地址建議撥打卡面服務銀行熱線電話咨詢。

　　2.社?？I(yè)務服務網(wǎng)點

　　業(yè)務內容：社?？ń鹑谫~戶激活、密碼設置和重置,、金融賬戶個人信息變更,，金融社保卡的申領,、發(fā)卡,，書面掛失、解除掛失,、補卡,、故障處理、換卡,、補換卡后的新卡發(fā)放,、信息查詢、卡面信息變更,、更新個人資料,、卡到期處理、注銷,、重置自助服務密碼,、自助查詢。

　　十二,、各銀行即時制卡能否辦理情況