一,、社?？ㄉ觐I(lǐng)

　?。ㄒ唬┥觐I(lǐng)條件

　　暫未申領(lǐng)金融功能社?？ǖ膹V州市戶籍居民、參保人可自愿選擇服務(wù)銀行申領(lǐng)社?？?；社保卡加載銀行借記卡金融功能,，申領(lǐng)人需遵守金融監(jiān)管部門和金融服務(wù)銀行關(guān)于開設(shè),、使用金融賬戶的規(guī)定；16周歲以上的中國(guó)公民的有效身份證件為居民身份證,，未滿16周歲的中國(guó)公民為居民戶口簿或居民身份證,，中國(guó)香港、澳門居民為港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證,，中國(guó)臺(tái)灣居民為臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)灣居民居住證,，外國(guó)人為外國(guó)護(hù)照或外國(guó)人永久居留證。社?？ㄞk事指南中所述“有效身份證件”均按此說明,。

　　（二）申領(lǐng)方法

　　第一步：準(zhǔn)備相片

　　在辦理申領(lǐng)前獲取相片回執(zhí),獲取社?？ㄏ嗥貓?zhí)的方法是：關(guān)注“廣州人社”微信公眾號(hào),，通過公眾號(hào)的“社保通＞社會(huì)保障卡＞社保卡相片上傳”欄目查詢社?？ń?jīng)辦管理機(jī)構(gòu)提前通過政務(wù)信息共享準(zhǔn)備的申領(lǐng)人相片,，并獲得相片回執(zhí)號(hào)；如申領(lǐng)人對(duì)該相片不滿意或未能提前獲取到相片的,，請(qǐng)申領(lǐng)人自行通過“社?？ㄏ嗥蟼鳌睓谀可蟼?張白底小一寸彩色證件電子相片（相片格式需為標(biāo)準(zhǔn)的JPG/JPEG格式，大小建議在20-200K內(nèi)）,，社?？ń?jīng)辦管理機(jī)構(gòu)將于1個(gè)至5個(gè)工作日完成審核并以短信方式通知審核結(jié)果,，審核通過的可獲得相片回執(zhí)號(hào)，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,?？捎伤舜k上傳。

　　小貼士：

　　1.中國(guó)香港,、澳門,、臺(tái)灣居民和外國(guó)人可通過“社保卡相片上傳＞代他人上傳和查詢”欄目選擇正確的國(guó)家/地區(qū)和證件類型,，并錄入證件號(hào)碼,、姓名等信息后再上傳。

　　2.暫未辦理居民身份證的未成年人,，可由家長(zhǎng)通過“社?？ㄏ嗥蟼?gt;代他人上傳和查詢”欄目上傳小孩的白底小一寸彩色證件電子相片和戶口簿影像信息，其中“身份證件個(gè)人信息面”處上傳小孩的信息頁(yè),，“身份證件簽發(fā)機(jī)關(guān)面”處上傳戶主信息頁(yè)。其中新生兒可由家長(zhǎng)在家中墊白色床單或枕頭,，家長(zhǎng)先用手機(jī)拍攝新生兒的白底彩色電子相片（要求頭像完整,、五官清晰、不可斜眼和閉眼,，相片格式需為標(biāo)準(zhǔn)的JPG/JPEG格式,，大小建議在20-200K內(nèi)）。

　　3.廣東省戶籍居民通過省網(wǎng)辦渠道（“廣東人社”APP,、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）或銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)時(shí)，可授權(quán)使用公安相片,，但辦理中可能出現(xiàn)獲取失敗或獲取的相片黑白,、有水印等不符合制卡規(guī)范的情況，屆時(shí)仍需通過“廣州人社”微信公眾號(hào)上傳,、獲取相片回執(zhí)號(hào),，建議先通過“廣州人社”微信公眾號(hào)上傳白底小一寸彩色證件相片，獲取相片回執(zhí)號(hào)后再辦理申領(lǐng)業(yè)務(wù),。

　　4.如姓名存在生僻字,，且手機(jī)輸入法不能打出該生僻字時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)備申領(lǐng)人的白底小一寸彩色證件電子相片,，到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)由銀行工作人員聯(lián)系社?？ń?jīng)辦部門獲取相片回執(zhí)號(hào)。

　　第二步：通過網(wǎng)上或現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)社?？?/p>

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)上申領(lǐng)

　　申領(lǐng)時(shí)可選擇郵寄領(lǐng)卡（郵資到付）或在12個(gè)工作日后到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡,。

　　方法1：“穗好辦”APP：“社保>社會(huì)保障卡申領(lǐng)”欄目辦理。溫馨提示：①因“穗好辦”APP的身份信息實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)功能在19：00--次日7：00期間處于關(guān)閉狀態(tài),，如申領(lǐng)人選擇“穗好辦”APP申領(lǐng)的,，請(qǐng)申領(lǐng)人在每天7:00-19:00網(wǎng)上辦理申領(lǐng)業(yè)務(wù)。②“穗好辦”APP支持代他人申領(lǐng),，可為未滿16周歲的未成年人代辦申領(lǐng),，也可為其他不便使用手機(jī)自行辦理申領(lǐng)的成年人代辦申領(lǐng)，但該申領(lǐng)方式僅能選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡,，無(wú)法郵寄領(lǐng)卡,。辦理時(shí)需提醒代辦人仔細(xì)閱讀代辦人承諾及溫馨提示內(nèi)容。

　　方法2：“廣東人社”APP：“社會(huì)保障卡>社?？ㄉ觐I(lǐng)” 欄目辦理

　　方法3：“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”：“社?？ㄉ觐I(lǐng)”欄目辦理

　　方法4：銀行提供的官方在線申領(lǐng)方式

　　小貼士：

　　（1）暫未辦理居民身份證中國(guó)公民,、年齡太小無(wú)法完成在線認(rèn)證中國(guó)公民以及中國(guó)香港,、澳門、臺(tái)灣居民和外國(guó)人暫不能通過網(wǎng)上申領(lǐng),，須到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng),。不便通過網(wǎng)上申領(lǐng)的中國(guó)公民，也請(qǐng)到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng),。

　?。?）如姓名存在生僻字，暫不能通過網(wǎng)上申領(lǐng),，須到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)（中國(guó)銀行暫無(wú)法辦理),。如因生僻字無(wú)法獲取相片回執(zhí)號(hào)的，還需準(zhǔn)備白底小一寸彩色證件電子相片前往銀行申領(lǐng),。

　?。ǘ┿y行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)

　　（1）本人辦理,。由申領(lǐng)人本人憑有效身份證件原件到意向選擇的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,。

　　（2）委托年滿18周歲人員代辦,。請(qǐng)代辦人攜帶申領(lǐng)人和代辦人的有效身份證件原件到意向選擇的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,。申領(lǐng)人為未滿16周歲人員，由其法定監(jiān)護(hù)人憑申領(lǐng)人的有效身份證件原件,、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的居民戶口簿，出生醫(yī)學(xué)證明等）辦理,。部分銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)已開通即時(shí)制卡服務(wù),，急需用卡人員由申領(lǐng)人本人（未成年人由其法定監(jiān)護(hù)人）到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　小貼士：銀行網(wǎng)點(diǎn)信息可通過“廣州人社”微信公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>網(wǎng)點(diǎn)信息”欄目查詢,。

　　特別注意：新生兒在銀行現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)社?？ǖ姆椒?/p>

　　新生兒參加居民醫(yī)保需辦理社保卡用于居民醫(yī)保待遇享受的,，按以下指引申領(lǐng)社?？ǎ?/p>

　　（1）可在家中墊白色床單或枕頭,，家長(zhǎng)先用手機(jī)拍攝新生兒的白底彩色電子相片（要求頭像完整,、五官清晰、不可斜眼和閉眼,，相片格式需為標(biāo)準(zhǔn)的JPG/JPEG格式,，大小建議在20-200K內(nèi)），再通過“廣州人社”微信公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>社?？ㄏ嗥蟼鳎敬松蟼骱筒樵儭鄙蟼?張白底小一寸彩色證件相片,，社保卡經(jīng)辦管理機(jī)構(gòu)將于1個(gè)至5個(gè)工作日完成審核并通知審核結(jié)果,，審核通過的可獲得相片回執(zhí)號(hào),。網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)可直接填寫相片回執(zhí)號(hào)，銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)可直接向工作人員提供相片回執(zhí)號(hào),。

　　小貼士：如新生兒已入院實(shí)在無(wú)法拍攝照片的，可特殊制無(wú)相片社?？?，需在銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，但暫不能辦理即時(shí)制卡,。待新生兒康復(fù)后需辦理卡面相片變更和換卡業(yè)務(wù),，屆時(shí)需繳納補(bǔ)換卡工本費(fèi)。

　?。?）攜帶新生兒戶口簿,、監(jiān)護(hù)人的身份證件原件，如新生兒戶口簿無(wú)法直接體現(xiàn)監(jiān)護(hù)人與其父子母子關(guān)系的還需攜帶出生證明,。

　?。?）到意向選擇的銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理社保卡申領(lǐng),。

　　小貼士：無(wú)論是通過網(wǎng)上申領(lǐng)或是現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng),，申領(lǐng)業(yè)務(wù)信息一經(jīng)確認(rèn)提交，則無(wú)法取消或修改,。

　　第三步：領(lǐng)卡和設(shè)置密碼,。

　?。ㄒ唬╊I(lǐng)卡

　　1.銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)卡。

　?。?）本人領(lǐng)卡,。請(qǐng)申領(lǐng)人收到可領(lǐng)卡的短信或電話通知后再前往領(lǐng)卡，或自助查詢到領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)已簽收社?？ê笤偾巴I(lǐng)卡,。領(lǐng)卡時(shí)需提供申領(lǐng)人本人憑有效身份證件原件。

　　自助查詢小貼士（以下方法均可代他人查詢）：

　　方法1：通過“廣州人社”微信公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>查查我的社?？?gt;”欄目查詢,。溫馨提示：已領(lǐng)取實(shí)體社保卡的人員可選擇“社?？ㄊ跈?quán)快捷登錄”進(jìn)行查詢,，未領(lǐng)取實(shí)體社保卡的人員請(qǐng)通過“微信實(shí)名登錄”,。

　　方法2：通過“穗好辦”APP的“辦事>社保>社會(huì)保障卡申領(lǐng)>制卡進(jìn)度查詢”欄目,，或“辦事>社保>社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng),、換發(fā)>社會(huì)保障卡補(bǔ)卡/社會(huì)保障卡換卡>制卡進(jìn)度查詢”欄目查詢,。

　　方法3：通過“廣東人社”APP的“社會(huì)保障卡>制卡進(jìn)度查詢”欄目查詢。

　　方法4：關(guān)注“中國(guó)銀行廣東分行”微信公眾號(hào),，（1）在“粵服務(wù)>我的借記卡>在線開立社?？ǎ◤V州）>社保卡查詢”欄目查詢,；（2）對(duì)話框輸入：“社?？ā薄c(diǎn)擊“在線開立社保卡（廣州）”——社?？ú樵儭睓谀坎樵?。（可查詢他行社保卡）

　?。?）代辦領(lǐng)卡,。

　　申領(lǐng)人未滿16周歲的，由其法定監(jiān)護(hù)人憑申領(lǐng)人的有效身份證件原件,、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學(xué)證明等）領(lǐng)卡,。

　　申領(lǐng)人高齡、疾病入院、長(zhǎng)期異地的,，可委托他人憑申領(lǐng)人有效身份證件原件,、代辦人有效身份證件原件及申領(lǐng)人疾病入院登記、異地就醫(yī)備案登記的材料代辦領(lǐng)卡,。

　　2.郵寄領(lǐng)卡,。請(qǐng)申領(lǐng)人耐心等待郵政公司的通知后在申領(lǐng)時(shí)提供的郵寄地址領(lǐng)卡。如因郵寄信息有誤,、個(gè)人無(wú)法及時(shí)領(lǐng)卡或聯(lián)系不上等情況投遞失敗的,，卡片將退件至網(wǎng)上辦理補(bǔ)、換卡時(shí)選擇的銀行金融賬戶激活網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡,。

　?。ǘ┰O(shè)置密碼

　　1.選擇到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡的。領(lǐng)卡時(shí)同步設(shè)置社?？ǖ慕鹑谫~戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶的銀行密碼,；第三代社保卡還需同步設(shè)置社保密碼（也叫卡PIN碼,、脫機(jī)密碼）,。

　　2.付費(fèi)郵寄方式領(lǐng)卡的。請(qǐng)本人（未成年人由其法定監(jiān)護(hù)人）收到社?？ê髣?wù)必到服務(wù)銀行廣州任一社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡社保密碼,、金融賬戶,、醫(yī)保個(gè)人賬戶的密碼設(shè)置。

　　請(qǐng)申領(lǐng)人了解和注意的事項(xiàng)

　　1.自2020年5月起,，廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)參保人（含首次參加醫(yī)保人員）如暫未申領(lǐng)社?？ǖ模殏€(gè)人自行申領(lǐng)社?？āＨ缬袉挝唤y(tǒng)一代辦需求的,，在單位經(jīng)辦人聯(lián)系意向銀行時(shí)由銀行一次性告知相關(guān)代辦所需材料及后續(xù)領(lǐng)卡事宜,。

　　2.申領(lǐng)時(shí)可自愿選擇社保卡服務(wù)銀行,。如申領(lǐng)人的醫(yī)?？ɑ蛞淮ǎ礋o(wú)金融功能社保卡）個(gè)人賬戶內(nèi)有醫(yī)保資金且意向選擇的社?？ǚ?wù)銀行與醫(yī)?？ā⒁淮ㄣy行不一致的，請(qǐng)申領(lǐng)人務(wù)必在領(lǐng)取社?？ê蟮结t(yī)?？ā⒁淮ㄣy行辦理舊卡醫(yī)保資金注銷和轉(zhuǎn)賬手續(xù),，個(gè)賬資金轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)由持卡人個(gè)人承擔(dān),。

　　3.廣州市優(yōu)撫優(yōu)待對(duì)象申領(lǐng)社保卡（優(yōu)撫優(yōu)待專用）由廣州市優(yōu)撫管理部門定期組織社?？ǎ▋?yōu)撫優(yōu)待專用）的集中申領(lǐng)工作,。優(yōu)撫優(yōu)待對(duì)象按照優(yōu)撫管理部門的相關(guān)通知，憑有效身份證件原件,、白底小一寸彩色證件相片,，在指定時(shí)間到指定的優(yōu)撫管理部門申領(lǐng)。

　　4.關(guān)于社?？I(yè)務(wù)辦理有效身份證件,。

　　16周歲以上中國(guó)公民：居民身份證；

　　未滿16周歲中國(guó)公民：居民戶口簿或居民身份證,；

　　中國(guó)香港,、澳門居民：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證；

　　中國(guó)臺(tái)灣居民：臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)灣居民居住證,；

　　外國(guó)人：外國(guó)護(hù)照或外國(guó)人永久居留證,。

　　5.原由我市社保卡經(jīng)辦管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制發(fā)的老年人優(yōu)待卡自即日起由老齡工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),。
（三）中國(guó)港澳居民,、臺(tái)灣居民和外國(guó)人申領(lǐng)廣州市社保卡的方法：
我市11家社?？ǚ?wù)銀行均可受理中國(guó)港澳居民,、臺(tái)灣居民和外國(guó)人的社保卡申領(lǐng),。

　　第一步：申領(lǐng)前準(zhǔn)備

　　1,、準(zhǔn)備本人有效身份證件

　　（1）中國(guó)港澳居民：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證,；

　?。?）中國(guó)臺(tái)灣居民：臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)灣居民居住證；

　?。?）外國(guó)人：外國(guó)護(hù)照或外國(guó)人永久居留證,。

　　2、準(zhǔn)備相片

　　提前準(zhǔn)備相片回執(zhí),。請(qǐng)申領(lǐng)人關(guān)注“廣州人社”微信公眾號(hào),，通過公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>社?？ㄏ嗥蟼?gt;代他人上傳和查詢”欄目選擇正確的國(guó)家/地區(qū)和證件類型，并錄入證件號(hào)碼,、姓名等信息后上傳1張白底小一寸彩色證件電子相片（格式需為標(biāo)準(zhǔn)的JPG/JPEG格式,，大小建議在20-200K內(nèi)），社?？ń?jīng)辦管理機(jī)構(gòu)將在1個(gè)至5個(gè)工作日內(nèi)通知審核結(jié)果,，審核通過的便可獲得相片回執(zhí)號(hào)。申領(lǐng)人到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)時(shí)告知工作人員該相片回執(zhí)號(hào)即可,。

　　第二步：現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)

　　目前中國(guó)港澳居民,、臺(tái)灣居民和外國(guó)人暫不能通過網(wǎng)上申領(lǐng)社保卡,，須到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng),。申領(lǐng)方法如下：

　　1.16周歲以上的成年人：由申領(lǐng)人本人憑有效身份證件原件到意向選擇銀行的社保卡網(wǎng)點(diǎn)辦理,，或委托年滿18周歲人員憑申領(lǐng)人的有效身份證件原件,、代辦人的有效身份證件原件辦理。

　　2.16周歲以下的未成年人：由法定監(jiān)護(hù)人憑申領(lǐng)人的有效身份證件原件,、代辦人的有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料到意向選擇的銀行的社保卡網(wǎng)點(diǎn)辦理,。

　　3.學(xué)校代辦申領(lǐng),。學(xué)校統(tǒng)一為學(xué)生辦理社保卡申領(lǐng)的,，可聯(lián)系意向銀行上門開展申領(lǐng)登記,。

　　小貼士：

　　1.可辦理業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)信息可通過“廣州人社”微信公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>網(wǎng)點(diǎn)信息”欄目查詢。

　　3.特別提醒

　　1,、廣州市目前可受理社?？ㄉ觐I(lǐng)的服務(wù)銀行包括：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行,、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,、中國(guó)光大銀行、招商銀行,、廣發(fā)銀行、廣州銀行,、廣州農(nóng)商銀行11家銀行,。

　　2,、申領(lǐng)農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行,、光大銀行,、廣發(fā)銀行、工商銀行,、招商銀行,、農(nóng)商銀行社保卡的,，除提供相片回執(zhí)號(hào)和有效身份證件外,，還需提供以下輔助材料：

　　3.曾經(jīng)使用大陸居民身份證申領(lǐng)了社保卡但現(xiàn)身份為中國(guó)港澳居民,、臺(tái)灣居民或外國(guó)人,，如需社保卡卡面信息與現(xiàn)身份信息保持一致,，請(qǐng)申領(lǐng)人前往原社?？ǎ磻{大陸居民身份證申領(lǐng)的社保卡）卡面所示服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn),，主動(dòng)如實(shí)告知本人身份信息變更情況,，辦理社保卡卡面資料變更和換卡業(yè)務(wù),，而不是重新申領(lǐng)社?？ā?/p>

　　第三步：領(lǐng)卡和設(shè)置密碼

　?。?）領(lǐng)卡,。

　　1.16周歲以上的成年人：由申領(lǐng)人本人憑有效身份證件原件領(lǐng)卡。

　　2.16周歲以下的未成年人：由法定監(jiān)護(hù)人憑申領(lǐng)人的有效身份證件原件,、代辦人的有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料領(lǐng)卡。

　　3.學(xué)校代辦申領(lǐng),。學(xué)校統(tǒng)一為學(xué)生辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)的，可聯(lián)系意向銀行溝通上門發(fā)卡事宜,。

　?。?）設(shè)置密碼

　　在銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡時(shí)同步設(shè)置社保卡的金融賬戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶的銀行密碼,；第三代社?？ㄟ€需同步設(shè)置社保密碼（也叫卡PIN碼、脫機(jī)密碼）

　　二,、社?？⊕焓Ш徒獬龗焓?/p>

　　（一）掛失

　　方法一：電話掛失

　　撥打12343,、12345熱線電話掛失,，辦理電話掛失后請(qǐng)?jiān)贀艽蜚y行熱線掛失銀行賬戶,，或不辦理電話掛失直接到銀行網(wǎng)點(diǎn)掛失銀行賬戶、并同步辦理補(bǔ)卡手續(xù),。

　　方法二：網(wǎng)上掛失

　　方法1：“穗好辦”APP：在“社保>社會(huì)保障卡掛失”欄目辦理；

　　方法2：“廣東人社”APP：在“社會(huì)保障卡>社?？⊕焓Ш徒鈷臁睓谀哭k理,；

　　方法3：廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.gdzwfw.gov.cn），在“社?？⊕焓c解掛”欄目辦理,。

　　方法三：現(xiàn)場(chǎng)掛失

　　持卡人憑有效身份證件原件到社保卡卡面所示服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,。

　?。ǘ┙獬龗焓?/p>

　　關(guān)鍵字：解除掛失；解掛

　　已辦理掛失但未辦理補(bǔ)卡手續(xù)的,，如找回社?？ǎ捎沙挚ㄈ吮救藨{有效身份證件原件到社?？嫠痉?wù)銀行的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失。16周歲以下的持卡人,，由其法定監(jiān)護(hù)人憑持卡人有效身份證件原件,、社保卡原件,、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的居民戶口簿或出生醫(yī)學(xué)證明等）辦理,。

　　溫馨提示：優(yōu)撫功能社?？ǎ▋?yōu)撫卡）請(qǐng)到優(yōu)撫部門的網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　三,、社?？ㄑa(bǔ)卡、換卡

　　第一步：準(zhǔn)備相片

　　持卡人樣貌與原卡有較大變化,、原卡卡面有效期逾期,、原卡卡面無(wú)相片的，請(qǐng)先準(zhǔn)備社?？ㄏ嗥貓?zhí)號(hào),。通過網(wǎng)上、現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的,，需提前獲取社?？ㄏ嗥貓?zhí),；請(qǐng)參照社保卡申領(lǐng)（二）申領(lǐng)方法第一步：“準(zhǔn)備相片”說明,。

　　第二步：辦理補(bǔ),、換卡

　　（一）網(wǎng)上辦

　　方法1：“穗好辦”APP：在“社保>社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng),、換領(lǐng),、換發(fā)”欄目辦理；

　　方法2：“廣東人社”APP：在“社會(huì)保障卡>社?？ㄑa(bǔ)換卡”欄目,；

　　方法3：廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.gdzwfw.gov.cn），在“社?？ㄑa(bǔ)卡,、換卡”欄目辦理。

　　溫馨提示：
（1）網(wǎng)上補(bǔ),、換領(lǐng)的新卡服務(wù)銀行不變,。

　　（2）中國(guó)香港,、澳門,、臺(tái)灣居民和外國(guó)人暫不能通過網(wǎng)上補(bǔ)辦，須到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦,。不便通過網(wǎng)上申領(lǐng)的中國(guó)公民,，也請(qǐng)到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦。
（3）成功辦理補(bǔ)卡,、換卡業(yè)務(wù)后,，業(yè)務(wù)無(wú)法取消或修改。

　?。?）網(wǎng)上辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)前需先按社?？⊕焓е敢k理“正式掛失”后再辦理社保卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù),。

　?。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)辦

　　1.即時(shí)辦

　　部分銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)已開通即時(shí)制卡服務(wù)，急需用卡人員由申領(lǐng)人本人（未成年人由其法定監(jiān)護(hù)人）到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,，現(xiàn)場(chǎng)可領(lǐng)取新卡,。可受理即時(shí)制卡服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)信息可通過“廣州人社”微信公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>網(wǎng)點(diǎn)信息”欄目查詢,。

　　2.限時(shí)辦

　　由持卡人本人憑有效身份證件原件,，或委托年滿18周歲人員憑持卡人和代辦人的有效身份證件原件，到社保卡卡面所示銀行的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理,，并繳納補(bǔ)領(lǐng)工本費(fèi)。

　　第三步：繳納工本費(fèi),。

　　1.網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的,，網(wǎng)辦同時(shí)繳納補(bǔ)、換領(lǐng)工本費(fèi),。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的,，可掃描業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)打印的回執(zhí)單上的二維碼繳納工本費(fèi)。

　　3.自繳費(fèi)成功之日起開始制卡,，社會(huì)保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將于12個(gè)工作日后發(fā)放社保卡,。

　　小貼士：如因錯(cuò)誤操作,、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等原因?qū)е挛闯晒U費(fèi)的，可通過原網(wǎng)辦渠道重新進(jìn)入補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)欄目點(diǎn)擊“去繳費(fèi)”按鈕繼續(xù)辦理繳費(fèi),，在銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)但未成功繳費(fèi)的,，還可通過“粵省事”微信小程序“社會(huì)保障卡>補(bǔ)換卡>去繳費(fèi)”或通過“廣東人社”APP的“社保卡補(bǔ)換卡>去繳費(fèi)”,，欄目辦理繳費(fèi),。

　　第四步：領(lǐng)卡和設(shè)置密碼

　　（一）領(lǐng)卡

　　1.銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)卡,。

　?。?）本人領(lǐng)卡。請(qǐng)申領(lǐng)人收到可領(lǐng)卡的短信或電話通知后再前往領(lǐng)卡,，或自助查詢到領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)已簽收社?？ê笤偾巴I(lǐng)卡。領(lǐng)卡時(shí)需提供申領(lǐng)人本人憑有效身份證件原件,。

　　自助查詢小貼士（以下方法均可代他人查詢）：

　　方法1：通過“廣州人社”微信公眾號(hào)的“社保通>社會(huì)保障卡>查查我的社?？?gt;”欄目查詢。溫馨提示：已領(lǐng)取實(shí)體社?？ǖ娜藛T可選擇“社?？ㄊ跈?quán)快捷登錄”進(jìn)行查詢，未領(lǐng)取實(shí)體社?？ǖ娜藛T請(qǐng)通過“微信實(shí)名登錄”,。

　　方法2：通過“穗好辦”APP的“辦事>社保>社會(huì)保障卡申領(lǐng)>制卡進(jìn)度查詢”欄目，或“辦事>社保>社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng),、換領(lǐng),、換發(fā)>社會(huì)保障卡補(bǔ)卡/社會(huì)保障卡換卡>制卡進(jìn)度查詢”欄目查詢。

　　方法3：通過“廣東人社”APP的“社會(huì)保障卡>制卡進(jìn)度查詢”欄目查詢。

　　方法4：關(guān)注“中國(guó)銀行廣東分行”微信公眾號(hào),，（1）在“粵服務(wù)>我的借記卡>在線開立社?？ǎ◤V州）>社保卡查詢”欄目查詢,；（2）對(duì)話框輸入：“社?？ā薄c(diǎn)擊“在線開立社保卡（廣州）”——社?？ú樵儭睓谀坎樵?。（可查詢他行社保卡）

　?。?）代辦領(lǐng)卡,。

　　申領(lǐng)人未滿16周歲的，由其法定監(jiān)護(hù)人憑申領(lǐng)人的有效身份證件原件,、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學(xué)證明等）領(lǐng)卡,。

　　申領(lǐng)人高齡、疾病入院,、長(zhǎng)期異地的,，可委托他人憑申領(lǐng)人有效身份證件原件、代辦人有效身份證件原件及申領(lǐng)人疾病入院登記,、異地就醫(yī)備案登記的材料代辦領(lǐng)卡,。

　　2.郵寄領(lǐng)卡。請(qǐng)申領(lǐng)人耐心等待郵政公司的通知后在申領(lǐng)時(shí)提供的郵寄地址領(lǐng)卡,。
溫馨提示：網(wǎng)上辦理?yè)Q卡的,，領(lǐng)取新卡時(shí)需帶舊卡。

　?。ǘ┰O(shè)置密碼

　　1.選擇到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡的,。領(lǐng)卡時(shí)同步設(shè)置社保卡的金融賬戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶的銀行密碼,；第三代社?？ㄟ€需同步設(shè)置社保密碼（也叫卡PIN碼、脫機(jī)密碼）,。

　　2.付費(fèi)郵寄方式領(lǐng)卡的,。請(qǐng)本人（未成年人由其法定監(jiān)護(hù)人）收到社保卡后務(wù)必到服務(wù)銀行廣州任一社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？ㄉ绫Ｃ艽a、金融賬戶,、醫(yī)保個(gè)人賬戶的密碼設(shè)置,。

　　溫馨提示：1.原由我市社?？ń?jīng)辦管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制發(fā)的老年人優(yōu)待卡自即日起由老齡工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

　　三、特殊換卡業(yè)務(wù)。

　?。ㄒ唬┥绫？嬗行谟馄?。持卡人先準(zhǔn)備相片回執(zhí)號(hào),，再到卡面所示銀行的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理相片變更,、并同步辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù),。請(qǐng)參照社保卡申領(lǐng)（二）申領(lǐng)方法第一步：“準(zhǔn)備相片”說明,。

　　溫馨提示：

　　1.無(wú)金融功能的社?？ㄓ庥行凇⑦z失,、損壞的,，請(qǐng)直接申領(lǐng)金融社?？ā?.卡面已過有效期的金融功能社?？汕巴嫠俱y行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理逾有效期換卡業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理免收工本費(fèi),，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)將回收已逾期的舊卡。

　?。ǘ┥绫？ūＰ奁趦?nèi)非人為損壞,。社?？〒p壞，且距卡面發(fā)卡日期1年內(nèi),，卡體無(wú)彎折和打孔,、芯片無(wú)銹蝕等損壞的，可到卡面所示銀行的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理?yè)Q卡，并免收工本費(fèi)。

　?。ㄈ┳兏y行換卡。我市目前有11家社會(huì)保障卡服務(wù)銀行（工商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行,、交通銀行,、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行,、招商銀行,、廣發(fā)銀行、廣州銀行,、廣州農(nóng)商銀行）,。各服務(wù)銀行的金融社會(huì)保障卡使用方法相同，都能用于發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn),、就業(yè)補(bǔ)貼等待遇,。部分銀行（如光大銀行、廣州農(nóng)商銀行）還推出了全國(guó)范圍內(nèi)不限次數(shù)跨行ATM機(jī)取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠,。如已持有金融社會(huì)保障卡且確實(shí)想更換社會(huì)保障卡服務(wù)銀行，請(qǐng)先知悉業(yè)務(wù)辦理步驟和影響,，再慎重選擇辦理變更銀行換卡業(yè)務(wù),。辦理方法具體如下：

　　1.變更銀行換卡業(yè)務(wù)步驟

　　第一步：提前預(yù)約。持卡人需提前3個(gè)工作日通過 “廣東人社”APP的“社會(huì)保障卡>預(yù)約換行換卡”欄目網(wǎng)上預(yù)約,，或到意向選擇的新銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,。銀行將在3個(gè)工作日內(nèi)審核預(yù)約信息，審核結(jié)果將通過短信方式通知持卡人,，持卡人也可通過“廣東人社”APP的“社會(huì)保障卡>查詢預(yù)約信息”欄目自助查詢,。

　　第二步：辦理變更銀行換卡。持卡人需在預(yù)約信息審核通過后的10天內(nèi)到意向選擇的新銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理變更銀行換卡業(yè)務(wù),，并繳納20元換卡工本費(fèi),。逾期未辦理的，本次預(yù)約申請(qǐng)將予以作廢,。如需繼續(xù)辦理該業(yè)務(wù),，須持卡人重新預(yù)約。

　　第三步：領(lǐng)卡,。持卡人接到銀行通知后到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新社?？?，領(lǐng)取新卡后舊卡賬戶將同步掛失、不能繼續(xù)使用,。職工醫(yī)保資金已發(fā)放至舊社會(huì)保障卡的持卡人同步在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理舊卡醫(yī)保資金轉(zhuǎn)入新卡的登記,。

　　第四步：辦理舊卡職工醫(yī)保資金轉(zhuǎn)入新卡，并注銷舊卡,。請(qǐng)持卡人領(lǐng)取新卡后的3個(gè)工作日內(nèi)到舊卡銀行辦理舊卡醫(yī)保資金轉(zhuǎn)賬和賬戶銷戶手續(xù),。舊卡無(wú)醫(yī)保資金的則僅辦理賬戶銷戶。

　　溫馨提示：

　?。?）此前已辦理新銀行社會(huì)保障卡但舊銀行社會(huì)保障卡的職工醫(yī)保資金未轉(zhuǎn)入新銀行社會(huì)保障卡的,，請(qǐng)按第三、四步辦理,。

　?。?）因郵儲(chǔ)銀行暫未完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，如所持舊卡服務(wù)銀行為郵儲(chǔ)銀行,，或意向更換選擇新銀行為郵儲(chǔ)銀行的,，目前暫無(wú)法辦理變更銀行換卡業(yè)務(wù)，請(qǐng)耐心等待上述銀行完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后再辦理,。

　　2.變更銀行須知

　?。?）辦理變更銀行換卡后，在新銀行領(lǐng)取新卡時(shí),，將同步掛失舊社會(huì)保障卡的金融賬戶和醫(yī)保賬戶,，舊卡將不能繼續(xù)使用，需盡快辦理注銷,；

　　（2）如辦理變更銀行換卡業(yè)務(wù)前已經(jīng)遺失舊社會(huì)保障卡的,，請(qǐng)先完成舊社會(huì)保障卡的補(bǔ)辦并領(lǐng)取新卡后,，再到意向選擇的新銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理變更銀行換卡；

　?。?）職工醫(yī)保資金轉(zhuǎn)入新社會(huì)保障卡前請(qǐng)妥善保管新卡和舊卡,；

　　（4）使用社會(huì)保障卡金融賬戶綁定了社保繳費(fèi),、退休金領(lǐng)取,、政府惠民補(bǔ)貼、水電物業(yè)生活繳費(fèi),、金融理財(cái)?shù)葢?yīng)用的人員,，不建議辦理變更銀行換卡業(yè)務(wù)，以免因賬戶變動(dòng)造成不便,；

　?。?）到舊卡銀行辦理注銷轉(zhuǎn)賬請(qǐng)遵守網(wǎng)點(diǎn)秩序,。目前，醫(yī)保資金跨行轉(zhuǎn)賬需到舊卡銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理,，請(qǐng)遵守公共場(chǎng)所關(guān)于疫情防控的有關(guān)規(guī)定,。同時(shí)，如網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)高峰采取限號(hào)等措施進(jìn)行分流時(shí)需耐心等候辦理,。

　　四,、社保卡應(yīng)用狀態(tài)啟用

　?。ㄒ唬?yīng)用狀態(tài)啟用,。社保卡為正常狀態(tài)持卡人方能通過社?？ㄏ硎墚惖鼐歪t(yī),、通過社保卡發(fā)放養(yǎng)老和就業(yè)等待遇,、領(lǐng)用電子社?？ā?領(lǐng)卡和激活金融賬戶時(shí),，銀行同步啟用社?？☉?yīng)用狀態(tài)，無(wú)需個(gè)人另行辦理,。郵寄方式領(lǐng)卡人員如暫未到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶激活和密碼設(shè)置的,，可通過“廣東人社”APP 的“社會(huì)保障卡”—“領(lǐng)卡啟用”欄目辦理應(yīng)用狀態(tài)啟用。

　?。ǘ┥绫,？ń鹑谫~戶激活。即設(shè)置金融賬戶取款,、轉(zhuǎn)賬密碼,，社保卡激活后金融賬戶持卡人方能憑卡領(lǐng)取和使用養(yǎng)老,、就業(yè)發(fā)放的資金,。由持卡人本人憑有效身份證件原件、社?？ㄔ缴绫,？嫠俱y行廣州任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。持卡人未滿 16 周歲的,，由其法定監(jiān)護(hù)人憑持卡人的社?？ㄔ⒂行矸葑C件原件,、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子母子關(guān)系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學(xué)證明等）辦理。

　　溫馨提示：1.銀行可提供異地激活,，以及為行動(dòng)不便人士和企業(yè),、學(xué)校提供上門激活的服務(wù)，詳詢服務(wù)銀行,；2.職工醫(yī)保資金通過社?？òl(fā)放，請(qǐng)持卡人在辦理金融賬戶激活,、設(shè)置社保密碼的同時(shí),，通過社保卡服務(wù)銀行按醫(yī)保經(jīng)辦管理部門要求辦理,。

　　五,、社保卡信息變更

　　關(guān)鍵字：卡面資料變更,；身份證號(hào)碼變更,；姓名變更；性別變更,；民族變更

　?。ㄒ唬┛嫦嗥兏?/p>

　　由持卡人本人憑有效身份證件原件或委托年滿18周歲人員憑持卡人和代辦人的有效身份證件原件，以及社?？ㄔ?、提供社保卡相片回執(zhí)號(hào),，到卡面所示銀行的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡面相片變更，同步辦理補(bǔ),、換卡業(yè)務(wù)（已遺失的辦理補(bǔ)卡,、未遺失的辦理?yè)Q卡）或通過“廣東人社”APP辦理補(bǔ)、換卡業(yè)務(wù)時(shí)同步更換社?？ㄏ嗥蛇x擇輸入相片回執(zhí)號(hào),，并繳納補(bǔ),、換領(lǐng)工本費(fèi)。

　　原社?？鏌o(wú)相片的,、卡面有效期逾期的，均按卡面相片變更和補(bǔ),、換卡辦理,。

　?。ǘ└律矸葑C件號(hào)碼、姓名,、性別,、民族等個(gè)人身份信息

　　由持卡人本人到社保卡卡面所示銀行的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶和醫(yī)保個(gè)人賬戶的個(gè)人信息的變更手續(xù)和社?？ǖ目尜Y料變更業(yè)務(wù)，同時(shí)辦理補(bǔ)卡或換卡（已遺失的辦理補(bǔ)卡,、未遺失的辦理?yè)Q卡）,，并繳納補(bǔ)、換領(lǐng)工本費(fèi),，除提供有效身份證件原件,、社保卡原件外,，還需提供以下資料：

　　1.本人在公安部門辦理身份證件信息變更手續(xù)時(shí)獲得的有關(guān)業(yè)務(wù)材料原件,；

　　2.在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理參保信息變更手續(xù)并獲得有關(guān)業(yè)務(wù)材料原件（未參保的無(wú)需辦理和提供；已參保人員如不能提供的,，可采取現(xiàn)場(chǎng)填寫個(gè)人書面承諾方式提交,，如因個(gè)人承諾事項(xiàng)與實(shí)際情況不符，比如參保人辦理了社?？ㄉ矸葑C件號(hào)碼,、姓名變更的補(bǔ)、換卡卻未辦理參保信息變更的,，新卡可能不能正常享受社保,、醫(yī)保待遇，由此造成的一切責(zé)任由持卡人本人承擔(dān)）,。

　　溫馨提示：按照金融監(jiān)管部門要求,，持卡人身份證件有效期等信息發(fā)生變化時(shí)，需及時(shí)辦理銀行記載的金融賬戶對(duì)應(yīng)個(gè)人信息的變更,，具體方法詳詢銀行,。

　　（三）更新非卡面基本信息等資料

　　更新個(gè)人聯(lián)系地址,、電話等資料,，可持卡、本人有效身份證件原件到金融銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理更新個(gè)人資料手續(xù),。

　　如需更新聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼的，還可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“社?？ㄐ畔⒆兏惫δ苓M(jìn)行辦理,。

　　六,、社會(huì)保障卡工本費(fèi)繳納依據(jù)和方法

　　關(guān)鍵字：工本費(fèi)依據(jù)

　　（一）首次申領(lǐng)社會(huì)保障卡免收工本費(fèi)

　?。ǘ┭a(bǔ),、換領(lǐng)社會(huì)保障卡按照每卡20元收取工本費(fèi)

　　（三）收費(fèi)依據(jù)

　　廣州市行政事業(yè)性收費(fèi)公示表

　　收費(fèi)單位：廣州市人力資源和社會(huì)保障數(shù)據(jù)服務(wù)中心

　?。ㄋ模├U款方式：微信,、支付寶、銀聯(lián)卡繳費(fèi),、現(xiàn)金繳費(fèi)

　　方法一：網(wǎng)上繳費(fèi)

　　1.網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的,，網(wǎng)辦同時(shí)繳納補(bǔ)、換領(lǐng)工本費(fèi),。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的,，可掃描業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)打印的回執(zhí)單上的二維碼繳納工本費(fèi)。

　　小貼士：如因錯(cuò)誤操作,、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等原因?qū)е挛闯晒U費(fèi)的,，可通過原網(wǎng)辦渠道重新進(jìn)入補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)欄目點(diǎn)擊“去繳費(fèi)”按鈕繼續(xù)辦理繳費(fèi)，在銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)但未成功繳費(fèi)的,，還可通過“粵省事”微信小程序“社會(huì)保障卡>補(bǔ)換卡>去繳費(fèi)”或通過“廣東人社”APP的“社?？ㄑa(bǔ)換卡>去繳費(fèi)”，欄目辦理繳費(fèi),。

　　方法二：銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)

　　可到以下省級(jí)非稅收入代繳銀行網(wǎng)點(diǎn)繳款：工商銀行,、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、交通銀行,、招商銀行、中國(guó)銀行,。完成繳費(fèi)后無(wú)須將非稅收入電子票據(jù)交回補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn),。

　　七、社?？艽a修改與重置

　?。ㄒ唬╇娮由绫？艽a,。網(wǎng)上辦理,，關(guān)注“廣州人社”微信公眾號(hào),，在菜單欄點(diǎn)擊“社保通”—“社會(huì)保障卡”,，點(diǎn)擊“電子社?？ā保瓿蓚€(gè)人身份識(shí)別后設(shè)置密碼,。

　?。ǘ┥绫？ǖ纳绫Ｃ艽a（社?？ū旧淼拿艽a,，卡PIN碼，也叫脫機(jī)密碼）,。使用第三代社?？▋?nèi)醫(yī)保個(gè)人賬戶資金在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的POS機(jī)上支付醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)，用的是社保密碼,。社保密碼不能網(wǎng)上辦理,，須由持卡人本人在領(lǐng)卡時(shí)，或郵寄領(lǐng)卡后由持卡人本人憑有效身份證件原件,、社?？ㄔ娇嫠痉?wù)銀行廣州任一社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理,。16周歲以下的持卡人,，由其法定監(jiān)護(hù)人憑持卡人有效身份證件原件、社?？ㄔ?、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子,、母子關(guān)系的居民戶口簿或出生醫(yī)學(xué)證明等）辦理,。如在POS機(jī)使用時(shí)提示社保密碼鎖定，持卡人亦按該方法辦理社保密碼的解鎖,、重置,。

　　為方便記憶，作為持卡人,，可將社?？ū旧淼纳绫Ｃ艽a（卡PIN碼，也叫脫機(jī)密碼）以及銀行金融系統(tǒng)內(nèi)的金融賬戶,、醫(yī)保個(gè)人賬戶密碼設(shè)置為一樣,，但不能使用123456初始密碼，且不建議使用身份證后6位等簡(jiǎn)單密碼,。

　　溫馨提示：

　　1.按照人社部有關(guān)要求,，目前異地就醫(yī)業(yè)務(wù)暫不使用社保密碼，且不使用社保卡內(nèi)醫(yī)保個(gè)人賬戶資金結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)用,。故辦理了異地就醫(yī)備案登記的廣州市社?？ǔ挚ㄈ恕惖鼐歪t(yī)備案登記的就醫(yī)地為廣州市的外地社?？ǔ挚ㄈ藭簾o(wú)須辦理應(yīng)用鎖定與解鎖業(yè)務(wù),。

　　2.人社部暫未要求憑社保卡社保密碼就醫(yī)結(jié)算,，但后續(xù)將逐步要求,。故跨省異地就醫(yī)登記備案人員可在領(lǐng)取社保卡的同時(shí),，或在領(lǐng)卡后,、回廣州辦事時(shí)到指定社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保密碼的啟用和密碼設(shè)置,。

　?。ㄈ┥绫？ń鹑谫~戶的銀行密碼,、醫(yī)保個(gè)人賬戶的銀行密碼,。使用第二代、第三代社?？ǖ慕鹑谫~戶存取款,、支付、轉(zhuǎn)賬時(shí),，用的是金融賬戶的銀行密碼,；使用第二代社保卡的醫(yī)保個(gè)人賬戶資金在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的POS機(jī)上支付醫(yī)藥費(fèi)用時(shí),，用的是醫(yī)保個(gè)人賬戶的銀行密碼,。

　　銀行密碼的設(shè)定、解鎖,、重置不能網(wǎng)上辦理,，須由持卡人本人憑有效身份證件原件、社?？ㄔ娇嫠痉?wù)銀行廣州任一社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理。16周歲以下的持卡人,，由其法定監(jiān)護(hù)人憑持卡人有效身份證件原件,、社保卡原件,、法定監(jiān)護(hù)人有效身份證件原件,、可證明法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料（如可直接體現(xiàn)父子,、母子關(guān)系的居民戶口簿或出生醫(yī)學(xué)證明等）辦理。

　　八,、社?？ㄗN

　　關(guān)鍵字：注銷卡；如何注銷卡

　　持卡人死亡,、終止參保，以及辦理了變更銀行換卡的,，應(yīng)辦理社?？ㄗN。

　?。ㄒ唬┏挚ㄈ怂劳?、終止參保的，應(yīng)按醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶注銷手續(xù)和資金支取手續(xù),。在社?？ǚ?wù)銀行辦理銷戶手續(xù)后，由銀行工作人員聯(lián)系社?？ㄖ行霓k理社?？ㄐ畔⒌淖N。

　?。ǘ┏挚ㄈ宿k理了變更銀行換卡的,，辦理?yè)Q卡時(shí)舊社保卡的卡信息同步注銷,，但領(lǐng)取新卡后需辦理舊卡的賬戶銷戶和資金轉(zhuǎn)賬,。辦理方法是：

　　第一步：申領(lǐng)人接到銀行通知后到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新社保卡,。職工醫(yī)保資金已發(fā)放至原社?？ǖ某挚ㄈ送睫k理舊卡醫(yī)保資金轉(zhuǎn)入新社保卡的登記,。

　　第二步：舊卡職工醫(yī)保資金轉(zhuǎn)入新卡,，并注銷舊卡。請(qǐng)持卡人盡快到舊卡銀行辦理舊卡醫(yī)保資金注銷轉(zhuǎn)賬和金融賬戶銷戶,。舊卡無(wú)醫(yī)保資金的則僅辦理金融賬戶銷戶,。

　　溫馨提示：1.廣州社保卡持卡人如到省內(nèi)其他城市工作,、生活,，需申領(lǐng)和補(bǔ)、換領(lǐng)當(dāng)?shù)厣绫,？ǖ?，由?dāng)?shù)氐纳绫,？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)在廣東省社保卡信息系統(tǒng)中操作“一人一卡清理”后辦理當(dāng)?shù)厣绫,？ǖ纳觐I(lǐng)或補(bǔ)換卡,，無(wú)需廣州社保卡持卡人回廣州辦理廣州社?？ㄗN,。廣州社保卡在廣東省社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)的信息被清理后,，廣州社保卡仍可在廣州使用,。

　　2.曾在廣東省內(nèi)其他地市辦理了當(dāng)?shù)厣绫,？ǎF(xiàn)需申領(lǐng)或補(bǔ),、換領(lǐng)廣州社?？ǖ模赏ㄟ^“穗好辦”APP辦理廣州社?？ǖ耐瑫r(shí)辦理“一人一卡”確認(rèn),，或到廣州的社保卡銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理廣州社?？ǖ纳觐I(lǐng)或補(bǔ),、換領(lǐng)，并由該網(wǎng)點(diǎn)工作人員在廣東省社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)中操作“一人一卡”確認(rèn),，無(wú)需持卡人回到異地辦理當(dāng)?shù)厣绫？ㄗN,。

　　九,、社保卡信息查詢

　　關(guān)鍵字：卡信息查詢

　?。ㄒ唬┥绫,？ㄐ畔⒉樵儍?nèi)容

　　金融服務(wù)銀行、金融賬號(hào),、醫(yī)保服務(wù)銀行,、個(gè)人醫(yī)療賬號(hào)、社?？ㄌ?hào),、卡類型

　　（二）社?？ㄐ畔⒉樵兺緩郊疤峤毁Y料

　　本人持社?？?、身份證原件前往金融銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理信息查詢業(yè)務(wù),，不可代辦,。

　　十、社?？I(yè)務(wù)有效證件,、必須本人辦理（須監(jiān)護(hù)人辦理）和可委托他人辦理的事項(xiàng)及要求

　　（一）辦理社?？I(yè)務(wù)的有效身份證件

　　關(guān)鍵字：有效身份證件

　　1.中國(guó)公民有效證件為居民身份證,，16周歲以下的為居民戶口簿或居民身份證；

　　居民身份證遺失的,、可憑臨時(shí)居民身份證（有效期內(nèi)）或居民戶口簿以及辦理了居民身份證補(bǔ)換業(yè)務(wù)的憑證。

　　辦理申領(lǐng)業(yè)務(wù)前遺失的,，建議領(lǐng)取新的居民身份證后再辦理社保（市民）卡申領(lǐng),。

　　2.中國(guó)香港、澳門居民有效證件為《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》或《港澳居民居住證》,；

　　3.中國(guó)臺(tái)灣居民有效證件為《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》或《臺(tái)灣居民居住證》,；

　　4.外國(guó)人有效證件為《外國(guó)護(hù)照》或《外國(guó)人永久居留證》；

　　5.華僑有效證件為護(hù)照,。

　　上述證件須在有效期范圍內(nèi),。

　　（二）要求持卡人本人或未成年人的監(jiān)護(hù)人辦理的業(yè)務(wù)

　　關(guān)鍵字：本人辦理的業(yè)務(wù),；監(jiān)護(hù)人辦理的業(yè)務(wù)

　　1.申領(lǐng)人,、持卡人為16周歲以上的成年人

　　在銀行等各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡、解除掛失,、更新非卡面基本信息,、重置卡服務(wù)密碼業(yè)務(wù)，以及在銀行辦理的金融賬戶,、個(gè)人醫(yī)保賬戶激活,、解鎖及資料變更和密碼類業(yè)務(wù)，要求申領(lǐng)人,、持卡人本人憑有效身份證件原件親自辦理,。

　　2.申領(lǐng)人、持卡人為未滿16周歲的未成年人,。

　　在銀行等各類服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡,、解除掛失、更新非卡面基本信息,、重置卡服務(wù)密碼業(yè)務(wù),，以及在銀行辦理的金融賬戶,、個(gè)人醫(yī)保賬戶激活、解鎖及資料變更和密碼類業(yè)務(wù),，須由持卡人的法定監(jiān)護(hù)人代辦,。代辦時(shí)須提供申領(lǐng)人、持卡人有效身份證件原件外,、代辦人有效身份證件原件,、可證明為法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料的原件（如：可直接體現(xiàn)父子、母子關(guān)系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學(xué)證明等）,。

　　參考材料：“監(jiān)護(hù)人”有關(guān)規(guī)定

　　（1）按照《中華人民共和國(guó)民法通則》,，未成年人的法定監(jiān)護(hù)人,，首先應(yīng)當(dāng)由其父母擔(dān)任，如父母死亡或者無(wú)監(jiān)護(hù)能力的,，按下列順序由以下人員擔(dān)任：①祖父母,、外祖父母；②成年的兄,、姐,；③未成年人父母所在單位或未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員或者民政部門,。

　?。?）代辦人與申領(lǐng)人、持卡人戶口簿上關(guān)系為父母與子女關(guān)系的,，戶口簿可作為監(jiān)護(hù)證明,；代辦人與申領(lǐng)人、持卡人戶口簿上沒有直接證明為父母與子女關(guān)系的,，如戶主與代辦人為父女,、母女關(guān)系，戶主與申領(lǐng)人,、持卡人為外祖父母,、外孫外孫女或祖父母、孫子孫女關(guān)系等情況的,，須由代辦人出示出生證明材料或其它指定監(jiān)護(hù)人材料作為監(jiān)護(hù)關(guān)系證明,。

　　（三）社?？I(yè)務(wù)可以代辦么?

　　關(guān)鍵字：社?？ùk

　　1.首次申辦、掛失,、補(bǔ)卡,、卡面相片變更,、換卡、注銷,，可委托他人代辦,，代辦人為18周歲以上成年人，代辦時(shí)需出示雙方有效身份證件原件,，其中即時(shí)補(bǔ),、換卡委托代辦業(yè)務(wù)須以金融服務(wù)銀行業(yè)務(wù)要求為準(zhǔn)，具體可咨詢金融服務(wù)銀行,。

　　2.申辦,、補(bǔ)卡、換卡業(yè)務(wù)后的領(lǐng)卡業(yè)務(wù)原則上必須持卡人本人辦理,，申領(lǐng)人,、持卡人為16周歲以下未成年人的，必須由監(jiān)護(hù)人代辦,，代辦時(shí)須提供申領(lǐng)人,、持卡人有效身份證件原件外、代辦人有效身份證件原件,、可證明為法定監(jiān)護(hù)關(guān)系的材料的原件（如：可直接體現(xiàn)父子,、母子關(guān)系的居民戶口簿,，出生醫(yī)學(xué)證明等）,。

　　（1）為保障資金安全,，金融藍(lán)卡辦理了申領(lǐng),、補(bǔ)卡、換卡后的領(lǐng)卡須由本人辦理,。

　?。?）申領(lǐng)人高齡、疾病入院,、長(zhǎng)期異地的,，可委托他人憑申領(lǐng)人有效身份證件原件、代辦人有效身份證件原件及申領(lǐng)人疾病入院登記,、異地就醫(yī)備案登記的材料代辦領(lǐng)卡,。賬戶密碼設(shè)置請(qǐng)按銀行規(guī)定辦理。

　　十一,、社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目

　　金融服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn):

　　1.普通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容：社保卡金融賬戶激活,、密碼設(shè)置和重置,、金融賬戶個(gè)人信息變更,。

　　金融服務(wù)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)具體地址建議撥打卡面服務(wù)銀行熱線電話咨詢。

　　2.社?？I(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容：社?？ń鹑谫~戶激活、密碼設(shè)置和重置,、金融賬戶個(gè)人信息變更,，金融社保卡的申領(lǐng),、發(fā)卡,，書面掛失、解除掛失,、補(bǔ)卡,、故障處理、換卡,、補(bǔ)換卡后的新卡發(fā)放,、信息查詢、卡面信息變更,、更新個(gè)人資料,、卡到期處理、注銷,、重置自助服務(wù)密碼,、自助查詢。

　　十二,、各銀行即時(shí)制卡能否辦理情況