近日，有市民通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映,，孩子在武漢就讀小學(xué)一年級(jí),，計(jì)劃2025年9月在天河區(qū)入讀小學(xué)，擔(dān)心轉(zhuǎn)學(xué)不到對(duì)口的小學(xué),，咨詢能否在天河區(qū)重新進(jìn)行一年級(jí)招生報(bào)名就讀,。

　　天河區(qū)教育局工作人員接到工單后，立即響應(yīng)市民訴求,，將相關(guān)政策告知市民：根據(jù)《廣東省義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)籍管理暫行辦法(粵教基〔2007〕66號(hào))》第三十一條義務(wù)教育學(xué)校,、普通高中不實(shí)行留級(jí)制度,，學(xué)校不得要求或安排學(xué)生留級(jí)。對(duì)于轉(zhuǎn)學(xué)需求,，工作人員指引市民通過廣州市天河區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://0559rc.com/）查詢轉(zhuǎn)學(xué)相關(guān)流程,。市民對(duì)答復(fù)及指引表示滿意。

　　天河區(qū)教育局將繼續(xù)積極回應(yīng)群眾關(guān)切,，對(duì)于市民咨詢和求助工單,，及時(shí)回應(yīng)，并耐心做好政策解釋,，積極協(xié)助市民解決需求,。