近期,，五山街接到廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單,，稱東莞莊路312號廣東省突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心北門對出路面的沿街大樹長有枯枝,，存在安全隱患,，希望進行修剪,。

　　收到工單后，街道工作人員第一時間前往工單描述地點進行現(xiàn)場核查,，對枯枝狀況進行記錄,，同時通知綠化管養(yǎng)單位說明相關(guān)情況，組織綠化管養(yǎng)單位迅速排除安全隱患,，及時有效處置枯枝問題,，并于次日修剪樹枝，將處理情況反饋市民知曉,。

　　市民對工單回復(fù)速度和處理結(jié)果表示非常滿意,。下一步，五山街將繼續(xù)做好12345工單處理,，解決群眾訴求,，全心全意為人民服務(wù)。