近日，有群眾在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線上反映,，車陂街道中山大道中87號(hào)利豐廣場(chǎng)南門門口,，路面坑洼不平，可見暴露的電線電纜,，存在安全隱患,。要求修復(fù)包裹電線的管道，同時(shí)修復(fù)路面至平整,。

　　車陂街道城管辦立即啟動(dòng)“接訴即辦”程序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,。經(jīng)了解,，該址位于車陂繁華地帶，有廣場(chǎng),、BRT,、地鐵站，人流車流量大,，附近有地鐵十三號(hào)線二期車陂站圍蔽施工,。群眾反映的暴露電線電纜位于利豐廣場(chǎng)南門門口，為地鐵施工方因建設(shè)需要所鋪設(shè)的通信線,，施工方用管道將通信線填埋于地下并用水泥抹平,，由于管道填埋的深度較淺，加上地面長期被行人踩踏車輛碾壓,，致使水泥面裂開,，地上出現(xiàn)凹塌、碎石塊,，管道破裂露出電線電纜,，使得道路通行存在安全隱患。

　　了解情況后,，工作人員馬上聯(lián)系地鐵施工方,，要求他們立即處理該問題，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的定期檢查維護(hù),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，避免因施工影響居民出行。地鐵施工方高度配合,，當(dāng)即安排對(duì)管道進(jìn)行深挖填埋,，用水泥鋪平。幾小時(shí)后路面恢復(fù)平整,。施工方承諾會(huì)定期檢查設(shè)施設(shè)備,，確保安全。事后經(jīng)回訪,，市民對(duì)車陂街道的處理速度及辦理結(jié)果表示滿意,。

　　車陂街道將繼續(xù)以“群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)”，堅(jiān)持高質(zhì)量辦結(jié)工單,，力爭做到事事有回音,，件件有著落,。