近日,，沙河街收到一起關(guān)于物業(yè)小區(qū)內(nèi)經(jīng)常有外來車輛亂停放，物業(yè)不作為的投訴工單,。

　　收到工單后,，沙河街迅速響應(yīng)，前后致電投訴人與物業(yè)公司了解情況,。經(jīng)了解,，該小區(qū)由于管理不善和監(jiān)管不到位，導(dǎo)致車輛亂停放現(xiàn)象頻發(fā),，嚴(yán)重影響了小區(qū)居民的正常生活和出行安全,。同時(shí)，物業(yè)公司對(duì)居民的投訴不作為,、慢作為現(xiàn)象嚴(yán)重,，進(jìn)一步加劇了居民的不滿情緒。

整改前 

整改后

　　針對(duì)居民反映的問題,，沙河街對(duì)物業(yè)公司提出三點(diǎn)要求,，一是要求物業(yè)公司加強(qiáng)企業(yè)人員管理，做好崗位培訓(xùn)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)溝通；二是要及時(shí)跟進(jìn)處理群眾反映的問題,，對(duì)無法處理的問題,，要做好解釋工作；三是要值班人員對(duì)車輛停放做好指引,，避免堵塞消防通道,。物業(yè)公司對(duì)此積極配合整改。居民對(duì)沙河街的積極處理和整改結(jié)果感到滿意和認(rèn)可,。

　　近期,，沙河街對(duì)小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度持續(xù)加大。一方面,，聯(lián)合各部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)16個(gè)物業(yè)小區(qū)開展全面巡查檢查,，共開展9日次，發(fā)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)存在衛(wèi)生死角,、亂拉掛晾曬,、雜物堆放及泥土裸露問題25處,，要求物業(yè)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并持續(xù)跟進(jìn)整改情況,。另一方面,，高度重視居民對(duì)小區(qū)物業(yè)的反饋和意見，廣泛收集居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議,，針對(duì)居民反映的熱點(diǎn)問題,，積極與物業(yè)公司協(xié)調(diào)溝通，促成問題的解決,。

　　通過一系列措施,，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了顯著的改善，居民的生活質(zhì)量和幸福感得到了進(jìn)一步提升,。沙河街將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念,，為居民創(chuàng)造更加美好、和諧的生活環(huán)境,。