近日，興華街接到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺的市民求助，反映河水東直街40號每天中午時分附近居民聚眾打牌噪音嚴(yán)重擾民的訴求，街道接報后當(dāng)即反饋河水社區(qū)居委會，要求社區(qū)到現(xiàn)場勘察、了解情況和勸導(dǎo)群眾。社區(qū)接報后，迅速安排工作人員前往涉事地址處理，但現(xiàn)場并未發(fā)現(xiàn)居民反應(yīng)的聚眾打牌線索。隨后社區(qū)主動聯(lián)系求助人，并協(xié)調(diào)派出所民警。反映情況后與社區(qū)民警一同前往上述地址及周邊樓棟開展全面排查，經(jīng)連續(xù)入戶，把周邊可能產(chǎn)生噪音的因素一一消除。

　　次日，社區(qū)人員電話回訪居民，反映噪音問題已解決，并對社區(qū)重視居民訴求，想方設(shè)法解決居民困難表示滿意及感謝。下一步，興華街將繼續(xù)提升服務(wù)水平，多為群眾辦實事、辦好事。