近日，龍洞街12345熱線接到市民皮女士求助,，反映其代父親向龍洞街道提交的參戰(zhàn)認(rèn)定申請(qǐng)長(zhǎng)時(shí)間未收到認(rèn)定結(jié)果,，希望相關(guān)部門(mén)核實(shí)辦理進(jìn)度并告知審核時(shí)限。接到求助后,，龍洞街道退役軍人服務(wù)站迅速行動(dòng),，工作人員第一時(shí)間與天河區(qū)退役軍人事務(wù)局取得聯(lián)系。經(jīng)溝通了解,，皮女士父親的參戰(zhàn)身份認(rèn)定已有結(jié)果,，市退役軍人事務(wù)局相關(guān)部門(mén)近期將下發(fā)通知。街道退役軍人服務(wù)站工作人員立即將情況告知皮女士,，并表示收到上級(jí)通知后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系她,，皮女士對(duì)處理結(jié)果表示理解和認(rèn)可。

　　龍洞街始終將群眾訴求放在首位,，積極回應(yīng)群眾關(guān)切,，高效解決居民問(wèn)題，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，努力為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù),。