近日，張先生反映其居住在僑源二街13號新僑樓附樓，該樓的二次供水設(shè)施運(yùn)行聲音過大，引發(fā)房屋共振，晚上影響居民休息。張先生撥通了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行求助，希望相關(guān)部門檢修二次供水設(shè)施，查找產(chǎn)生噪音原因，并解決問題。

　　興華街在接到熱線工單后，根據(jù)市民提供的信息安排城管辦工作人員跟進(jìn)。城管辦工作人員立即聯(lián)系物業(yè)公司負(fù)責(zé)人了解情況，督促物業(yè)公司加強(qiáng)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，安排專業(yè)工作人員對水泵進(jìn)行檢修，盡量降低運(yùn)行噪音，或做好隔音措施，避免造成擾民。經(jīng)我街對物業(yè)公司的督促，社區(qū)工作人員積極跟進(jìn)，物業(yè)公司立即安排專業(yè)工作人員對水泵進(jìn)行檢修維護(hù)，降低公共設(shè)施運(yùn)行時產(chǎn)生的音量，問題得以解決，張先生表示滿意。

　　下一步，我街道將用好熱線服務(wù)，始終堅守初心，矢志不渝地為市民辦實事，竭誠服務(wù)，以實際行動回應(yīng)市民的期盼和需求。