近日，區(qū)政務和數(shù)據(jù)局收到廣州某房地產(chǎn)代理公司通過12345政府服務便民熱線發(fā)來求助。求助內(nèi)容是該企業(yè)需要辦理從南沙遷入天河的登記，但網(wǎng)上無法預約。

　　收到該求助后，工作人員查詢是市市場監(jiān)管局的預約系統(tǒng)出現(xiàn)故障。考慮到企業(yè)的迫切需求，工作人員聯(lián)系該企業(yè)解釋原因，并愿為其提供免預約現(xiàn)場受理服務。

　　次日下午該企業(yè)來到我局政務大廳，值班科長熱情接待，為其安排窗口人員受理。事后回訪中，該企業(yè)對區(qū)政務和數(shù)據(jù)局的服務表示十分滿意。