為更好地解決游戲企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的相關(guān)投訴,、監(jiān)管問(wèn)題,，近期天河區(qū)文化廣電旅游體育局邀請(qǐng)廣州市游戲協(xié)會(huì)與游戲企業(yè)代表展開(kāi)12345熱線工單辦理,、推動(dòng)行業(yè)自律問(wèn)題交流探討會(huì)議,。

　　會(huì)上,，廣州市游戲協(xié)會(huì)分享了推動(dòng)行業(yè)自律相關(guān)情況的調(diào)研報(bào)告，企業(yè)代表也結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況和過(guò)往經(jīng)驗(yàn)交流了與玩家溝通方式等問(wèn)題,。區(qū)文化廣電旅游體育局領(lǐng)學(xué)了《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》等相關(guān)法規(guī)文件要求,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在自糾自查、健全運(yùn)營(yíng)管理模式,、加強(qiáng)溝通交流,、落實(shí)行業(yè)自律等方面要注意的問(wèn)題。

　　下一步,，天河區(qū)文化廣電旅游體育局將進(jìn)一步加強(qiáng)12345熱線網(wǎng)絡(luò)游戲投訴的研判工作,，積極組織行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性的分析座談,，積極探索“政府部門(mén)+熱線平臺(tái)+行業(yè)協(xié)會(huì)+游戲企業(yè)”暢通的服務(wù)和監(jiān)管模式,，完善工作機(jī)制，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，堅(jiān)持效果導(dǎo)向,，不斷提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲熱線工單辦理質(zhì)量。