民生訴求快速響應(yīng)

　　近日,，市民通過12345熱線求助咨詢,，市民因黃埔大道東過馬路紅燈時間長不方便，咨詢?nèi)诵刑鞓蚴裁磿r候能建設(shè)完成的問題,，希望有關(guān)部門采取措施解決問題,。收到市民的求助事項后，廣州市天河區(qū)建設(shè)工程項目代建局高度重視,，采取隨呼即應(yīng),、隨辦即轉(zhuǎn)、隨轉(zhuǎn)即報的工作流程，根據(jù)群眾訴求迅速定位職責(zé)科室,，第一時間安排經(jīng)辦負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系市民，詳細(xì)解答市民疑問,，極大地縮短了熱線辦理“等待期”,。

　　訴求處置過程

　　經(jīng)現(xiàn)場勘查，該路段人行天橋建設(shè)已進(jìn)入收尾階段,。已向市民解釋天橋?qū)⒂?月31日前全部投入使用,。回訪顯示市民對我局“民有所呼,，我有所應(yīng)”的處置態(tài)度和專業(yè)化解決方案表示高度認(rèn)可,。

　　建設(shè)為民，品質(zhì)優(yōu)先

　　下一步,，廣州市天河區(qū)建設(shè)工程項目代建局將繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)項目后續(xù)施工,，并做好安全生產(chǎn)，減少對周邊群眾日常生活的影響,。與此同時,，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督，狠抓措施落實(shí),，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的執(zhí)行力,，確保項目質(zhì)量和工期雙重履約，力爭項目如期完成,。