近日，一名市民通過廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，天河區(qū)柯木塱葫蘆嶺街某建筑公司拖欠其兩個月薪資，共計2.1萬元，希望相關(guān)部門介入?yún)f(xié)助解決。

　　鳳凰街勞監(jiān)中隊接到工單后迅速響應(yīng)，第一時間聯(lián)絡(luò)該公司方負(fù)責(zé)人核實情況。經(jīng)確認(rèn)情況屬實，工作人員積極組織多輪調(diào)解，耐心釋法說理，最終促使企業(yè)承諾全額支付拖欠工資。經(jīng)回訪，市民確認(rèn)已收到全部款項，并對處理效率連連稱贊。

　　后續(xù)，鳳凰街將深化12345熱線"民生橋梁"作用，以高效響應(yīng)守護勞動者權(quán)益，全力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。