“我需要簽合同，得馬上再次辦理變更登記。”5月23日，市民肖女士通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線向區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局尋求幫助。肖女士經(jīng)營一家餐飲管理公司，剛從增城遷入天河，當(dāng)天下午才領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。卻因為要簽一份重要合同，得再次變更公司經(jīng)營范圍。由于遷入登記的流程還需一定時間完成歸檔，在未歸檔前，不能再次辦理變更登記，肖女士只能致電12345，希望能得到區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局的幫助。

　　收到該工單后，工作人員第一時間聯(lián)系肖女士了解詳情，趕在下班前，為其加快完成流程歸檔，并及時告知肖女士盡快到網(wǎng)上提交新的變更材料。下一個工作日，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局第一時間進行材料審核并核準通過，為合同簽署爭取到了寶貴時間。在后續(xù)回訪中，肖女士對區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局的及時幫助表示衷心感謝。