近日，有市民向12345政務服務便民熱線反映，指出范屋路118號附近垃圾暴露在外，時有老鼠以及蟑螂等進入房屋內(nèi)，影響其正常生活，希望盡快清理。接到投訴后，沙東街道綜合事務中心工作人員立即安排片區(qū)班長到實地查看，經(jīng)現(xiàn)場核實，附近部分居民因不定期隨意在居民樓道間亂扔外賣飯盒等垃圾，環(huán)衛(wèi)工人未能及時發(fā)現(xiàn)清理，進而造成蟑螂滋生以及有老鼠出沒。

　　查明原因后，沙東街積極協(xié)調(diào)，督促環(huán)衛(wèi)工人及時清理堆放的垃圾，并加強保潔巡回頻率；同時，安排消毒人員在該處附近進行消殺，確保周邊環(huán)境保持干凈整潔；并張貼告示，指引居民前往垃圾點位正確投放廚余垃圾。

　　處理完畢后，工作人員及時將辦理結果反饋給市民，市民對社區(qū)迅速響應、高效處理的工作態(tài)度和成果表示十分滿意。

　　下一步，沙東街持續(xù)依托12345政務服務便民熱線平臺，為民解憂辦實事，快速響應并妥善解決回應市民訴求，以實際行動踐行“民有所呼、我有所應”的服務理念，不斷提升精細化治理水平和公共服務效能，全力打造干凈整潔、平安有序的社區(qū)環(huán)境。