為推動(dòng)退役軍人服務(wù)體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，緊扣優(yōu)化“四如”體系建設(shè)工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升全區(qū)退役軍人服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)和履職能力，6月10日至11日，天河區(qū)2025年度退役軍人服務(wù)體系工作人員培訓(xùn)（第一期）在廣東技術(shù)師范大學(xué)退役軍人服務(wù)站順利舉辦。此次培訓(xùn)共分為兩期，區(qū)退役軍人事務(wù)局、各街道有關(guān)負(fù)責(zé)同志、各基層業(yè)務(wù)骨干約300余人參加培訓(xùn)。

　　錨定目標(biāo)聚合力

　　培訓(xùn)開(kāi)班儀式上，天河區(qū)退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，全體參訓(xùn)人員要以“四如”服務(wù)體系建設(shè)為指引，立足天河“經(jīng)濟(jì)大區(qū)、創(chuàng)新強(qiáng)區(qū)”定位，結(jié)合紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利80周年、迎接第十五屆全運(yùn)會(huì)、慶祝天河區(qū)建區(qū)40周年等重要節(jié)點(diǎn)，錨定年度重點(diǎn)任務(wù)，主動(dòng)對(duì)標(biāo)省市區(qū)工作部署，細(xì)化任務(wù)分工，不斷激勵(lì)退役軍人服務(wù)體系隊(duì)伍展現(xiàn)新?lián)?dāng)新作為，凝聚天河區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系強(qiáng)大合力。

　　靶向培訓(xùn)補(bǔ)短板

　　針對(duì)退役軍人服務(wù)保障的重點(diǎn)工作領(lǐng)域、環(huán)節(jié)以及基層服務(wù)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，科學(xué)設(shè)置課程內(nèi)容。圍繞優(yōu)撫政策及優(yōu)撫業(yè)務(wù)辦理、廣東省“四如”退役軍人服務(wù)體系工作指引、困難幫扶和援助服務(wù)、志愿服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展、信訪接待的心態(tài)、溝通與處理技巧等內(nèi)容，特邀退役軍人事務(wù)員培訓(xùn)部級(jí)師資和專業(yè)心理咨詢專家進(jìn)行授課，通過(guò)街道業(yè)務(wù)骨干在課上進(jìn)行來(lái)訪接待情景模擬、組織學(xué)員前往紅色文化基地現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及課后進(jìn)行線上測(cè)試考評(píng)等方式，幫助工作人員熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，力求讓每名參訓(xùn)人員都能進(jìn)一步更新思維理念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)能力。

　　長(zhǎng)效為要見(jiàn)實(shí)效

　　培訓(xùn)立足長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研-訓(xùn)中強(qiáng)化實(shí)踐-訓(xùn)后跟蹤問(wèn)效,確保學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化落地。參訓(xùn)人員表示，此次培訓(xùn)既有政策理論高度，又貼近基層實(shí)際，對(duì)解決工作中的疑難雜癥有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。下一步，天河區(qū)退役軍人事務(wù)局將持續(xù)鞏固培訓(xùn)成效，強(qiáng)化能力素質(zhì)提升，發(fā)揮體系功能作用，為推進(jìn)全區(qū)退役軍人服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。