近日，沙河街執(zhí)法隊針對市民反映的水蔭路公交站候車亭吸煙問題開展專項勸導(dǎo)行動，通過柔性執(zhí)法方式改善候車環(huán)境，獲得市民好評。

　　沙河街執(zhí)法隊接到12345熱線工單，反映水蔭路公交站 候車亭每天7:00-8:00時段經(jīng)常有人吸煙，產(chǎn)生的二手煙嚴(yán)重影響候車的老人和兒童健康。執(zhí)法人員立即展開調(diào)查，經(jīng)核實該候車亭為開放式室外站臺，根據(jù)《廣州市控制吸煙條例》相關(guān)規(guī)定，不屬于法定禁煙區(qū)域，執(zhí)法部門無處罰權(quán)限。

　　為切實解決群眾困擾，沙河街執(zhí)法隊創(chuàng)新工作方式：一是每日早高峰時段安排專人駐點(diǎn)，對吸煙人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)；二是在候車亭顯著位置張貼控?zé)熜麄骱螅唤?jīng)過一周的持續(xù)勸導(dǎo)，該站點(diǎn)早高峰吸煙現(xiàn)象明顯減少。投訴人回訪時對處理結(jié)果表示"滿意"，特別贊賞執(zhí)法部門"雖無執(zhí)法權(quán)但主動作為"的服務(wù)態(tài)度。

　　下一步，執(zhí)法隊將把該站點(diǎn)納入重點(diǎn)巡查區(qū)域，定期開展控?zé)熜麄鳎瑫r積極向有關(guān)部門建議完善室外候車區(qū)控?zé)熞?guī)定，切實保障市民健康權(quán)益，共建文明和諧的城市環(huán)境。