近日,，陸小姐居住的房屋樓上住戶夜間經(jīng)常拖動家具,、砸東西，產(chǎn)生噪聲擾民,，影響其正常休息,。陸小姐撥通了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進行求助，希望能通過相關(guān)職能部門解決噪聲擾民問題,。

　　興華街在接到熱線工單后,，立刻根據(jù)市民提供的信息安排城管辦工作人員跟進。城管辦工作人員通過電話致電物業(yè)公司,，將市民反映的情況告知物業(yè)公司,，督促物業(yè)公司上門對相關(guān)住戶進行協(xié)調(diào)，告知噪音擾民的危害,，促進鄰里和諧,。經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，樓上住戶表示會減少夜間活動,，避免產(chǎn)生噪聲擾民,。問題得已解決。

　　下一步,，我街道將用好熱線服務(wù),，始終堅守初心，矢志不渝地為市民辦實事,，竭誠服務(wù),，以實際行動回應(yīng)市民的期盼和需求。