近日,，市民向廣州12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢提取集體戶首頁和個(gè)人頁是否能由朋友代為申請(qǐng)及該證件的借取時(shí)長,。接到工單后，石牌街工作人員立即對(duì)市民反映情況進(jìn)行查詢了解,，致電市民告知其戶口卡可委托他人代辦,，并詳細(xì)告知代辦所需材料、辦理地點(diǎn),、借取時(shí)長等信息。

　　工作人員回訪市民,，其表示該證件已順利借出,，非常感謝街道及時(shí)處理、貼心服務(wù),。石牌街將繼續(xù)堅(jiān)持“群眾之事無小事”理念,，用心用情用力為群眾辦實(shí)事、解難題,，持續(xù)提升群眾滿意度和獲得感,。