“小事連著民心,，民心連著民生,。”車陂街道一直以來堅(jiān)持做好便民服務(wù)熱線咨詢工作,，維系好了解群眾,、為群眾排憂解難的紐帶，用最真誠的服務(wù)讓廣大市民滿意,。

　　11月28日,，車陂街道收到群眾通過廣州12345便民熱線的一份表揚(yáng)工單。市民張女士在11月21日致電車陂街便民服務(wù)中心公租房咨詢窗口,，咨詢保障性住房的相關(guān)問題,。接線工作人員在午后繁忙的工作時段，對待張女士的疑問極具耐心,，逐一解答,，確保張女士對申請流程、所需材料及后續(xù)注意事項(xiàng)有了全面而清晰的了解,，展現(xiàn)了極高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神,。張女士對工作人員的熱情服務(wù)表示衷心的感謝，并對我中心的工作給予了高度評價,。這位工作人員的行為不僅體現(xiàn)了車陂街“以人為本,、服務(wù)至上”的工作理念，也為其他同事樹立了良好的榜樣,。

　　在履職過程中車陂街道便民服務(wù)中心的工作人員展現(xiàn)了高度的責(zé)任心,、敬業(yè)精神以及樂于助人的態(tài)度。市民的謝意通過12345工單傳遞到車陂街,，張女士對車陂街的政務(wù)服務(wù)工作給予了高度的評價和衷心的贊譽(yù),。車陂街也將持續(xù)按照市、區(qū)對政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作要求，提高政務(wù)服務(wù)能力,。