最近,，鳳凰街的居民通過廣州市12345政務服務便民熱線反映，位于高塘石地鐵站D出口附近的垃圾站通常由環(huán)衛(wèi)車輛在上午九點前進行垃圾清運,。但在2024年11月23日的早高峰時段,，垃圾清運工作意外提前開始，導致交通擁堵,，車輛無法正常通行,，許多市民因此上班遲到,。居民們希望相關部門能夠考慮遷移該垃圾站。

　　接到反映后,，我街高度重視,，鳳凰街道綜合事務中心迅速行動，派遣工作人員前往現(xiàn)場進行實地調(diào)查,，以全面了解高塘石地鐵D出口垃圾收運時間的實際情況,。經(jīng)過調(diào)查核實，確認市民所反映的情況屬實,。原來,，在11月23日當天，該作業(yè)的司機是臨時替班人員,，其未經(jīng)允許私自更改了作業(yè)時間,，給市民帶來不便其深表歉意。目前,，該垃圾收運點的垃圾清運時間已經(jīng)恢復到原來的時段,，問題得到了妥善解決。

　　經(jīng)熱線回訪,，市民對鳳凰街處理問題的效率和結(jié)果給予了高度評價,。展望未來，鳳凰街將繼續(xù)致力于提高12345熱線的辦理效率,，認真對待每一位民眾的訴求,，努力提升居民群眾的滿意度和幸福感，為營造一個和諧,、宜居的街區(qū)環(huán)境而不懈奮斗,。