1月2日，筆者從天河區(qū)獲悉，今年以來(lái)，五山街充分調(diào)動(dòng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)、城管辦、綜合事務(wù)中心、社區(qū)居委會(huì)、五山商會(huì)等各方力量，緊緊圍繞“精細(xì)管理、宣傳引導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督”三個(gè)抓手，創(chuàng)新思路辦法，持續(xù)宣傳引導(dǎo)，構(gòu)建共建聯(lián)盟，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，全面推動(dòng)“門前三包”走深走實(shí)，著力提升街區(qū)整體容貌品質(zhì)。

　　緊盯城市品質(zhì)提升

　　多條路段人行道換新顏 

　　將“門前三包”工作作為提升城市管理水平、改善人居環(huán)境的重要抓手，始終保持思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減。五山街制定“五山街‘門前三包’責(zé)任制長(zhǎng)效落實(shí)工作方案”，成立“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街黨工委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化督導(dǎo)保障，全面推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

　　街道多次召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取“門前三包”推進(jìn)情況和研究解決推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)破解難題，制定針對(duì)性改進(jìn)措施辦法，全年累計(jì)召開(kāi)專題會(huì)議11次。將“門前三包”督導(dǎo)事項(xiàng)納入街道領(lǐng)導(dǎo)值班檢查內(nèi)容，節(jié)假日和周末值班領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)檢查“門前三包”落實(shí)質(zhì)效，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立行立改，做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線、問(wèn)題解決在一線、成效體現(xiàn)在一線。

　　緊盯城市品質(zhì)提升重點(diǎn)范圍，結(jié)合第十五屆全運(yùn)會(huì)場(chǎng)館周邊品質(zhì)提升工作，牢固樹(shù)立“辦賽事就是辦城市”理念，落細(xì)落實(shí)品質(zhì)提升工程各項(xiàng)工作，夯實(shí)“門前三包”硬件基礎(chǔ)。

　　完善市政設(shè)施，五山街全力配合推進(jìn)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)體育館周邊區(qū)域市政設(shè)施功能完善和品質(zhì)提升，召集岳洲路“三線”下地協(xié)調(diào)會(huì)20余次，目前市政基礎(chǔ)設(shè)施功能完善和品質(zhì)提升工程總體進(jìn)度約為96%，已完成岳洲路、紫荊路、鳳陽(yáng)東路、華農(nóng)排球館南側(cè)跨線橋等路段人行道進(jìn)行重新鋪裝，新鋪磚約14000平方米，增加園林綠化面積2000余平方米。

　　推進(jìn)風(fēng)貌整治，五山街針對(duì)華農(nóng)體育館周邊商戶門面招牌老舊破損、樣式不一問(wèn)題，在保留店鋪獨(dú)立風(fēng)格的同時(shí)進(jìn)行全面提升，統(tǒng)一設(shè)計(jì)尺寸、高度和樣式，既實(shí)用又兼具美觀，場(chǎng)館周邊城市環(huán)境品質(zhì)，居民幸福感、滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)，累計(jì)提升41塊招牌長(zhǎng)度近300米。

　　“比學(xué)趕超”積極參與

　　“門前三包”實(shí)現(xiàn)每月評(píng)選

　　“履行三包責(zé)任、共建美麗五山”。在五山街，“門前三包明白卡”張貼在各商鋪門前，“明白卡”上印有行動(dòng)主題、責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任范圍，讓“門前三包”責(zé)任制和主題深入人心。

　　全方位、多角度打造立體化宣傳矩陣，五山街推動(dòng)“門前三包”責(zé)任制家喻戶曉，積極利用傳統(tǒng)媒體和新媒體融合優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造“人人參與、人人踐行、人人享有”的濃厚氛圍。

　　多渠道、多方式、多維度，大力宣傳“門前三包”責(zé)任制，街道充分發(fā)動(dòng)黨員、學(xué)生志愿者力量，通過(guò)實(shí)地入戶、擺攤設(shè)點(diǎn)、培訓(xùn)會(huì)、宣講會(huì)等方式，向轄區(qū)商鋪、居民宣傳“門前三包”責(zé)任制，引導(dǎo)商鋪、居民養(yǎng)成良好習(xí)慣，“三凈”“三好”“三不”責(zé)任義務(wù)履行更加廣泛自覺(jué)，今年累計(jì)開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)30余次，派發(fā)宣傳資料8000余份，切實(shí)提高了商鋪、居民對(duì)“門前三包”工作的知曉率和參與度，營(yíng)造了全民積極參與的氛圍。

　　規(guī)范責(zé)任書(shū)張貼，街道要求各居委和商鋪必須把責(zé)任書(shū)張貼在店鋪醒目位置，另外制作150塊五山街道商鋪綜合信息公示欄，公開(kāi)商戶責(zé)任人、電話、規(guī)范市容環(huán)境告知書(shū)張貼位置等。

　　街道還制定《五山商會(huì)“門前三包”自律方案》、《岳洲路商圈“門前三包”自律方案》，實(shí)現(xiàn)由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變，并每月對(duì)落實(shí)“門前三包”責(zé)任制較好的商鋪進(jìn)行評(píng)選并頒發(fā)榮譽(yù)牌匾，營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍，提高商戶的積極性，從被動(dòng)到主動(dòng)，切實(shí)提升“門前三包”的工作成效。

　　多方共建美麗五山

　　積極探索“門前三包”分級(jí)分類管理新實(shí)踐

　　積極探索“門前三包”分級(jí)分類管理新實(shí)踐模式，五山街推動(dòng)城市綜合治理能力水平不斷提升。創(chuàng)新管理模式，五山街結(jié)合實(shí)際，制定《五山街“門前三包”分級(jí)分類管理標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)保障要求以及街道轄區(qū)道路重要程度，將轄區(qū)分為三級(jí)進(jìn)行“門前三包”長(zhǎng)效管理：核心區(qū)域（十五運(yùn)會(huì)華農(nóng)體育館周邊）、重點(diǎn)區(qū)域（轄區(qū)主次干道沿線）和一般區(qū)域（轄區(qū)內(nèi)街內(nèi)巷區(qū)域）。依照不同級(jí)別的區(qū)域分門別類處理，促進(jìn)巡查督導(dǎo)、保潔作業(yè)等工作提質(zhì)增效。

　　精準(zhǔn)靶向發(fā)力。將保潔、清掃、灑水、巡查等工作量化分解，定時(shí)定點(diǎn)定量，工作任務(wù)更加精確，人員、設(shè)備的投入更加精準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，同時(shí)，以“履行‘三包’責(zé)任，共建美麗五山”為主題，制作一批“門前三包”明白卡，發(fā)放到每個(gè)店鋪，讓每個(gè)商戶明明白白知曉“門前三包”的區(qū)域、內(nèi)容和要求。

　　街道還建立長(zhǎng)效治理、網(wǎng)格化巡查、督導(dǎo)巡查、快速反應(yīng)和信息反饋五個(gè)機(jī)制，以城管為主，發(fā)揮城管、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)“三支隊(duì)伍”力量，強(qiáng)化街道、社區(qū)、網(wǎng)格員三級(jí)聯(lián)動(dòng)，同頻共振，形成合力。加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和信息反饋，設(shè)立應(yīng)急處置隊(duì)伍，及時(shí)快速處理上級(jí)巡查發(fā)現(xiàn)通報(bào)、督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)交辦、媒體輿情曝光通報(bào)、群眾反復(fù)投訴的問(wèn)題；做好商鋪相關(guān)信息底數(shù)更新工作，及時(shí)更新轄內(nèi)“門前三包”店鋪負(fù)責(zé)人以及街道工作人員的聯(lián)系方式，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)聯(lián)通，確保信息準(zhǔn)確、政令暢通。

　　加大執(zhí)法力度

　　消除“門前三包”黑點(diǎn)盲區(qū)

　　“抓在日常、嚴(yán)在平常、督在經(jīng)常”。五山街重點(diǎn)加強(qiáng)華農(nóng)體育館周邊環(huán)境整治和市容秩序管理，全面排查整治盲區(qū)黑點(diǎn)。建立完善的督導(dǎo)巡查制度，包括督導(dǎo)員隊(duì)伍制度、日常宣傳制度、日常巡查制度和培訓(xùn)教育制度，堅(jiān)持，真正實(shí)現(xiàn)工作方式由“區(qū)域落實(shí)”向“全域落實(shí)”、“突擊整治”向“常態(tài)落實(shí)”轉(zhuǎn)變。

　　同時(shí)，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)采取“白+夜”“守+動(dòng)”的方式整治市容秩序“黑點(diǎn)”，通過(guò)末端執(zhí)法促進(jìn)市容環(huán)境秩序進(jìn)一步提升。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，五山街累計(jì)開(kāi)展日常巡查執(zhí)法480余次，開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法59次，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)和占道亂擺賣1457宗、拆除亂張貼70余處、整治門前亂拉掛20余處、責(zé)令游動(dòng)商販2215宗、勸導(dǎo)教育違反責(zé)任區(qū)制度行為3455宗、發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)15份、發(fā)出行政處罰決定書(shū)7份、處罰金額1300元。

　　五山街相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在落實(shí)“門前三包”責(zé)任制過(guò)程中，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思路，探索形成務(wù)實(shí)管用、行之有效的方式方法，切實(shí)提升工作成效，提高城市精細(xì)化、品質(zhì)化管理水平。同時(shí)，倡議大家齊心協(xié)力，從自己做起，從點(diǎn)滴做起，自覺(jué)守護(hù)好門前這塊“責(zé)任田”，認(rèn)真履行“門前三包”責(zé)任，擦亮城市文明底色，共享和諧美麗宜居五山。