1月14日6時(shí)整,，滿載旅客的廣州東-合肥南G4018次列車從廣州東站開出,，正式拉開了2025年春運(yùn)的序幕。2025年春運(yùn)期間（1月14日—2月22日）,，廣州東站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客571.4萬人次,，較去年有所提高。

　　全力保障春運(yùn)

　　東站地區(qū)管委會(huì)圍繞“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn),、便捷春運(yùn)”總目標(biāo),，狠抓社會(huì)安全管控、提升溫馨便民服務(wù)能力,、打通“鐵,、地”出行銜接最后1公里，多措并舉,，全力保障春運(yùn)有序運(yùn)行,。

　　狠抓社會(huì)安全管控,。東站地區(qū)管委會(huì)設(shè)立公安現(xiàn)場指揮部,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鐵、地公安加大反恐安保設(shè)備投入,，使用全方位高清視頻監(jiān)控及人臉識(shí)別監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)站場主要區(qū)域監(jiān)控全覆蓋。提升春運(yùn)安檢力度,，加大重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段的安保力量，加強(qiáng)對(duì)站內(nèi)外人,、物的安全檢查,。優(yōu)化應(yīng)急場所設(shè)置，提前進(jìn)行摸底檢查,，做好水電應(yīng)急準(zhǔn)備工作,，確保春運(yùn)平安。

　　提升溫馨便民能力

　　值得注意的是,，東站在旅客聚集區(qū),、出站口設(shè)置志愿者服務(wù)站、母嬰室,、應(yīng)急醫(yī)療室,；在二樓廣場設(shè)立臨時(shí)候乘區(qū)，增設(shè)400把靠背椅,，提供手機(jī)充電,、免費(fèi)熱水、姜糖水,、菊花茶等服務(wù),；組織24小時(shí)春運(yùn)值班組，為夜間滯留旅客發(fā)放餅干,、快食面等臨時(shí)應(yīng)急物資,。

　　廣州東站管委會(huì)協(xié)調(diào)鐵路部門提前對(duì)志愿者、支援人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握進(jìn)站線路,、候乘區(qū)域,，進(jìn)一步提升服務(wù)能力；在去年25條進(jìn)站安檢通道的基礎(chǔ)上,，新增10條安檢通道,，方便旅客快速進(jìn)站。

　　打通“鐵,、地”堵點(diǎn),，管委會(huì)協(xié)調(diào)地鐵新增指引標(biāo)志，引導(dǎo)旅客由地鐵B2口經(jīng)東站4號(hào)門直接進(jìn)站,，緩解1號(hào)門高峰時(shí)段流量,，保障了旅客安全順暢通行；組織交通,、交警,、公安部門進(jìn)一步規(guī)范出租車、網(wǎng)約車候乘秩序,，加強(qiáng)周邊交通聯(lián)防聯(lián)控,；進(jìn)一步優(yōu)化地面指引標(biāo)線、交通信號(hào)燈,、掉頭轉(zhuǎn)彎標(biāo)志等出站指引,，新增林和西路進(jìn)站指引標(biāo)識(shí)，延長現(xiàn)場人員引導(dǎo),，有效緩解了東站核心區(qū)交通擁堵難題,。