“天河D1001巡組,，廣州東站1號(hào)門(mén)有群眾受傷,，請(qǐng)立即派警力到場(chǎng)處置,！”廣州天河公安110指揮臺(tái)網(wǎng)上巡查時(shí),，發(fā)現(xiàn)一名懷抱幼童的女子摔倒,，立刻指令周邊巡邏警力到場(chǎng),。僅1分鐘,，巡特警大隊(duì)執(zhí)勤民警趕到現(xiàn)場(chǎng),，將母子扶上警車(chē),。一路警燈閃爍，警笛長(zhǎng)鳴,，9分鐘后母子倆被安全送到醫(yī)院,，為受傷的幼童開(kāi)出一條生命通道。

　　這是天河區(qū)公安分局110指揮臺(tái)日常工作的縮影,。為進(jìn)一步規(guī)范110接處警工作,，提高接處警規(guī)范化水平，提升群眾安全感和滿(mǎn)意度,，在警務(wù)實(shí)戰(zhàn)需求的引領(lǐng)下,，天河公安不斷提升110接處警工作的精準(zhǔn)化、實(shí)戰(zhàn)化,、智能化,、規(guī)范化水平，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出,、用得上,、打得贏(yíng)。

　　全力尋人：回家的路再近一點(diǎn)

　　“110嗎,？我弟弟早上離家后一直沒(méi)有回來(lái)……”2024年11月的一天中午,，有群眾報(bào)警，稱(chēng)身患疾病的弟弟陳某（化名）沒(méi)有攜帶手機(jī)出門(mén),，已失聯(lián)超過(guò)4小時(shí),，家人十分擔(dān)心。情況緊急,，天河公安110指揮臺(tái)立即啟動(dòng)合成作戰(zhàn),，指令刑警大隊(duì)和員村派出所民警跟進(jìn)查找,。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)陳某當(dāng)日上午曾在黃埔區(qū)出現(xiàn)過(guò),。指揮長(zhǎng)立即將該情況上報(bào)市公安局,，并請(qǐng)求黃埔區(qū)公安分局跨區(qū)協(xié)助查找，但民警到場(chǎng)巡查后并未發(fā)現(xiàn)陳某,。

　　迎難而上，天河公安110指揮臺(tái)組織合成作戰(zhàn)中心,、派出所綜合指揮室加大分析研判工作力度,，最終發(fā)現(xiàn)陳某在一公交車(chē)站上了車(chē)。民警馬上聯(lián)系公交集團(tuán)協(xié)查,，確認(rèn)陳某的下車(chē)地點(diǎn),。指揮長(zhǎng)隨即組織冼村派出所、獵德派出所警力前往周邊車(chē)站查找,。當(dāng)日21時(shí),，獵德派出所民警找到陳某，并通知其家人前來(lái)接回,?？吹降艿芷桨矚w來(lái)，報(bào)警人難掩激動(dòng),，對(duì)民警的幫助連聲道謝,。

　　“我們十分重視尋人警情，工作要求也更高,?！敝笓]長(zhǎng)黃俊喃介紹，每接到一起尋人警情,，綜合指揮室會(huì)立即啟動(dòng)合成作戰(zhàn),，分析失聯(lián)人員軌跡、聯(lián)系方式等線(xiàn)索,，結(jié)合實(shí)際情況把警情流轉(zhuǎn)到屬地派出所和刑警大隊(duì),，爭(zhēng)取最快速度找回失聯(lián)人員?！霸缫幻氤鼍?，多一分平安。我們也希望能幫助失聯(lián)人員早點(diǎn)回家,?！?/p>

　　在“全量監(jiān)測(cè)—專(zhuān)業(yè)預(yù)警—快速指揮—精準(zhǔn)行動(dòng)”的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制下，天河公安不斷優(yōu)化警情處置流程,，實(shí)現(xiàn)警情處置的秒級(jí)響應(yīng),。除此以外,，還會(huì)定期進(jìn)行警情的梳理，圍繞重大案事件的處置流程,，開(kāi)展復(fù)盤(pán)分析,，對(duì)尚未解決的案件進(jìn)行專(zhuān)案攻堅(jiān)，采取有效措施補(bǔ)齊短板,、消除隱患,。

　　指令如箭：打擊犯罪再快一步

　　2024年11月的一天中午，棠下派出所接到線(xiàn)索,，一名在逃人員入住轄區(qū)一家酒店,。令到即行，棠下派出所綜合指揮室派民警趕往處置,，在酒店工作人員的緊密配合下,，最快速度將嫌疑人抓獲。

　　接到預(yù)警,、即刻反應(yīng),、精細(xì)分析、快速行動(dòng),，天河公安110指揮臺(tái)俯瞰全局,，如臂使指。2024年12月的一天凌晨,，有群眾報(bào)警稱(chēng)遭遇敲詐勒索,。天河公安110指揮臺(tái)迅速啟動(dòng)合成作戰(zhàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)警種開(kāi)展工作,。

　　案件屬地的天園派出所立即成立專(zhuān)案組,，在市公安局相關(guān)部門(mén)和分局刑警等業(yè)務(wù)警種的支持下，開(kāi)展一系列案情研判工作,，迅速摸清了犯罪嫌疑人的基本情況,。當(dāng)日下午，專(zhuān)案組民警趕往深圳進(jìn)行抓捕,，并于次日凌晨1時(shí)將犯罪嫌疑人抓獲,。

　　“接處警工作不容有失，更要和時(shí)間賽跑,?！敝笓]長(zhǎng)劉奕辰介紹，依托流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、扁平化的指揮調(diào)度機(jī)制，天河公安不斷提升警情處置的效率,，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)全域調(diào)度,、集群指揮,、秒級(jí)響應(yīng)，對(duì)于在逃人員的抓捕,，真正做到“又快又準(zhǔn)”地“指哪打哪”,。

　　悉心勸阻：錢(qián)財(cái)安全再多一分

　　2024年12月的一天，天河公安110指揮臺(tái)接報(bào)一起涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的警情,，需要馬上聯(lián)系事主進(jìn)行勸阻,。接警員立即指令員村派出所派員到場(chǎng)處置。十萬(wàn)火急,，民警根據(jù)指令信息迅速行動(dòng),，一邊嘗試與事主取得聯(lián)系，一邊趕往其住處進(jìn)行核查,。

　　“我是員村派出所的民警，你聽(tīng)我的,，先別轉(zhuǎn)賬……”當(dāng)民警趕到事主住處敲開(kāi)門(mén)時(shí),，發(fā)現(xiàn)事主還在與詐騙分子進(jìn)行通話(huà)并共享屏幕。民警立即要求事主掛斷通話(huà),，并協(xié)助其對(duì)涉事的銀行卡進(jìn)行掛失處理,。

　　經(jīng)了解，事主接到了一個(gè)冒充某短視頻客服的詐騙電話(huà),，對(duì)方聲稱(chēng)事主開(kāi)通了“支付百萬(wàn)保障功能”,，如果不處理就會(huì)每月扣費(fèi)。事主被對(duì)方話(huà)術(shù)“深度洗腦”,，急著想取消該功能,，便按照對(duì)方指引操作，將自己銀行卡及密碼告知了對(duì)方,，幸好民警及時(shí)上門(mén)勸阻,。

　　在聽(tīng)了民警詳細(xì)講解防詐騙宣傳案例后，事主終于醒悟過(guò)來(lái),?！耙皇蔷齑蟾缂皶r(shí)上門(mén)，我的40多萬(wàn)元血汗錢(qián)就沒(méi)有了,?！睅滋旌螅轮鲗⒁幻嬗∮小袄做鰮?反詐先鋒”字樣的錦旗送到員村派出所,，同時(shí)也通過(guò)“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱發(fā)來(lái)感謝信,，再次對(duì)民警表示感謝?！　?/p>