6月16日，記者從天河區(qū)鳳凰街獲悉，天河區(qū)人大鳳凰街道工委以人大代表聯(lián)絡(luò)站為紐帶，聚焦城中村環(huán)境綜合提升的“小切口”，通過常態(tài)化聽民意、察民情、解民憂，將群眾“急難愁盼”轉(zhuǎn)化為治理效能，生動(dòng)詮釋了“民有所呼，我有所應(yīng)”的實(shí)踐內(nèi)涵。

　　電線桿傾斜存隱患，多方聯(lián)動(dòng)解民憂

　　“大貨車把電線桿撞歪了，大家路過都提心吊膽！”今年4月10日，在柯木塱片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站接待活動(dòng)中，居住在新村大街二巷的李先生向市人大代表李述昊、區(qū)人大代表陳峰急切反映。這條連接廣汕二路和柯木塱新村經(jīng)濟(jì)社的內(nèi)街巷道，因車流密集、道路狹窄，此前因大貨車避讓行人撞上電線桿導(dǎo)致其嚴(yán)重傾斜，成為懸在居民頭頂?shù)摹鞍踩[患劍”。

　　人大鳳凰街道工委立即將代表收集到的問題轉(zhuǎn)交街道城管辦。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，該路段日均人流量超千人次，電線桿涉及多家運(yùn)營商線路。街道城管辦迅速協(xié)調(diào)電信、移動(dòng)等單位，一個(gè)月內(nèi)完成拆舊換新工程，重新梳理遷移線網(wǎng)。如今，筆直的電線桿與整潔的巷道相映，居民終于告別了“低頭快走”的日子。

　　天橋油跡惹人愁，深度清潔換新顏

　　“天橋地面像潑了油，既不安全又影響市容！”今年3月27日，在鳳凰里·U創(chuàng)園區(qū)工作的白領(lǐng)袁先生帶著實(shí)地拍攝視頻來到柯木塱片區(qū)聯(lián)絡(luò)站向區(qū)人大代表陳峰、溫燚州反映，廣汕二路600號(hào)附近的人行天橋因流動(dòng)攤販油污灑落，經(jīng)年累月形成斑駁污漬，與周邊現(xiàn)代化園區(qū)形成鮮明反差。  

　　天河區(qū)城管執(zhí)法局收到人大鳳凰街道工委關(guān)于該問題的轉(zhuǎn)辦函后，立即督促下屬單位第二保潔所對(duì)該天橋開展全面深度清潔，采用高壓水槍配合專用清潔劑，對(duì)200平方米橋面進(jìn)行“毛孔級(jí)”清理，并建立長效保潔機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)清潔作業(yè)。如今的天橋地面光潔如新，成為連接園區(qū)與居民區(qū)的“文明紐帶”。

　　公園路燈“復(fù)明”，點(diǎn)亮居民夜生活

　　“帶娃摸黑繞道，散步都得打手電！”今年2月17日，人大鳳凰街道工委組織區(qū)人大代表林東耳、曹穎男在柯木塱片區(qū)聯(lián)絡(luò)站開展進(jìn)社區(qū)接待選民群眾活動(dòng)，柯木塱社區(qū)的人大代表民情聯(lián)絡(luò)員黃文穎反映街心農(nóng)業(yè)公園路燈故障問題。這個(gè)位于新元、欖元、元墩三社交界的公園，因缺乏運(yùn)維經(jīng)費(fèi)導(dǎo)致設(shè)施老化，3盞路燈“罷工”嚴(yán)重影響周邊居民的夜間活動(dòng)。  

　　街道城管辦接到轉(zhuǎn)辦函后，組織專業(yè)人員全面檢修電路系統(tǒng)，對(duì)全園路燈進(jìn)行“體檢”并更換損壞路燈。如今夜幕降臨時(shí)，孩童在明亮燈光下嬉戲，老人們?cè)诓降郎祥e話家常，街心農(nóng)業(yè)公園更加生機(jī)勃勃。

　　常態(tài)機(jī)制護(hù)民生，民主實(shí)踐暖人心

　　三件“小事”的解決，折射出基層民主實(shí)踐的大智慧。近年來，人大鳳凰街道工委持續(xù)健全聯(lián)絡(luò)站線上線下工作管理機(jī)制，做實(shí)做細(xì)選民群眾線上線下反映問題和意見建議的收集、交辦、監(jiān)督、反饋、評(píng)價(jià)的全過程閉環(huán)管理。2024年以來，鳳凰街道聯(lián)組人大代表通過“線上+線下”“站內(nèi)+站外”“接待+活動(dòng)”相結(jié)合的接待方式密切聯(lián)系群眾，積極推動(dòng)解決居民群眾急難愁盼問題137件。代表們用腳步丈量民情，以實(shí)效贏得民心，讓全過程人民民主在鳳凰街道綻放出溫暖而堅(jiān)實(shí)的力量。

　　“現(xiàn)在有問題就找人大代表聯(lián)絡(luò)站！”居民們的口碑，成為對(duì)“小切口”撬動(dòng)“大民生”的最佳注解。