今年1月10日,廣東省第二人民醫(yī)院天河醫(yī)院(廣東燕嶺醫(yī)院)(簡稱“省二醫(yī)天河醫(yī)院”)首推“掛一次號十日內(nèi)免診查費”的就診服務(wù)措施,引起社會廣泛關(guān)注,不少群眾大贊便利。近日,記者獲悉,該醫(yī)院將該惠民措施延續(xù)至年底。
據(jù)了解,該醫(yī)院的復(fù)診患者無需提前預(yù)約,只要現(xiàn)場出示上次掛號相關(guān)憑證,即可從一站式服務(wù)中心取到一張候診的流水號,持流水號就能到醫(yī)生診室外候診、就診,十分便捷。
省二醫(yī)天河醫(yī)院周邊社區(qū)患者群體多為老年人,來院就診患者以高血壓、糖尿病等慢性病人群為主。慢性病治療周期較長,需要定期到醫(yī)院復(fù)查,監(jiān)測血壓、血糖等指標(biāo),并根據(jù)結(jié)果調(diào)整藥物劑量。不少人腿腳不利索或行動不方便,去大醫(yī)院開藥或就醫(yī)較為麻煩,“掛一次號十日內(nèi)免診查費”,讓行動不便或要帶孫子的老人有寬裕時間完成復(fù)診,這樣可以減少他們及家人時間成本的負(fù)擔(dān),受到周邊群眾的普遍歡迎。據(jù)悉,自省二醫(yī)天河醫(yī)院推出該措施以來,已有逾千名老年患者獲益。
同時,該措施保障了門診患者就醫(yī)的連續(xù)性。患者解讀報告和明確治療方案,均在同一個科室同一位醫(yī)生那里進(jìn)行,且不會再次收取掛號費,減少了患者的排隊等候時間和手續(xù)辦理流程。
值得關(guān)注的是,“十日內(nèi)復(fù)診免診查費”適用于大部分門診科室,例如名醫(yī)門診中心專家門診、普通門診、中醫(yī)門診、專病門診等。急診、發(fā)熱門診和興華街燕塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等暫不適用。
如果復(fù)診患者因故無法掛初診醫(yī)生的號,也可在該院一站式服務(wù)中心工作人員或醫(yī)務(wù)社工的幫助下更改選擇同一科室的其他醫(yī)生,工作人員將提供全流程就醫(yī)協(xié)助服務(wù),密切跟進(jìn)并妥善安排續(xù)診秩序。有需要的患者請撥打一站式服務(wù)中心就醫(yī)協(xié)助專線(24小時)13760670345(微信同號)進(jìn)行協(xié)助掛號就診,或者是來院向一站式服務(wù)中心出示原來掛號憑證,由工作人員幫忙完成報到。