近日,,廣州市天河區(qū)首批“登記體驗官”來到天河區(qū)不動產(chǎn)登記中心(簡稱“天河登記中心”)沉浸式體驗了不動產(chǎn)登記服務(wù),。
據(jù)了解,,“登記體驗官”活動旨在提升不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)便民利企服務(wù)水平,。該活動采取線上與線下相結(jié)合的方式,,向社會公開招募“登記體驗官”(含企業(yè)及群眾代表),。
在活動當(dāng)日,,天河登記中心工作人員為“體驗官”們詳細(xì)介紹了咨詢,、預(yù)約,、等候叫號、填寫表格,、提交材料,、領(lǐng)取證件、回訪評價等登記服務(wù)流程,,在企業(yè)辦事專區(qū)演示了企業(yè)間存量非住宅轉(zhuǎn)移登記收件流程,。
值得關(guān)注的是,一位企業(yè)代表還與工作人員進(jìn)行了“角色轉(zhuǎn)換”,。其在工作人員的協(xié)助下進(jìn)行模擬收件,,在企業(yè)專窗體驗涉企業(yè)務(wù)60分鐘辦結(jié)的全流程。在體驗活動結(jié)束后的座談會中,,“體驗官”們積極分享了參加該次活動的感受,,聽取了天河登記中心關(guān)于“一窗辦理”服務(wù)、容缺受理服務(wù)等創(chuàng)新措施取得的成效,,并對如何提升登記服務(wù)水平,、更好便民利企等問題積極建言獻(xiàn)策、充分交流討論,。
天河登記中心將以“登記體驗官”活動為契機(jī),,積極采納企業(yè)群眾的意見和建議,進(jìn)一步落實不動產(chǎn)登記惠企利民改革政策,,持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記營商環(huán)境,,努力打造讓企業(yè)群眾滿意的服務(wù)窗口,持續(xù)提供更高質(zhì)量的不動產(chǎn)登記服務(wù)水平,。