2023年9月25下午，由天河區(qū)副區(qū)長鄧萍主持，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭召開的研究部署天河區(qū)12345政府服務(wù)熱線優(yōu)化和推進(jìn)有關(guān)工作會議在天河區(qū)政府機關(guān)大院南會場順利召開，天河區(qū)全體熱線經(jīng)辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出席此次會議。會上，鄧萍聽取區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局關(guān)于天河區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2023年第二季度承辦工作情況的匯報，聽取區(qū)公安分局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)文化廣電旅游體育局、區(qū)教育局、區(qū)住建園林局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、天河南街、黃村街、興華街、天園街、石牌街、車陂街關(guān)于本單位考核情況、工單辦理情況的分析發(fā)言，研究部署優(yōu)化和推進(jìn)熱線相關(guān)工作。

　　鄧萍在會議上強調(diào)，各部門、各街道要樹立和強化以人民為中心的發(fā)展思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，落實工單辦理的主體責(zé)任，加強聯(lián)系群眾，本著為人民群眾負(fù)責(zé)、對本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，把群眾滿意作為根本啟程點和落腳點，以問題為導(dǎo)向，提出具體措施，用心辦好每一件工單、回應(yīng)好每個群眾的訴求，切實解決群眾關(guān)切問題，為市民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，為城市發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)牽頭各經(jīng)辦單位進(jìn)行專題研究工單辦理工作，加深與各經(jīng)辦單位的溝通與交流，切實增強政治責(zé)任感和歷史使命感，高質(zhì)量推進(jìn)天河區(qū)熱線工作發(fā)展，切實解決群眾急難愁盼問題。