為深入貫徹落實(shí)市委、區(qū)委關(guān)于“干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、營商環(huán)境大提升”專項(xiàng)行動工作要求，推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化，進(jìn)一步提升行政效能，更好服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，5月8日，天河區(qū)組織召開全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)“干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、營商環(huán)境大提升”暨政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會議，全面總結(jié)2023年全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作情況和取得的成效，分析當(dāng)前形勢，動員部署2024年各項(xiàng)工作任務(wù)。天河區(qū)人民政府副區(qū)長鄧萍出席會議并作講話，區(qū)各行政審批部門及各街道分管負(fù)責(zé)同志參加會議。

　　會議編印了《天河區(qū)2023年政務(wù)服務(wù)改革優(yōu)秀案例匯編》，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)住建園林局、珠吉街等單位分別就本單位政務(wù)服務(wù)優(yōu)化改革經(jīng)驗(yàn)做法作交流發(fā)言，區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局匯報(bào)了2023年全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作情況，講解了今年工作要點(diǎn)。同時(shí)，會議還邀請了廣州市全面優(yōu)化營商環(huán)境咨委會委員單位廣州零點(diǎn)有數(shù)數(shù)據(jù)科技有限公司就《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》《廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化條例》《廣州市政務(wù)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行政策解讀培訓(xùn)。

　　會上，鄧萍副區(qū)長充分肯定了過去一年全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作取得的成績。她指出，今年全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)各單位要以貫徹落實(shí)市、區(qū)“干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、營商環(huán)境大提升”專項(xiàng)行動方案為主題，以“二次創(chuàng)業(yè)”再出發(fā)的昂揚(yáng)姿態(tài)，把工作重點(diǎn)聚焦到營商環(huán)境建設(shè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)、提升企業(yè)群眾獲得感滿意度上，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變“見真章”，以政務(wù)服務(wù)效能提升“見實(shí)效”。

　　鄧萍副區(qū)長強(qiáng)調(diào)，各單位要充分認(rèn)識將天河打造成為營商環(huán)境樣板城區(qū)，提升區(qū)域競爭力、吸引力，助力廣州建設(shè)國際一流營商環(huán)境標(biāo)桿城市的深刻意義，對標(biāo)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的具體要求，常思“三個(gè)在哪”，推動政務(wù)服務(wù)取得新提升。一是常思“問題在哪”，找準(zhǔn)問題癥結(jié)。為推動政府審批、政務(wù)服務(wù)流程和治理模式的改革，各單位要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦依申請辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，逐類、逐項(xiàng)、逐條查擺好存在問題，分門別類，建立好問題臺賬。二是常思“原因在哪”，固強(qiáng)服務(wù)之基。進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識，深刻剖析存在問題的原因；要堅(jiān)決克服慣性思維，打破路徑依賴，面對群眾訴求、企業(yè)需求，多作“應(yīng)不應(yīng)該辦”的價(jià)值判斷。三是常思“辦法在哪”，切實(shí)提升服務(wù)效能。要堅(jiān)持系統(tǒng)統(tǒng)籌，壓實(shí)責(zé)任，優(yōu)化工作機(jī)制，在互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同上繼續(xù)下功夫，加強(qiáng)部門協(xié)同、上下聯(lián)動，推動“高效辦成一件事”在天河落地見效。

　　最后，區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長侯利榮對會議進(jìn)行小結(jié)，希望各單位從三個(gè)方面抓好落實(shí)工作，一是以巡視、巡察發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向，以查促改、以改促建；二是在持續(xù)鞏固創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，以高頻民生事項(xiàng)和涉企事項(xiàng)為重點(diǎn)，不斷推陳出新；三是加強(qiáng)協(xié)同配合，合力組建涉企政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建審管銜接機(jī)制。