截止2020年3月31日,,我市共有旅行社789家,,第一季度廣州市旅行社接待旅游者約 92.3955萬人次,。引發(fā)投訴的主要原因是導游(領隊)未落實國家或旅游行業(yè)對旅游者的服務標準,、因旅行社原因不能成行以及不當扣費等,。按照《旅游法》,、《旅行社條例》,、《旅行社公告暫行規(guī)定》的要求,,現(xiàn)將本季度有效投訴較多的旅行社公示如下:
序號
旅行社名稱
許可證編號
有效投訴(件)
有效投訴率(‰)
1
廣州南湖粵途國際旅行社有限公司
L-GD-CJ00408
2
0.04
廣州康輝國際旅行社有限公司
L-GD-CJ00026
0.049
3
廣州市金馬國際旅行社有限公司
L-GD-CJ00201
0.012
4
廣州途牛國際旅行社有限公司
L-GD-CJ00556
0.068
特此公示,。