一年一度的“雙11”網(wǎng)購節(jié)又快來臨了，各大電商平臺已經(jīng)開啟了新一輪的促銷活動，其中以抖音、快手、視頻號、小紅書為代表的短視頻平臺，近年來大量主播在上面進(jìn)行直播帶貨，其中不乏月銷售額上億的大主播，他們的直播間人氣長期很旺、銷量驚人，但近來發(fā)生的一些超級網(wǎng)紅大主播的翻車事件，提醒我們在直播間購物時必須擦亮眼睛、切不可貪便宜或者盲目下單。

　　除了常見的夸大宣傳、貨不對板外，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播間購物還容易遇到價格欺詐、低價傾銷、質(zhì)量低劣等消費(fèi)陷阱。

　　“雙11”網(wǎng)絡(luò)大促期間，廣州市消費(fèi)者委員會提醒廣大消費(fèi)，在電商平臺或者短視頻平臺網(wǎng)購時要注意：

　　按需下單，不沖動消費(fèi)

　　購物前，冷靜思考自己真正需要哪些商品，列出購物商品清單，明確商品種類和數(shù)量，避免沖動消費(fèi)、“買而不用”等情況發(fā)生。

　　購物時，可以關(guān)注所買物品是否符合“以舊換新”規(guī)則，爭取獲得最大優(yōu)惠。廣州市從9月1日起分批展開新一輪以舊換新活動，涵蓋家電、汽車、舊房裝修和廚衛(wèi)、貨車、農(nóng)機(jī)等領(lǐng)域。其中，家裝廚衛(wèi)領(lǐng)域還新增了空氣凈化器、衣物護(hù)理機(jī)、蒸烤箱等10個智能家居品類。目前，消費(fèi)者只需在云閃付App或微信搜索“粵煥新”小程序，進(jìn)入活動頁面完成注冊和登錄，即可查詢并領(lǐng)取相關(guān)補(bǔ)貼。

　　下單前，理性對待各大平臺的補(bǔ)貼、滿減、加贈等“雙11”花式促銷，不要為了湊單而盲目購買不必要的商品，更多關(guān)注自身需求和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。

　　種草筆記，不盲目相信

　　“雙11”前后社交平臺上的各類科普、測評、種草筆記閱讀量直線上升，然而，此類筆記提供的心得經(jīng)驗或測評方法容易帶有傾向性甚至有失公允，更有可能是以科普種草為名，行營銷帶貨之實，消費(fèi)者在參考時要注意多加甄別。

　　瀏覽各類種草筆記時要注意查驗有關(guān)分析是否合理、相關(guān)數(shù)據(jù)來源標(biāo)注是否清晰，還可通過網(wǎng)友的評論留言，綜合比較信息是否真實可信。

　　不妨多花點時間，多渠道獲取信息。避免依賴單一渠道的種草筆記，可通過查閱不同平臺或線下體驗，對商品進(jìn)行多維度比較，避免掉進(jìn)商家營造的“信息繭房”。　

　　直播套路，不盲目下單

　　不被直播間氛圍所迷惑。不要受直播間“秒殺”“數(shù)量有限”“過期不候”“低價爆款”等煽動性宣傳語塑造的營銷氛圍影響，更不要出于對主播的盲目信任而沖動消費(fèi)。

　　及時保存直播銷售承諾。及時保存直播過程中的商品廣告宣傳、直播畫面、聊天記錄以及付款后的訂單詳情、支付憑證等證據(jù)，以防出現(xiàn)商家私自取消訂單、更改活動規(guī)則、商品與宣傳不符等情況。

　　切勿脫離平臺私下交易。脫離平臺后一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，平臺將無法對雙方交易進(jìn)行監(jiān)管，消費(fèi)者的售后權(quán)益難以得到保障。

　　規(guī)則繁復(fù)，不輕易付款

　　“雙11”期間，各種優(yōu)惠活動及政策是影響消費(fèi)者最終付款價格的重要因素。然而，由于各大平臺的優(yōu)惠規(guī)則過于繁復(fù)，容易影響消費(fèi)者操作，導(dǎo)致支付尾款后的實際價格與商家承諾的最低價不相符的情況時有發(fā)生，消費(fèi)者在支付尾款前要務(wù)必留神。

　　確認(rèn)總價與宣傳一致。支付前確認(rèn)各類滿減、紅包、購物金等優(yōu)惠金額已在尾款中扣減，逐一核對商品的最終優(yōu)惠價是否與宣傳一致，切莫急于付款。

　　隨手截圖以便維權(quán)之用。在預(yù)售階段要注意對商家承諾的最低價、優(yōu)惠條件等頁面進(jìn)行截圖，如遇付尾款后總價與宣傳不一致的情況，及時向客服或有關(guān)部門反映。