暑假已至,,各類旅游,、培訓,、娛樂,、餐飲等消費高峰即將到來,。廣州市天河區(qū)消委會提醒廣大消費者,一定要提防以下幾個暑期消費的風險點:
一,、對外出旅行要警惕陷阱
首先,,選擇證照齊全、規(guī)模較大,、信譽較好的旅行社參團,,正規(guī)旅行社除營業(yè)執(zhí)照外,還應持有《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》,。對“低價”游,、“免費”游保持警惕,,因為這類團很多其實是“購物團”,,會帶游客去很多指定的購物點,。如給孩子報名夏令營、游學營等要選擇資質齊全,、經(jīng)驗豐富,、未發(fā)生過意外事故的機構,先了解清楚夏令營配備的老師數(shù)量,、素質,,評估一下營地和線路的安全性和居住環(huán)境如何。選擇自駕游,、自由行的旅客們,,在網(wǎng)上訂酒店民宿、訂餐廳,、訂景點門票的時候,,建議先看看平臺上的網(wǎng)友評價,防止自己在旅游目的地因未提前做好攻略而誤打誤撞,、走進“宰客黑店”,、“臟亂差酒店”、“坑門票景區(qū)”,。其次,,選擇旅行社要簽訂由旅游行業(yè)主管部門監(jiān)制的旅游合同,明確具體的景點線路,、住宿標準,、餐飲標準、意外保險等相關內容,,以免因不仔細審查合同條款或合同不規(guī)范而帶來損失,。給孩子報夏令營也一定要簽訂合同,約定好對方有看管孩子,、防止意外傷害等方面的責任義務,。并且記得索要收據(jù)或發(fā)票。最后,,根據(jù)年齡和身體情況謹慎選擇高風險項目,,不適合少年兒童和老年人參加的游玩項目,一定要避免其參與,。
二,、對校外培訓要擦亮眼睛
暑假是文化藝體類培訓的消費旺季,建議家長在報班前擦亮眼睛,。第一,,要看培訓機構的資質是否齊全,,學科課外輔導類機構,按規(guī)定必須辦理教育局頒發(fā)的《民辦學校辦學許可證》,;音樂美術體育類的機構,,隨著“雙減”政策的推進,除必須持有營業(yè)執(zhí)照外,,很多也逐步辦理了《民辦學校辦學許可證》,。家長要實地查看培訓機構的辦學環(huán)境、師資力量,、課程安排等情況,,盡量選擇口碑較好、長期從事培訓工作的機構,。第二,,主動與培訓機構簽訂服務合同,明確培訓內容,、上課地點,、培訓期限、培訓教師,、收費項目和標準,、退費及爭議解決辦法等。第三,,根據(jù)需要交納學費,,不建議一次性交納過多學費或購買過多課時,以免機構倒閉或搬遷校區(qū),,建議不要預付跨度超過3個月或60個課時的費用,。交納培訓費后,及時索要票據(jù)憑證,,票據(jù)上要加蓋與營業(yè)執(zhí)照或辦學許可證上面名稱一致的機構印章,。
三、對食品安全要倍加謹慎
夏季天氣炎熱,,食物容易腐敗變質,,是食物中毒的高發(fā)、頻發(fā)時段,。購買食物,、外出就餐或網(wǎng)上訂餐時要將食品安全放在第一位。首先,,購買食品時,,應選擇具備相應資質、食品貯存條件較好的正規(guī)商場,、超市和市場,,購買時要查看標簽標識,,是否在保質期內、包裝是否完好無損,、有無鼓包脹袋,、有無異味等現(xiàn)象。其次,,夏季應盡量減少食用熟鹵食品,,購買熟鹵食品應選擇有固定生產經(jīng)營場所、衛(wèi)生條件較好的生產經(jīng)營單位,。謹慎購買路邊攤販出售的自制熟食、涼拌菜等,。再次,,外出就餐或網(wǎng)上訂餐時,應注意店家有無《營業(yè)執(zhí)照》,、《食品經(jīng)營許可證》,,要到環(huán)境整潔、信譽度高的餐飲單位就餐,,注重飲食均衡,,選擇煮熟的食物,避免食用生冷食物,,不在衛(wèi)生條件差,、無證攤店、路邊攤點用餐,。
四,、對駕培機構要認真選擇
暑期很多高中畢業(yè)生或在校大學生會報駕校學習機動車駕駛,但一定要認準有資質的正規(guī)駕校,。第一,、廣大消費者要注意選擇經(jīng)過道路運輸管理部門許可,取得了經(jīng)營許可證,、營業(yè)執(zhí)照,、收費許可證等證照齊全的正規(guī)駕校。第二,、要理性看待低價,,駕校是重資本行業(yè),過低的價格無法滿足學員培訓的成本,,往往通過后期額外收費來彌補,,或利用減少學時、降低服務質量等方式來降低成本,。要謹慎看待,、切勿輕信“保過”,、“XX天拿證”承諾性宣傳,因為學車是技術性很強的項目,,考試環(huán)節(jié)多,,學習鏈條長,不確定因素多,,“保過”“XX天拿證”這樣的承諾并不可信,。第三、注意簽訂服務合同,,對收費標準,、收費項目、培訓科目學時以及退費程序,、違約金等容易產生糾紛的問題予以明確約定,。
最后,天河區(qū)消委會提醒廣大消費者,,在消費過程中要注意留存合同,、票據(jù)、支付記錄等消費憑證,,適當保存產品服務的相關介紹,、商家承諾等信息,如遇自身權益受到侵害時,,應當本著合法,、正當、公平原則,,依法理性維權,。如果與經(jīng)營者協(xié)商不成,可以及時撥打全國12315或當?shù)?2345政務服務熱線向有關行業(yè)主管部門咨詢,、投訴或舉報,。如沒有行業(yè)主管部門的普通行業(yè),遇到消費糾紛可以到當?shù)叵麉f(xié)組織或市場監(jiān)管部門尋求幫助,,維護自身合法權益,。