1

咨詢服務(wù)

如需咨詢服務(wù),，可前往一樓服務(wù)臺(tái)或撥打電話020-31609935進(jìn)行咨詢,。

2

行李寄存

如需寄存行李,，入口兩側(cè)分別設(shè)有免費(fèi)行李寄存柜,，如有貴重物品請隨身攜帶并注意保管,。

3

母嬰室

母嬰室位于一樓服務(wù)臺(tái)左側(cè),，如需幫助請撥打電話020-31609935。

4

文博宣傳一體機(jī)

可供瀏覽天河區(qū)博物館展覽,、活動(dòng)資訊,；同時(shí)還內(nèi)置了100種期刊、3000冊圖書及1300集名家講座的電子資源供免費(fèi)閱覽,。

5

應(yīng)急用品

輪椅

如需使用,，請咨詢一樓服務(wù)臺(tái)或撥打電話020-31609935尋求幫助。

雨傘

針線包

醫(yī)藥箱

充電寶

6

失物招領(lǐng)

如果您在展廳內(nèi)丟失物品,，請您及時(shí)到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行登記,；如果您已經(jīng)離開，并且確定是在我館丟失,，請您撥打電話020-31609935咨詢相關(guān)信息,。

7

意見投訴

如果您對場館,、展覽、服務(wù)等有意見,，可前往一樓服務(wù)臺(tái)進(jìn)行投訴或撥打電話020-31609935進(jìn)行反饋,。

8

應(yīng)急處置

1、如果您在參觀過程中突感身體不適或意外受傷,，請及時(shí)與工作人員聯(lián)系,，若情況緊急，工作人員將盡快聯(lián)系急救,，送您到距離最近的正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行處理,。

2、如果您在參觀過程中與親友走散,，請前往服務(wù)臺(tái),，工作人員將為您提供廣播尋人服務(wù)。

3,、如遇突發(fā)情況,，請您服從現(xiàn)場工作人員指揮，按照疏散標(biāo)識(shí)快速有序的撤離至安全區(qū)域,。