1

咨詢服務(wù)

如需咨詢服務(wù)，可前往一樓服務(wù)臺或撥打電話020-31609935進行咨詢。

2

行李寄存

如需寄存行李，入口兩側(cè)分別設(shè)有免費行李寄存柜，如有貴重物品請隨身攜帶并注意保管。

3

母嬰室

母嬰室位于一樓服務(wù)臺左側(cè)，如需幫助請撥打電話020-31609935。

4

文博宣傳一體機

可供瀏覽天河區(qū)博物館展覽、活動資訊；同時還內(nèi)置了100種期刊、3000冊圖書及1300集名家講座的電子資源供免費閱覽。

5

應(yīng)急用品

輪椅

如需使用，請咨詢一樓服務(wù)臺或撥打電話020-31609935尋求幫助。

雨傘

針線包

醫(yī)藥箱

充電寶

6

失物招領(lǐng)

如果您在展廳內(nèi)丟失物品，請您及時到服務(wù)臺進行登記；如果您已經(jīng)離開，并且確定是在我館丟失，請您撥打電話020-31609935咨詢相關(guān)信息。

7

意見投訴

如果您對場館、展覽、服務(wù)等有意見，可前往一樓服務(wù)臺進行投訴或撥打電話020-31609935進行反饋。

8

應(yīng)急處置

1、如果您在參觀過程中突感身體不適或意外受傷，請及時與工作人員聯(lián)系，若情況緊急，工作人員將盡快聯(lián)系急救，送您到距離最近的正規(guī)醫(yī)院進行處理。

2、如果您在參觀過程中與親友走散，請前往服務(wù)臺，工作人員將為您提供廣播尋人服務(wù)。

3、如遇突發(fā)情況，請您服從現(xiàn)場工作人員指揮，按照疏散標識快速有序的撤離至安全區(qū)域。