1.志愿者每次服務(wù)開始前及結(jié)束后，須在《廣州市天河區(qū)博物館志愿者工作記錄表》進(jìn)行簽到及簽退登記；

　　2.志愿服務(wù)期間須著志愿者服裝；

　　3.志愿服務(wù)期間不得脫崗，暫時(shí)離崗也須請(qǐng)假；

　　4.志愿者在服務(wù)期間須使用普通話和規(guī)范用語，注意禮節(jié)禮貌，儀態(tài)端正大方；

　　5.志愿者不得通過講解收取游客費(fèi)用；

　　6.志愿服務(wù)過程中遇到特殊情況如：游客暈厥、物品丟失、游客爭(zhēng)執(zhí)、游客受傷、人員走散等情況，不要自行處理，須及時(shí)向工作人員匯報(bào)情況；

　　7.志愿者在志愿服務(wù)期間，只能接受本館工作人員安排調(diào)配；

　　8.志愿者不得將志愿者服裝借與他人使用；

　　9.志愿者表現(xiàn)消極而影響志愿服務(wù)工作者，或表現(xiàn)與志愿者工作身份不符、有損形象者，將勸其退出志愿服務(wù)。