優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
賦能園區(qū)服務(wù)升級(jí)
便利企業(yè)群眾辦事
“云窗口”網(wǎng)點(diǎn)又上新啦,！
近日進(jìn)駐天河區(qū)國(guó)際金融城
打通利企服務(wù)“最后一公里”
“云窗口”集合“政務(wù)服務(wù),、便民服務(wù),、受理服務(wù)、大廳服務(wù)”四大功能于一體,，通過先進(jìn)的數(shù)字化手段,，將政務(wù)服務(wù)延伸至市民“家門口”和企業(yè)“辦公室”，真正打通了便民服務(wù)的“最后一公里”,。
同時(shí),，全市綜合窗口和后臺(tái)審批部門中選拔出的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾口碑優(yōu),、工作態(tài)度佳的工作人員組成了“云座席”隊(duì)伍,，通過實(shí)時(shí)視頻通話、在線文字交流等方式,，為企業(yè)提供專屬的“一對(duì)一”或“多對(duì)一”導(dǎo)辦服務(wù),。
目前天河區(qū)上線了三批政務(wù)云窗服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋18個(gè)業(yè)務(wù)部門,、21個(gè)街道的高頻政務(wù)服務(wù)云事項(xiàng)2211項(xiàng),，配備“云坐席”210個(gè)，服務(wù)范圍涵蓋社保,、工程建設(shè),、商事登記、房屋登記等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，通過融合線上線下服務(wù)渠道,、服務(wù)能力、服務(wù)資源,，深化“不見面審批”,，打破事項(xiàng)辦理的屬地限制，全面提高了“一網(wǎng)通辦”服務(wù)效能,，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面,、一對(duì)一”的服務(wù)體驗(yàn)。 多點(diǎn)布設(shè)政務(wù)自助服務(wù)平臺(tái)
“政務(wù)曉屋”
就像一個(gè)小型政務(wù)大廳
可以通過“云窗口”
遠(yuǎn)程視頻辦理業(yè)務(wù)
“云窗口”的進(jìn)駐，使得企業(yè)群眾在園區(qū)內(nèi)即可享受到“云咨詢”零距離,、“云導(dǎo)辦”零等待,、“云受理”零跑動(dòng)的便捷服務(wù)。無(wú)論是辦事指南的咨詢,、辦事流程的引導(dǎo),，還是辦事材料的輔助填寫，都可以通過“云窗口”輕松解決,。
除了“云窗口”外,，天河區(qū)還布設(shè)區(qū)政務(wù)自助服務(wù)平臺(tái)一體機(jī)49臺(tái)，整合優(yōu)化廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申辦事項(xiàng),、各類高頻政務(wù)服務(wù)和民生事項(xiàng),，并同步接入省政務(wù)服務(wù)一體機(jī)平臺(tái)事項(xiàng)，為群眾提供綜合的便民自助服務(wù),。目前,，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了4324項(xiàng)自助辦理事項(xiàng)，涵蓋企業(yè)開辦,、社保,、醫(yī)保、民政,、殘聯(lián)等,。
如何預(yù)約“云窗口”辦理業(yè)務(wù)？
天河區(qū)云窗口網(wǎng)點(diǎn)一覽表
全市近4.5萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)
均可在線自助辦理
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