直面頑疾：掛圖作戰(zhàn) 破解城中村“臟亂差”困局 天河區(qū)25個城中村居住人口近百萬，日均生活垃圾量占全區(qū)總量的45%。由于城中村內巷道狹窄，衛(wèi)生死角、垃圾堆積等問題不易及時發(fā)現和處理，成為城市管理的難點。天河城管以問題為導向，全面推行“掛圖作戰(zhàn)、銷號管理”機制，將治理任務細化至“一村一圖一清單”，對衛(wèi)生黑點實施動態(tài)排查、限期整改。 2024年，全區(qū)累計排查整治衛(wèi)生黑點398處，通過“三清三洗”（清衛(wèi)生死角、清垃圾雜物、清亂張貼；洗路、洗桶、洗垃圾房）專項行動，顯著改善“垃圾圍村”現象。在天河村，原本堆滿雜物的背街小巷變得干凈整潔；元崗村規(guī)范化建設的垃圾分類收集站取代了路邊散置的果皮箱；龍洞村的文化廣場完成升級改造，成為居民休閑新地標。 天河村背街小巷干凈整潔 元崗村人居環(huán)境顯著提升 科技賦能：智慧環(huán)衛(wèi)提升治理效能 針對城中村空間復雜、管理難度大的特點，天河城管引入科技手段，推動環(huán)境衛(wèi)生管理向智能化、精細化轉型。依托智慧環(huán)衛(wèi)信息化平臺，整合GPS定位、視頻監(jiān)控等功能，實現人員、設施、車輛、作業(yè)的閉環(huán)管理。元崗村通過對作業(yè)車輛的實時追蹤，及時監(jiān)控優(yōu)化作業(yè)路線，高效調度機械清掃車、高壓沖洗車配合作業(yè)，形成“人機協同”作業(yè)模式，保潔效率提升40%。天河村建立“四維管理”閉環(huán)，基于既有的村內治安監(jiān)控網絡，結合“智慧環(huán)衛(wèi)”系統，及時高效處理村內環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)問題，2024年村內環(huán)衛(wèi)保潔方面實現“零投訴”。 全區(qū)公廁通過智能化設備與標準化建設雙軌并行，搭載人臉識別取紙機、感應水龍頭、自動洗手液盒等設備，實現“無接觸”取用。內部設施均采用節(jié)能燈具，加裝無障礙扶手和便民服務箱，衛(wèi)生管理效能顯著提升，形成可復制的智慧城市服務新模式。 龍洞村文化廣場內機械化設備正在作業(yè) 天河村整合治安監(jiān)控系統處置環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)問題 建管并重：基礎設施升級夯實治理根基 硬件設施的完善是環(huán)境整治的基石。為全面解決城中村垃圾暫存點不足的問題，優(yōu)化垃圾收運秩序，天河區(qū)自2023年下半年以來，新建垃圾轉運點（房）等垃圾暫存點35個，升級改造暫存點66個。2024年增配50臺電動垃圾運輸車與134臺快速保潔車，對不宜設桶不宜設點的路巷，實施穿梭流動“公交式”收運。同時，利用快速保潔車快速拾撿垃圾，大大提升了保潔效率。如龍洞村，引入使用小型電瓶桶裝車后，成功解決了狹窄的內街內巷垃圾清運難題，收運效率提升50%。 全區(qū)推行環(huán)衛(wèi)設施“標準化+”建設：對部分具備條件的投放點升級為廂房式設計，生活垃圾分類投放點增設遮雨棚與洗手池，垃圾收集站加裝除臭裝置與防滲漏地坪，各村根據實際情況適當調整收運頻次。這些細節(jié)改造不僅提升了設施功能性，更讓居民感受到“城市管理溫度”。 元崗村內環(huán)衛(wèi)設施齊全 長效護航：機制創(chuàng)新鞏固治理成果 為防止問題反彈，天河城管構建“分區(qū)分級巡查+管罰聯動”長效機制。全區(qū)全面落實“16小時保潔”，深化環(huán)衛(wèi)隊伍專業(yè)化建設，優(yōu)化保潔模式，開展全員技能培訓，抓管理促效益，隊伍整體素質顯著提升。龍洞村通過“三時段考核+績效激勵”機制，環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定性大幅提升；元崗村通過優(yōu)化垃圾收運路線、加強收運秩序、提高收運頻次，基本解決了垃圾滯留問題。 此外，天河城管指導各涉城中村街道科學調配力量，加強守點和巡查。提升城中村市容環(huán)境秩序執(zhí)法效能，重點查處城中村亂擺賣、占道經營、亂拉掛、亂堆放等影響市容環(huán)境秩序問題，以及共享單車亂停放等違法行為。積極回應群眾關切，著力落實長效治理機制，解決突出環(huán)境秩序難題。 天河區(qū)不斷深化環(huán)衛(wèi)隊伍建設，整體素質顯著提升 多元共治：全民參與織就“潔凈天河” 環(huán)境衛(wèi)生整治離不開社會力量的共同參與。天河區(qū)成立生活垃圾分類志愿服務隊，吸納垃圾分類志愿者6000余人，廣泛參與各項垃圾分類活動；建立政企聯合機制，指導臨街商鋪落實好市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度。龍洞村通過建立微信群，及時處理村民反饋的衛(wèi)生死角問題；林和村創(chuàng)新建立“門前三包”自律自治組織，以“三個堅持”組合拳推動引導商鋪自覺管好“責任田”。 企業(yè)同樣成為治理生力軍。轄區(qū)物業(yè)公司簽訂共治協議，負責責任區(qū)內垃圾清運與設施維護；餐飲企業(yè)規(guī)范餐飲垃圾排放要求，從源頭減量。多方合力下，元崗北街片區(qū)、龍洞大樟角片區(qū)等民生項目相繼落地，居民從“旁觀者”變?yōu)椤敖ㄔO者”，共建共享氛圍日益濃厚。 天河區(qū)“綠美廣州·志愿分類”志愿服務驛站 迎盛會再升級： 以高標準環(huán)境保障十五運會 隨著十五運會臨近，天河城管落實“拼經濟、保安全、辦全運、提品質”工作要求，圍繞奧體中心、天河體育中心等場館周邊開展“大清理、大清掃、大清洗”專項整治行動，實行“機械清掃+人工保潔+巡回督導”三級保障，全面清除衛(wèi)生死角，定期清潔城中村街頭巷尾“毛細血管”，確保路面“席地可坐”、設施“見本色”。同時，計劃年內完成剩余12個城中村綜合改造，有序推進設施升級與智慧化管理全覆蓋，為賽事提供“高顏值”環(huán)境支撐。 天河區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局相關負責人表示：“我們將以‘頭號工程’力度持續(xù)推進環(huán)境整治，把精細化管理的‘天河經驗’轉化為城市高質量發(fā)展的持久動力。” 奧體中心周邊環(huán)境鳥瞰圖 從衛(wèi)生黑點密布到街巷潔凈有序，從“垃圾圍村”到設施智能高效，天河城管以扎實的治理實踐，為超大城市城中村環(huán)境整治提供了鮮活樣本。在高質量發(fā)展與十五運會的雙重坐標下，天河區(qū)正以環(huán)境“軟實力”鍛造城市“硬支撐”，書寫著“老城市新活力”的生動篇章。
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