全市首創(chuàng),！助力企業(yè)輕松辦事。7月6日,，廣州市天河區(qū)通過天河政府網(wǎng),、天河發(fā)布公眾號等渠道，推出“百項解讀助萬企--企業(yè)登記注冊”系列解讀，搭建辦事“最先一公里”路標體系,，用通俗易懂的大白話,，解構(gòu)深奧難懂的辦事指南，助力創(chuàng)業(yè)者輕松辦企業(yè),，有效提升辦事滿意度與獲得感,。

　　今年以來，天河區(qū)創(chuàng)新開展“百項解讀助萬企”政務服務事項高質(zhì)量解讀行動,，推出一問一答,、一圖讀懂,、短視頻等多形式,、多維度的解讀材料，搭建具有天河特色的高質(zhì)量政務服務事項辦事指南解讀體系,，助力轄區(qū)53萬戶企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　讀懂“零基礎”

　　天河區(qū)推出高頻事項“一閱通曉”解讀專題，全面集成事項基本信息,、解讀材料,、場景導辦、“一件事”導航圖,、行業(yè)相關(guān)政策兌現(xiàn)和“政務云窗”,、政務地圖等辦事服務入口，全量集成,、高度關(guān)聯(lián)各類導辦服務,。建立以群眾能不能輕松看懂為導向的事項解讀材料評判標準，改變辦事指南重標準規(guī)范輕易用好看的情況,，針對辦事難點堵點熱點,，以“白話”標準組織編制熱點問答、一圖讀懂,、視頻指引等形式多樣,、喜聞樂見的高質(zhì)量解讀材料，讓辦事人對業(yè)務如何辦一目了然,、一閱通曉,。

　　咨詢“零距離”

　　天河區(qū)依托一閱通曉平臺，全面融合5G消息,、微信,、政府門戶網(wǎng)站、郵件,、智能機器人以及自助終端等多種咨詢服務渠道,，打造精準、主動和高效的“可視化”智能服務模式，創(chuàng)新融入天河“政務云窗”服務,，提供1782個事項的專人在線視頻幫辦,。通過一問一答、一圖讀懂,、案例講解,、錄屏視頻、動畫講解,、專人解讀,、公眾號推文等方式進行形象化、通俗化,、生動化解讀,，將辦事指南更加直觀地展示給企業(yè)群眾。

　　創(chuàng)業(yè)“零障礙”

　　天河區(qū)創(chuàng)新分批開展“百項解讀助萬企”政務服務事項高質(zhì)量解讀行動,，活動首批共評選出優(yōu)秀解讀材料30項,，包括企業(yè)注冊登記、檔案查詢,、政策兌現(xiàn)獎勵,、政策兌現(xiàn)申報等豐富解讀內(nèi)容，多批解讀材料均納入“一閱通曉”平臺形成專題頁面,，促進天河政務咨詢熱線業(yè)務量下降11.2%,，企業(yè)群眾辦事準備更容易、更方便,。社會創(chuàng)業(yè)熱情持續(xù)高漲,，2023年6月天河區(qū)新增企業(yè)8115戶，同比增長13.2%,，居全市首位,，目前天河區(qū)共有企業(yè) 53萬戶，同比增長6.9%,，占全市企業(yè)總量的26.5%,。

　　天河區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負責人表示，下階段,，天河區(qū)將聚焦稅務,、食藥、環(huán)保等重點民生領(lǐng)域,，陸續(xù)推出百項高頻政務服務事項系列解讀,，為天河企業(yè)群眾做優(yōu)做實辦事路標指引，助力天河經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。

　　開辦企業(yè)來天河,，瀏覽以下鏈接跳轉(zhuǎn)查看“白話”解讀超全指南：https://mp.weixin.qq.com/s/vLwwKSoQiAqHwkJ0aCUYHQ