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全市首創(chuàng),!廣州天河創(chuàng)新推出“路標式”辦事解讀

發(fā)表時間:2023-07-06 23:33:33 信息來源:廣州日報 瀏覽量: -
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  全市首創(chuàng),!助力企業(yè)輕松辦事。7月6日,,廣州市天河區(qū)通過天河政府網(wǎng),、天河發(fā)布公眾號等渠道,推出“百項解讀助萬企--企業(yè)登記注冊”系列解讀,搭建辦事“最先一公里”路標體系,,用通俗易懂的大白話,,解構(gòu)深奧難懂的辦事指南,助力創(chuàng)業(yè)者輕松辦企業(yè),,有效提升辦事滿意度與獲得感,。

  今年以來,天河區(qū)創(chuàng)新開展“百項解讀助萬企”政務服務事項高質(zhì)量解讀行動,,推出一問一答,、一圖讀懂,、短視頻等多形式,、多維度的解讀材料,搭建具有天河特色的高質(zhì)量政務服務事項辦事指南解讀體系,,助力轄區(qū)53萬戶企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

  讀懂“零基礎”

  天河區(qū)推出高頻事項“一閱通曉”解讀專題,全面集成事項基本信息,、解讀材料,、場景導辦、“一件事”導航圖,、行業(yè)相關(guān)政策兌現(xiàn)和“政務云窗”,、政務地圖等辦事服務入口,全量集成,、高度關(guān)聯(lián)各類導辦服務,。建立以群眾能不能輕松看懂為導向的事項解讀材料評判標準,改變辦事指南重標準規(guī)范輕易用好看的情況,,針對辦事難點堵點熱點,,以“白話”標準組織編制熱點問答、一圖讀懂,、視頻指引等形式多樣,、喜聞樂見的高質(zhì)量解讀材料,讓辦事人對業(yè)務如何辦一目了然,、一閱通曉,。

  咨詢“零距離”

  天河區(qū)依托一閱通曉平臺,全面融合5G消息,、微信,、政府門戶網(wǎng)站、郵件,、智能機器人以及自助終端等多種咨詢服務渠道,,打造精準、主動和高效的“可視化”智能服務模式,創(chuàng)新融入天河“政務云窗”服務,,提供1782個事項的專人在線視頻幫辦,。通過一問一答、一圖讀懂,、案例講解,、錄屏視頻、動畫講解,、專人解讀,、公眾號推文等方式進行形象化、通俗化,、生動化解讀,,將辦事指南更加直觀地展示給企業(yè)群眾。

  創(chuàng)業(yè)“零障礙”

  天河區(qū)創(chuàng)新分批開展“百項解讀助萬企”政務服務事項高質(zhì)量解讀行動,,活動首批共評選出優(yōu)秀解讀材料30項,,包括企業(yè)注冊登記、檔案查詢,、政策兌現(xiàn)獎勵,、政策兌現(xiàn)申報等豐富解讀內(nèi)容,多批解讀材料均納入“一閱通曉”平臺形成專題頁面,,促進天河政務咨詢熱線業(yè)務量下降11.2%,,企業(yè)群眾辦事準備更容易、更方便,。社會創(chuàng)業(yè)熱情持續(xù)高漲,,2023年6月天河區(qū)新增企業(yè)8115戶,同比增長13.2%,,居全市首位,,目前天河區(qū)共有企業(yè) 53萬戶,同比增長6.9%,,占全市企業(yè)總量的26.5%,。

  天河區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負責人表示,下階段,,天河區(qū)將聚焦稅務,、食藥、環(huán)保等重點民生領(lǐng)域,,陸續(xù)推出百項高頻政務服務事項系列解讀,,為天河企業(yè)群眾做優(yōu)做實辦事路標指引,助力天河經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。

  開辦企業(yè)來天河,,瀏覽以下鏈接跳轉(zhuǎn)查看“白話”解讀超全指南:https://mp.weixin.qq.com/s/vLwwKSoQiAqHwkJ0aCUYHQ

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