厲害了！廣州天河5G消息+無(wú)人機(jī)AR亮相數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)
發(fā)表時(shí)間：2021-12-02 16:12:44
信息來(lái)源：投資天河
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1月26日—27日，在2021（第十六屆）中國(guó)電子政務(wù)論壇暨首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)上，天河區(qū)展示的“5G消息+政務(wù)智能咨詢(xún)”“天河區(qū)無(wú)人機(jī)AR融合指揮調(diào)度平臺(tái)”兩項(xiàng)數(shù)字政府創(chuàng)新應(yīng)用成果吸引了廣大市民的眼球。 據(jù)了解，近年來(lái)，天河區(qū)把數(shù)字政府建設(shè)作為推進(jìn)深化改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和增進(jìn)人民福祉的重要抓手，以建設(shè)“數(shù)智天河·整體政府”為目標(biāo)，著力構(gòu)筑“三網(wǎng)一基一運(yùn)行”架構(gòu)體系，全面提升大平臺(tái)共享、大數(shù)據(jù)慧治、大系統(tǒng)共治，實(shí)現(xiàn)審批更簡(jiǎn)、監(jiān)管更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)，讓群眾生活更方便，讓企業(yè)辦事更便捷，賦能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，提升城市治理能力現(xiàn)代化水平。
今年以來(lái)，天河GDP繼續(xù)領(lǐng)跑廣州市各區(qū)，高質(zhì)量發(fā)展活力涌動(dòng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的韌性、活力和潛力顯現(xiàn)，質(zhì)量效益不斷提升。目前，天河共有企業(yè)46.14萬(wàn)戶(hù)，占全市企業(yè)總量的26.2%；1-10月，新登記注冊(cè)企業(yè)13.3萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)51.6%，占全市新增企業(yè)的35.1%，均排名全市第一。根據(jù)近期發(fā)布的“賽迪營(yíng)商環(huán)境百?gòu)?qiáng)區(qū)（2021）”排名，廣州市天河區(qū)連續(xù)兩年位居全國(guó)榜單首位。
申辦后半天能拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照
“一條留言就能提供一站式的服務(wù)，這個(gè)平臺(tái)功能太強(qiáng)大了。”今年剛從大學(xué)校園走出社會(huì)創(chuàng)業(yè)小何準(zhǔn)備開(kāi)辦一家企業(yè)，他在天河政務(wù)智能咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)留言后，平臺(tái)向他尾追式推送了咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)的卡片5G消息，無(wú)需下載APP、無(wú)需關(guān)注微信服務(wù)號(hào)，在5G消息窗口點(diǎn)擊相應(yīng)模塊即可查詢(xún)指南、預(yù)約取號(hào)、在線(xiàn)申辦，有效解決了他的辦事需求。小何準(zhǔn)備好全部申請(qǐng)材料，申辦后半天便順利拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照等企業(yè)開(kāi)辦“大禮包”。 原來(lái)，小何使用的天河區(qū)5G消息應(yīng)用是全國(guó)5G+政務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域打造的首個(gè)5G消息+政務(wù)智能咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，是廣東省內(nèi)第一條基于政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)的5G消息，獲評(píng)工業(yè)和信息化部5G應(yīng)用大賽“綻放杯”優(yōu)秀創(chuàng)新獎(jiǎng)。 5G消息+政務(wù)智能咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)結(jié)合“5G消息”的實(shí)名制、互動(dòng)性、普遍觸達(dá)，集合文本、圖片、音視頻、位置等多種媒體形式等特性，深度融合區(qū)40個(gè)部門(mén)80余個(gè)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)辦APP等，全面打通咨詢(xún)指南、預(yù)約申辦、進(jìn)度查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)評(píng)價(jià)等各環(huán)節(jié)，以一個(gè)智能咨詢(xún)平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)N個(gè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打造主動(dòng)、高效、智慧的服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。
群眾只需撥打區(qū)政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，系統(tǒng)即自動(dòng)將相關(guān)政務(wù)事項(xiàng)5G消息推送到手機(jī)。目前，該平臺(tái)已累計(jì)上線(xiàn)服務(wù)消息卡片模板161個(gè)，覆蓋個(gè)人、企業(yè)以及基層服務(wù)三大板塊，上線(xiàn)5個(gè)月，已發(fā)送5G消息14萬(wàn)余條，向轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)推送各類(lèi)產(chǎn)業(yè)扶持政策消息2萬(wàn)余條。
近年來(lái)，天河區(qū)充分運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，圍繞企業(yè)與群眾需求，突出改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用和利企便民服務(wù)，努力將“一網(wǎng)通辦”改革推向深入，不斷增強(qiáng)市民群眾和市場(chǎng)主體的獲得感和滿(mǎn)意度。 據(jù)了解，天河區(qū)在全市率先建立基于云計(jì)算大數(shù)據(jù)技術(shù)的統(tǒng)一審批管理平臺(tái)，全面推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化政務(wù)服務(wù)，區(qū)級(jí)事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)駐審批平臺(tái)實(shí)現(xiàn)100%可網(wǎng)辦、100%可預(yù)約、100%最多跑一次，農(nóng)業(yè)、應(yīng)急、城管等10余個(gè)部門(mén)直接在平臺(tái)上進(jìn)行審批，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”集成服務(wù)。 通過(guò)系統(tǒng)梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，定制自助辦理流程，全面對(duì)接廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（天河區(qū)端）、省政務(wù)一體機(jī)平臺(tái)、廣州市開(kāi)辦企業(yè)一網(wǎng)通平臺(tái)、“穗好辦”APP等，實(shí)行雙向快遞優(yōu)化“不見(jiàn)面審批”，構(gòu)建了涵蓋省事項(xiàng)系統(tǒng)和窗口端、PC端、自助端、移動(dòng)端和微信公眾號(hào)端的“一源五端”政務(wù)服務(wù)管理體系，目前天河區(qū)行政許可事項(xiàng)一窗率100%、全流程網(wǎng)辦率100%、即辦率84.79%、時(shí)限壓縮率93.57%。 無(wú)人機(jī)疊加城市數(shù)據(jù)
提高城市精細(xì)化管理水平
為加快推進(jìn)城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，天河區(qū)以業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景需求為牽引，以數(shù)據(jù)全領(lǐng)域覆蓋為基礎(chǔ)，構(gòu)建“運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)預(yù)警、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、決策支持、指揮調(diào)度”五位一體的“穗智管”天河區(qū)級(jí)分平臺(tái)，形成“橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動(dòng)”的一體化城市運(yùn)行管理新格局，推進(jìn)城市治理更加數(shù)字化、智能化、精細(xì)化。 天河區(qū)圍繞城區(qū)運(yùn)行、社會(huì)治理的實(shí)際需求，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的核心作用，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，深化企業(yè)監(jiān)管云平臺(tái)應(yīng)用，通過(guò)預(yù)設(shè)分析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征、智能貼標(biāo)，切實(shí)掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)主體的風(fēng)險(xiǎn)特征，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)線(xiàn)索，實(shí)現(xiàn)全程綜合監(jiān)管和協(xié)同執(zhí)法。建立城區(qū)高效協(xié)同管控體系，加快推動(dòng)了警務(wù)、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用，有序推進(jìn)了社會(huì)治理智慧化，增加了人民群眾的安全感、幸福感。 此次數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)上展示的天河區(qū)無(wú)人機(jī)AR融合指揮調(diào)度平臺(tái)將無(wú)人機(jī)與AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、識(shí)別技術(shù)以及5G網(wǎng)絡(luò)深度結(jié)合，搭建無(wú)人機(jī)遠(yuǎn)程調(diào)研場(chǎng)景，通過(guò)視頻分析城市管理、河涌整治等重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展及異常情況，輔助城市管理巡查工作。利用無(wú)人機(jī)獨(dú)特的高空視角疊加城市數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)地展示城市運(yùn)行關(guān)鍵體征指標(biāo)參數(shù)和變化態(tài)勢(shì)，為政府宏觀決策提供數(shù)據(jù)支撐，提高城市精細(xì)化管理水平。據(jù)悉，天河區(qū)創(chuàng)新成立了全省第一個(gè)無(wú)人機(jī)管理應(yīng)用相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)無(wú)人機(jī)管理系統(tǒng)為城市管理等工作提供了有力保障。
機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”聯(lián)辦
政務(wù)管理的“一網(wǎng)協(xié)同”
為提升政府行政效能，天河區(qū)堅(jiān)持以集約、高效、協(xié)同為原則，深化機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)同改革，全面實(shí)現(xiàn)部門(mén)間辦事應(yīng)網(wǎng)辦盡網(wǎng)辦，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部“一件事”聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)政務(wù)管理的“一網(wǎng)協(xié)同”，為政府工作人員賦能，有效提升政府運(yùn)行效能。建設(shè)智慧型數(shù)字集約化辦公平臺(tái)，統(tǒng)一全區(qū)的政務(wù)郵箱系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、短信平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公智能化、數(shù)據(jù)共享實(shí)施化、移動(dòng)辦公人性化和全程辦理電子化。全面推廣使用粵政易平臺(tái)，推進(jìn)省、市、區(qū)三級(jí)政務(wù)辦公平臺(tái)對(duì)接，切實(shí)提升全區(qū)政務(wù)數(shù)字化平臺(tái)的辦公效率和協(xié)作效能，提供安全穩(wěn)定的在線(xiàn)通訊、協(xié)作辦公、視頻會(huì)議、培訓(xùn)直播等服務(wù)。全面升級(jí)改造OA系統(tǒng)，并接入粵政易移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)黨政系統(tǒng)24小時(shí)全天候的溝通聯(lián)絡(luò)，全面提升政務(wù)協(xié)同效率，提高“數(shù)字政府”建設(shè)管理水平。
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