為方便群眾及合理安排工作,，廣州公安戶政部門推出多項戶政業(yè)務(wù)開放網(wǎng)上預(yù)約,，預(yù)約方法和規(guī)則如下：

　　一、目前開通預(yù)約的戶政窗口情況

　　1,、目前已開通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)的戶政窗口已基本覆蓋全市各行政區(qū)域。

　　2,、天河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已開通預(yù)約服務(wù)的戶政窗口,，實行“先預(yù)約，再辦理”的措施,。

　　二,、可預(yù)約的戶政業(yè)務(wù)種類

　　系統(tǒng)提供出生登記、市內(nèi)遷移,、遷出廣州,、投靠父母（含收養(yǎng)入戶）、投靠子女,、投靠配偶,、境外人員入戶、恢復(fù)戶口,、注銷戶口,、戶口登記項目變更、入戶復(fù)核,、入戶登記,、戶籍證件補發(fā)、申/換/補領(lǐng)身份證（含異地辦證）等業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù),。

　　三,、預(yù)約途徑、流程及說明

　　1,、廣州金盾網(wǎng)預(yù)約辦理戶政業(yè)務(wù)：登錄廣州金盾網(wǎng)（http：//www．gzjd．gov．cn/）,，點擊滾動欄的戶政智能咨詢引導(dǎo)平臺，選取辦理事項,，進入智能咨詢引導(dǎo),，最后顯示所需材料，再點擊網(wǎng)上預(yù)約辦理,，按屏幕提示操作,，辦理成功后，會收到預(yù)約申請通過的短信。

　　2,、公安微信公眾號進行預(yù)約辦理戶政業(yè)務(wù)：關(guān)注“廣州公安”微信公眾號,，在下方微信菜單中依次點擊：辦事大廳—戶政業(yè)務(wù)智能咨詢預(yù)約，選取辦理事項,，進入智能咨詢引導(dǎo),，最后顯示所需材料，再點擊網(wǎng)上預(yù)約辦理,，按屏幕提示操作,，辦理成功后，會收到預(yù)約申請通過的短信,。

　　3,、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)廣州分廳預(yù)約辦理戶政業(yè)務(wù)：登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)廣州分廳（http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/index?region=440100），依次點擊：我要預(yù)約—專業(yè)大廳—戶政業(yè)務(wù)預(yù)約,，選取辦理事項,，進入智能咨詢引導(dǎo)，最后顯示所需材料,，再點擊網(wǎng)上預(yù)約辦理,，按屏幕提示操作，辦理成功后,，會收到預(yù)約申請通過的短信,。

　　4、以上預(yù)約途徑均提供了相應(yīng)的取消預(yù)約功能,，請按照頁面相關(guān)提示取消預(yù)約事項,。申請人在成功預(yù)約戶政業(yè)務(wù)后，又自行取消預(yù)約,，在一個自然月內(nèi),，取消預(yù)約達到3次的，則該自然月內(nèi)暫不再提供預(yù)約服務(wù),。

　　四,、預(yù)約注意事項

　　1、請詳細閱讀智能咨詢指引及業(yè)務(wù)辦理須知,，清楚了解辦事手續(xù)后再進行預(yù)約,；

　　2、申請人須按照業(yè)務(wù)辦理類型對應(yīng)選擇預(yù)約辦理點,，具體見相關(guān)辦理須知,；

　　3、人口信息查詢,、窗口業(yè)務(wù)咨詢,、申辦門牌,、簽發(fā)邊境管理區(qū)通行證、死亡注銷戶口業(yè)務(wù)不需通過本系統(tǒng)預(yù)約,，請直接到辦事點排隊辦理,；

　　4、申請人可預(yù)約選擇15天內(nèi)任一工作時間段,，預(yù)約成功后如因故未能按照預(yù)約時間前往或需更改預(yù)約時間,、地點的，請?zhí)崆叭∠A(yù)約并重新預(yù)約,；

　?。?）已成功預(yù)約，但因個人原因無法按約定時間辦理業(yè)務(wù),，如果是在約定理時間之前想重新預(yù)約的,，必需先取消原預(yù)約方可再行預(yù)約。

　?。?）已成功預(yù)約，但因個人原因無法按約定時間辦理業(yè)務(wù),，需在約定辦理時間之前一天內(nèi)取消原預(yù)約,，否則，視為爽約,。

　?。?）申請人在成功預(yù)約了戶政業(yè)務(wù)后，又自行取消預(yù)約的,，在一個自然月內(nèi),，如果取消預(yù)約連續(xù)達3次，則該月份內(nèi)暫不再提供預(yù)約服務(wù),；申請人在成功預(yù)約了戶政業(yè)務(wù)后,，未按預(yù)訂時間辦理業(yè)務(wù)造成爽約的，從第一次爽約日期計起,，一年周期內(nèi)爽約累計達3次,，則該一年周期內(nèi)，暫不再提供預(yù)約服務(wù),。

　　5,、申請人如未經(jīng)預(yù)約前往辦事點辦理業(yè)務(wù)，請按各辦事點管理要求現(xiàn)場排隊辦理業(yè)務(wù),；

　　6,、申請人在申請預(yù)約時須如實填寫個人資料，并按照智能咨詢指引及業(yè)務(wù)辦理須知準備相關(guān)資料,。如個人資料不實或未按要求帶齊資料,，窗口將無法受理,、辦理業(yè)務(wù)；

　　7,、為未成年人辦理戶政業(yè)務(wù)（如出生登記,、辦理身份證等）預(yù)約時，使用監(jiān)護人身份證號碼進行預(yù)約,。如果父母不同戶籍地址,，由小孩隨入戶的一方進行預(yù)約；

　　8,、如需預(yù)約未列入咨詢平臺的其他戶口事項,，可點擊“戶口登記項目變更－其它事項”進行預(yù)約；

　　9,、如有其它不明事宜,，可撥打12345市政府服務(wù)熱線咨詢。