一、辦理?xiàng)l件

　　（一）本市戶籍人員丟失、損毀補(bǔ)領(lǐng)或換發(fā)居民戶口簿。

　　（二）居民所持我市公安機(jī)關(guān)簽發(fā)《準(zhǔn)予遷入證明》、《戶口遷移證》丟失、損毀補(bǔ)領(lǐng)或過期換領(lǐng)。

　　（三）原戶籍居民因死亡、服兵役、遷出、出國（境）定居、失蹤、重復(fù)（虛假）戶口等原因被注銷戶口，申請(qǐng)辦理戶口注銷證明。

　　（四）戶口證件不能反映親屬之間關(guān)系，但在戶籍歷史檔案中能反映曾經(jīng)同戶人員間的親屬關(guān)系，申請(qǐng)辦理親屬關(guān)系證明。

　　（五）居民變更更正姓名、性別、民族成份、出生日期、公民身份號(hào)碼等5項(xiàng)戶口登記項(xiàng)目內(nèi)容，或者因戶口遷移，憑居民戶口簿無法證明的事項(xiàng)，申請(qǐng)辦理戶口登記項(xiàng)目內(nèi)容變更更正證明。

　　（六）居民在辦理戶口遷移、身份核實(shí)等事項(xiàng)時(shí)，所持的居民戶口簿和居民身份證不能如實(shí)反映其身份狀況的，可申請(qǐng)出具本地公安機(jī)關(guān)記錄在案的反映居民歷史狀況、遷移軌跡、注銷情況、親屬關(guān)系等情況的戶籍證明。

　　二、需審核的材料

　　申請(qǐng)人居民身份證、申辦報(bào)告（陳述事由）。

　　三、注意事項(xiàng)

　　（一）符合申辦條件1的人員僅可通過預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理，可選擇本市公安機(jī)關(guān)任一可辦理戶政業(yè)務(wù)的辦理點(diǎn)提交申請(qǐng)。符合申辦條件第2至4的人員可以通過預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理或網(wǎng)上辦理（通過①廣州金盾網(wǎng)http://gaj.gz.gov.cn/；②廣州公安微信公眾號(hào)或廣州微警務(wù)微信小程序；③“粵省事”APP或微信小程序；④“穗好辦”APP，選擇戶政欄目中的“申、換、補(bǔ)領(lǐng)戶籍證件/證明”所對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)）。現(xiàn)場(chǎng)辦理通過網(wǎng)上預(yù)約，可選擇本市公安機(jī)關(guān)任一可辦理戶政業(yè)務(wù)的辦理點(diǎn)提交申請(qǐng)（需查詢?cè)缙跉v史戶籍檔案的，需預(yù)約到原戶籍地戶政業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)申辦），公安機(jī)關(guān)審核后辦理。符合申辦條件5、6的人員僅可通過預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理（操作同上），向（原）戶籍地戶政業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)提交申請(qǐng)，公安機(jī)關(guān)審核后辦理。

　　（二）居民戶口簿補(bǔ)領(lǐng)應(yīng)由戶主本人申辦，因戶主無法到場(chǎng)辦理或網(wǎng)上認(rèn)證申辦的，由戶內(nèi)成年人攜帶本人及戶主居民身份證、委托書到公安機(jī)關(guān)辦理。

　　（三）因損毀等原因需換發(fā)居民戶口簿，以及因損毀或過期需換領(lǐng)《準(zhǔn)予遷入證明》、《戶口遷移證》的，申請(qǐng)人應(yīng)攜帶原戶籍證件到公安機(jī)關(guān)繳銷。

　　（四）申辦條件之外的其他情形，應(yīng)到（原）戶籍地戶政業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)窗口咨詢，由窗口工作人員解答指引。

　　咨詢電話：12345 投訴電話：12345